poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2010-11-19 17:54	Odstąpienie od umowy zawartej przez inte	KonKomp
Witam, Kilka dni temu zawarłem umowę na dostarczanie hostingu ze stroną ovh.pl. Niestety support był tak tragiczny, że na mój problem techniczny odpowiedzieli dopiero po 3 dniach jak im napisałem że odstępuję od umowy. Z tego co się orientowałem mogę w ciągu 10 dniu odstąpić od umowy zawartej na odległość (zgodnie np. z tym artykułem: http://di.com.pl/porady/33876,0,Czy_zawsze_mozna_odstapic_od_umowy_zawartej_na_prze z_internet.html) jednak w odpowiedzi na powołanie się na ten artykuł dostałem odpowiedź: " Artykuł który Pan przytoczył dotyczy produktów zwracanych w nienaruszonym stanie. Pan natomiast zalogował się na serwer, używał go, więc serwer nie jest "nienaruszony". Dlatego nie może otrzymać Pan całości opłaconych kwot, ale jedynie abonament za niewykorzystany okres. " Czy jest to prawda? Faktem jest że starałem się użytkować serwer przez kilka dni (wrzuciłem tam oprogramowanie i chciałem zobaczyć jak działa), jednakże nigdy go nie wykorzystywałem w sposób komercyjny tylko testowałem czy wszystko działa. Znalazłem 3 problemy z którymi się nie mogłem uporać i wówczas napisałem do supportu technicznego z prośbą o rozwiązanie. Wg mnie tylko w taki sposób (sprawdzając jak działa) mogę stwierdzić że jest coś nie tak i odstąpić od umowy. Dodatkowo odinstalowałem wszystkie programu, usunąłem kod i bazy danych, usunąłem użytkowników i przywróciłem pierwotną konfigurację. W związku z tym czy mogę żądać pełnej kwoty zwrotu, czy jednak OVH ma rację i gdy pierwszy raz się zalogowałem to już "użyłem go, więc serwer nie jest "nienaruszony" i nie mogę ubiegać się o zwrot całej kwoty? Z góry dziękuję za odpowiedzi lub wskazanie jakiś linków do artykułów Pozdrawiam, Konki skomentuj

2010-11-19 18:12	Re: Odstąpienie od umowy zawartej przez i	Andrzej Lawa
W dniu 19.11.2010 17:54, KonKomp pisze: > Artykuł który Pan przytoczył dotyczy produktów zwracanych w > nienaruszonym stanie. > Pan natomiast zalogował się na serwer, używał go, więc serwer nie jest > "nienaruszony". > Dlatego nie może otrzymać Pan całości opłaconych kwot, ale jedynie > abonament za niewykorzystany okres. Totalne brednie. Że niby ów wirtualny serwer się zużył i teraz jest zniszczony twoją treścią? Oszuści i kanciarze - ot co. skomentuj
2010-11-19 18:22	Re: Odstąpienie od umowy zawartej przez i	KonKomp
W dniu 2010-11-19 18:12, Andrzej Lawa pisze: > W dniu 19.11.2010 17:54, KonKomp pisze: > >> Artykuł który Pan przytoczył dotyczy produktów zwracanych w >> nienaruszonym stanie. >> Pan natomiast zalogował się na serwer, używał go, więc serwer nie jest >> "nienaruszony". >> Dlatego nie może otrzymać Pan całości opłaconych kwot, ale jedynie >> abonament za niewykorzystany okres. > > Totalne brednie. Że niby ów wirtualny serwer się zużył i teraz jest > zniszczony twoją treścią? > > Oszuści i kanciarze - ot co. Dokładnie to samo mi przyszło do głowy, ale niestety nie jestem prawnikiem i nie mam żadnego artykułu który by to potwierdził :-( Dopiero po zapodaniu im artykułu do którego link wrzuciłem w poprzednim poście zgodzili się zwrócić część kasy, do tej pory twierdzili że nic mi się nie należy. Także staram się drążyć temat dalej bo tak samo uważam jak szanowny pan Andrzej. Tylko potrzebne mi coś mocniejszego niż moja interpretacja tego artykułu ... Pozdrawiam, Konki skomentuj
2010-11-19 20:39	Re: Odstąpienie od umowy zawarte
1. Jaki był cel zakupu serwera? Miała na tym chodzić komercyjna witryna? Nie pytam co robiłeś, tylko o *cel* zakupu. 2. Jeśli jesteś konsumentem to i tak prawo do rezygnacji nie przysługuje przy umowach o charakterze ciÄ głym (art. 5.1 ustawy). A ta wg mnie jest takowÄ . skomentuj
2010-11-19 21:45	Re: Odstąpienie od umowy zawartej przez i	KonKomp
