poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2005-12-07 14:09	POCZTA-problem przesyłki priorytetowe dostarcza po 4-5dniach	MariolaK
Witam Tak jak w temacie. W listopadzie i grudniu wysyłam sporo paczek do klientów za pobraniem-priorytetem bo zależy na czasie. Wysłana paczka priorytetem do godz.16 powinna być u klienta następnego dnia. Moje ostatnio do klientów dostarczane są czasami po4-5 dniach. Klienci burzą się i straszą mnie że nie będą odbierać jeżeli tak późno dostaną paczki. Co mam robić? Czy mogę żądać od Poczty jakiegoś odszkodowania za nie wywiązywanie się z umowy, na której tracę finansowo. Bo zawartość każdej paczki jest robiona pod daną firmę i nie będę w stanie nieodebranej zawartości paczki wykorzystać. Dzwoniłam po różnych dyrektorach Poczty to powiedzieli mi że nie mają mocy przerobowej(bo jest okres świąteczny i mają dużo paczek) i jak chcę to mogę składać reklamację którą rozpatrzą po 14dniach. Proszę o pomoc. Na drugi rok rezygnuję z usług Poczty. Pozdrawiam Mariola skomentuj

2005-12-07 14:15	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe	Samotnik
napisal(a): > Witam > Tak jak w temacie. > W listopadzie i grudniu wysyłam sporo paczek do klientów za > pobraniem-priorytetem bo zależy na czasie. > Wysłana paczka priorytetem do godz.16 powinna być u klienta następnego dnia. > Moje ostatnio do klientów dostarczane są czasami po4-5 dniach. > Klienci burzą się i straszą mnie że nie będą odbierać jeżeli tak późno > dostaną paczki. > Co mam robić? Czy mogę żądać od Poczty jakiegoś odszkodowania za nie > wywiązywanie się z umowy, na której tracę finansowo. Bo zawartość każdej > paczki jest robiona pod daną firmę i nie będę w stanie nieodebranej > zawartości paczki wykorzystać. > Dzwoniłam po różnych dyrektorach Poczty to powiedzieli mi że nie mają mocy > przerobowej(bo jest okres świąteczny i mają dużo paczek) i jak chcę to mogę > składać reklamację którą rozpatrzą po 14dniach. Ustawa "Prawo pocztowe" lub jedno z powiązanych rozporządzeń ustala pewne limity minimalne jakości usług. Niestety, PP zawsze Ci powie, że jesteś w tych 5% procentach przesyłek, których nie muszą i nie dają rady dostarczać w terminie "priorytetowym". Stąd też cienko widzę ew. roszczenia o odszkodowanie. Oczywiście możesz złożyć reklamację, tak jak Cię pouczono, tylko co na nią odpowiedzą to niewiadomo. :) > Na drugi rok rezygnuję z usług Poczty. No i spoko, tylko: 1. jeśli będziesz wysyłać rzeczy poniżej 0,5 kg to robisz to na razie nielegalnie :D 2. za dostarczenie na następny dzień zapłacisz w firmie kurierskiej duużo więcej, chyba ze tego sporo wysyłasz 3. jeśli wysyłasz za pobraniem, to osiwiejesz - firmy kurierskie mają w zwyczaju przetrzymywać kasę po kilka tygodni (kredytują się w ten sposób). Koledze trzymali dwa miesiące odsyłając go że "jutro przeleją" itd - pomógł dopiero pozew, po którego wniesieniu szybko przelali :) -- Samotnik "Dopóki nie skorzystałem z Internetu, nie wiedziałem że na świecie jest tylu idiotów." -- Stanisław Lem skomentuj
2005-12-07 14:56	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe d	Andrzej_Kłos
MariolaK napisał(a): > Witam > Tak jak w temacie. > W listopadzie i grudniu wysyłam sporo paczek do klientów za > pobraniem-priorytetem bo zależy na czasie. > Wysłana paczka priorytetem do godz.16 powinna być u klienta następnego dnia. > Moje ostatnio do klientów dostarczane są czasami po4-5 dniach. > Klienci burzą się i straszą mnie że nie będą odbierać jeżeli tak późno > dostaną paczki. > Co mam robić? Czy mogę żądać od Poczty jakiegoś odszkodowania za nie > wywiązywanie się z umowy, na której tracę finansowo. Bo zawartość każdej > paczki jest robiona pod daną firmę i nie będę w stanie nieodebranej > zawartości paczki wykorzystać. > Dzwoniłam po różnych dyrektorach Poczty to powiedzieli mi że nie mają mocy > przerobowej(bo jest okres świąteczny i mają dużo paczek) i jak chcę to mogę > składać reklamację którą rozpatrzą po 14dniach. obawiam się, że reklamacja nic Ci nie da: Ustawa z dnia 18 marca 2004r. Prawo pocztowe z późniejszymi zmianami Art. 48a.1. Operator publiczny obowiązany jest doręczać przesyłki listowe przyjęte do przemieszczenia i doręczenia w ramach powszechnej usługi pocztowej: 1. nie później niż w 4 dniu po dniu nadania - w przypadku przesyłki listowej najszybszej kategorii 2. nie później niż w 6 dniu po dniu nadania - w przypadku przesyłki niebędącej przesyłką najszybszej kategorii czyli, tłumacząc na nasze, priorytet, o ile zalicza się do "najszybszej kategorii" ma czas do 4 dni na dotarcie do adresata. Obawiam się, że roboczych. andy_nek skomentuj