W dniu 2010-11-19 20:39, sympatyczna_poczta_a@amorki.pl pisze: > 1. Jaki był cel zakupu serwera? Miała na tym chodzić komercyjna witryna? > Nie pytam co robiłeś, tylko o *cel* zakupu. > 2. Jeśli jesteś konsumentem to i tak prawo do rezygnacji nie przysługuje > przy umowach o charakterze ciągłym (art. 5.1 ustawy). A ta wg mnie jest > takową. 1. Kupiłem serwer aby przenieść stroną spółki z obecnego hostingu na nowy bardziej wydajny. Miała tam chodzi strona spółki www.carecash.pl (czyli wg mojego rozumienia komercyjna) 2. Charakteru ciągłego wg mojego rozumowania nie było, bo wykupiłem i próbowałem przenieść moją stronę. Nie udało się, przez 3 dni nie odpowiadali na moje zgłoszenia problemu technicznego więc chcę zrezygnować i poszukać czegoś innego (już mam upatrzony inny hosting) Pozdrawiam, Konki skomentuj
2010-11-19 22:07	Re: Odstąpienie od umowy zawarte
> 1. Kupiłem serwer aby przenieść stronÄ spółki z obecnego hostingu na > nowy bardziej wydajny. Miała tam chodzi strona spółki www.carecash.pl (czyli > wg mojego rozumienia komercyjna) Na jakiej podstawie chciałeś więc odstapić od umowy? Konsumentem nie jesteś, z ustawy o ochronie niektorych praw konsumentĂłw skorzystać nie moĹźesz. Masz innÄ podstawę swojego ĹźÄ dania? skomentuj
2010-11-20 10:56	Re: Odstąpienie od umowy zawarte	Icek
> > Artykuł ktĂłry Pan przytoczył dotyczy produktĂłw zwracanych w > > nienaruszonym stanie. > > Pan natomiast zalogował się na serwer, uĹźywał go, więc serwer nie jest > > "nienaruszony". > > Dlatego nie moĹźe otrzymać Pan całości opłaconych kwot, ale jedynie > > abonament za niewykorzystany okres. > > Totalne brednie. Ĺťe niby Ăłw wirtualny serwer się zuĹźył i teraz jest > zniszczony twojÄ treściÄ ? > > Oszuści i kanciarze - ot co. a moze kupujacy nie jest konsumentem ? a blondynka w biurze wysłała standardowÄ odpowiedĹş ale coś się jej pomyliło ? Icek skomentuj
2010-11-20 17:08	Re: Odstąpienie od umowy zawartej przez i	KonKomp
W dniu 2010-11-19 22:07, sympatyczna_poczta_a@amorki.pl pisze: > >> 1. Kupiłem serwer aby przenieść stroną spółki z obecnego hostingu na >> nowy bardziej wydajny. Miała tam chodzi strona spółki www.carecash.pl >> (czyli wg mojego rozumienia komercyjna) > > Na jakiej podstawie chciałeś więc odstapić od umowy? Konsumentem nie > jesteś, z ustawy o ochronie niektorych praw konsumentów skorzystać nie > możesz. Masz inną podstawę swojego żądania? A czym jestem jeżeli nie konsumentem? Nie bardzo rozumiem /Konki skomentuj
2010-11-20 17:17	Re: Odstąpienie od umowy zawartej przez i	witek
On 11/20/2010 10:08 AM, KonKomp wrote: > A czym jestem jeżeli nie konsumentem? Nie bardzo rozumiem jeszcze możesz być przedsiębiorcą. skomentuj
2010-11-20 20:04	Re: Odstąpienie od umowy zawartej przez i	KonKomp
W dniu 2010-11-20 17:17, witek pisze: > On 11/20/2010 10:08 AM, KonKomp wrote: >> A czym jestem jeżeli nie konsumentem? Nie bardzo rozumiem > > jeszcze możesz być przedsiębiorcą. Wykupiłem hosting w imieniu spółki. Czy to zmienia postać rzeczy w sprawie odstępstwa od umowy? Na prawie się nie znam, ale wg mnie nie powinno to mieć znaczenia ... /Konki skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość	Adam	2006-04-20 09:25
Niedopelnienie umowy zawartej mailem.	Tomasz_Kałużny	2006-12-04 17:43
Wczesniejsze wypowiedzenie umowy zawartej na czas okreslony - btak kar w umowie	Rafal M	2007-07-09 21:46
Rozwiązanie umowy zawartej na odległość - cd..	Bartek Zawistowski	2007-12-13 11:14
wypowiedzenie umowy pisemnej zawartej na czas oznaczony	Mariusz P	2008-08-04 15:45
Odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa	skx	2008-08-20 17:16
Odstąpienie od umowy	Tomek	2008-11-21 20:39
Czas na rozwiązanie umowy kredytowej zawartej poza lokalem	Marcin	2010-02-01 12:23
Odstąpienie ud umowy zawartej na odległ	Kotlet Mielony	2010-09-13 18:11
Odstąpienie od umowy zawartej na odległ	Kotlecik Mielony	2010-09-18 13:31