2005-12-07 14:56	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe d	Tomasz Pyra
MariolaK napisał(a): > Witam > Tak jak w temacie. > W listopadzie i grudniu wysyłam sporo paczek do klientów za > pobraniem-priorytetem bo zależy na czasie. > Wysłana paczka priorytetem do godz.16 powinna być u klienta następnego dnia. Nie. Oni maja tylko swoje wskazniki mowiace ze 90, czy 95% przesylek priorytetowych dochodzi nastepnego dnia. Statystyka jest chyba zbiorcza z calego roku, a i skontrolowanie tego jest tez niemozliwoscia. Generalnie umowa ktora zawierasz z poczta nie precyzuje terminu doreczenia, dostajesz jedynie zapewnienie ze beda sie starac, ale nie masz zadnej gwarancji wykonania uslugi w takim a takim czasie. > Moje ostatnio do klientów dostarczane są czasami po4-5 dniach. Bywa i tak. > Klienci burzą się i straszą mnie że nie będą odbierać jeżeli tak późno > dostaną paczki. W sumie to jedynie Twoj problem, nie poczty. > Co mam robić? Czy mogę żądać od Poczty jakiegoś odszkodowania za nie > wywiązywanie się z umowy, na której tracę finansowo. Niby mozesz, ale raczej nie masz podstaw. > Bo zawartość każdej > paczki jest robiona pod daną firmę i nie będę w stanie nieodebranej > zawartości paczki wykorzystać. Nie korzystaj z uslug Poczty Polskiej - mozesz wysylac kierowce z kazda paczka... przynajmniej teoretycznie. Po prostu Poczta Polska nie swiadczy uslugi dostarczenia przesylki w podanym terminie (przynajmniej mi nic o takiej nie wiadomo). skomentuj
2005-12-07 15:11	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe	Samotnik
napisal(a): > Nie korzystaj z uslug Poczty Polskiej - mozesz wysylac kierowce z kazda > paczka... przynajmniej teoretycznie. > Po prostu Poczta Polska nie swiadczy uslugi dostarczenia przesylki w > podanym terminie (przynajmniej mi nic o takiej nie wiadomo). Na swój sposób masz rację - nic Ci o takiej nie wiadomo. -- Samotnik www.bizuteria-artystyczna.pl skomentuj
2005-12-07 22:58	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe dostarcza po 4	Nixe
W wiadomości Samotnik pisze: > 1. jeśli będziesz wysyłać rzeczy poniżej 0,5 kg to robisz to na razie > nielegalnie :D Nie rozumiem. -- PozdrawiaM skomentuj
2005-12-07 22:59	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe dostarcza po 4	Nixe
W wiadomości Tomasz Pyra pisze: > Po prostu Poczta Polska nie swiadczy uslugi dostarczenia przesylki w > podanym terminie (przynajmniej mi nic o takiej nie wiadomo). A tę dodatkową złotówkę to biorą sobie tak po prostu dla jaj? -- PozdrawiaM skomentuj
2005-12-07 23:19	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe	Samotnik
napisal(a): >> 1. jeśli będziesz wysyłać rzeczy poniżej 0,5 kg to robisz to na razie >> nielegalnie :D > > Nie rozumiem. No dobra, mam przeterminowaną wiedzę. Otóż do wejścia Polski do UE monopol na przesyłki do 500g miała Poczta Polska. Przepis był martwy, kurierzy pisali, że to dokumenty. -- Samotnik www.bizuteria-artystyczna.pl skomentuj
2005-12-07 23:46	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe d	Mithos
Nixe napisał(a): > A tę dodatkową złotówkę to biorą sobie tak po prostu dla jaj? Biora za staranie sie aby przesylka doatrla na nastepny dzien. Gwarancji nie daja. -- pozdrawiam Mithos skomentuj
2005-12-08 00:52	Re: POCZTA-problem przesyłki priorytetowe dostarcza po 4	PiotRek
Użytkownik "Nixe" napisał w wiadomości news:dn7m00$1hgc$1@news.mm.pl... > W wiadomości > Tomasz Pyra pisze: > > Po prostu Poczta Polska nie swiadczy uslugi dostarczenia przesylki w > > podanym terminie (przynajmniej mi nic o takiej nie wiadomo). > A tę dodatkową złotówkę to biorą sobie tak po prostu dla jaj? Jeżeli chodzi o priorytet - niech Ci będzie, że dla jaj (aczkolwiek nie do końca). Ale jest jeszcze www.pocztex.pl. -- Pozdrawiam Piotr skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
poczta - odszkodowanie	Loolek	2005-10-20 11:38
Poczta Polska kolejny problem - doręczenie przesyłki	Michał Pysz	2005-11-19 11:51
Poczta uszkodziła pzawartość przesyłki	grem1	2005-12-07 16:17
skuteczne "doręczenie" przesyłki listowej	Marcin S.	2006-01-16 10:13
Przesyłki niedozwolone w obrębie UE	Norgof	2006-02-26 23:27
reklamacja przesyłki pocztex	diz	2006-06-25 13:10
Kto ponosi koszty przesyłki przy reklamacji?	Magda	2006-10-09 10:07
poczta a kk	ga	2006-11-23 18:19
odszkodowanie za niedostarczenie przesyłki - inp	Kocureq	2007-01-09 20:40
Poczta - odebranie przesyłki przez nieletniego	Krzysztof 'kw1618' z Wars	2007-01-31 08:05