poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2011-01-03 09:57	Polkomtel, zawieszenie internetu	Rolniczka
Witam Mam wątpliwości ... Jako przedsiębiorca zawarłam z operatorem GSM 2-letnią umowę promocyjną na świadczenie dostępu do internetu ze stałym adresem IP udostępniając pod tym adresem pewne serwisy. Z powodów różnych nie zdążyłam zapłacić rachunku i dzisiaj zablokowano mi całkowicie dostęp. Efekt jest taki, że wszystkie te serwisy nie działają. Możnaby powiedzieć, że to prosta konsekwencja nieopłacenia usługi. Tyle, że wydaje mi się bezprawna bo od terminu płatności faktury nie minął jeszcze miesiąc. Kiedy 31-go grudnia w Sylwestra zorientowałam się, że jeszcze nie zapłaciłam, zobaczyłam na routerze dostępowym 2 sms'y: jeden z 20-go grudnia (mniej więcej termin płatności faktury), drugi z 27-go informujący, że mi zablokują korzystanie. No i bym zapłaciła w tego Sylwestra jeszcze gdyby nie to, że bank miał awarię. Operator zupełnie uniemożliwił mi korzystanie z usługi. Nie pozostawił żadnej usługi działającej. I teraz chodzi mi o to, że jeśliby to było bezprawne to ja chciałabym uzyskać od niego odszkodowanie. Bo tak jak mówiłam, mogę ponosić konsekwencje ale chyba nie muszę aż takich. Operator wyłączył wszystkie usługi tak naprawdę bez uprzedzenia bo te sms'y są odbierane przez urządzenie dostępowe do którego dostęp jest utrudniony. Nie wyznaczył żadnego dodatkowego terminu, nie naliczył odsetków a blokując tylko chciał wymysić zapłatę. Są mniej lub bardziej wymierne straty wynikające z niedostępności serwisów na tym łączu. Można je oszacować na podstawie logów z podobnego okresu. W najprostszym wypadku są to odwołania do witryny firmowej. Przeliczając je np 1zł za odwołanie (za tyle Google oferuje wyświetlanie reklamy) wychodzi całkiem konkretna strata. Czy z prawnego punktu widzenia ma to jakikolwiek sens ??? -- skomentuj

2011-01-03 10:09	Re: Polkomtel, zawieszenie internetu	Krzysztof_Jodłowski
> Mam wątpliwości ... Treść umowy z operatorem powinna je wyjaśnić. -- Krzysztof skomentuj
2011-01-03 10:55	Re: Polkomtel, zawieszenie internetu	Andrzej Lawa
W dniu 03.01.2011 09:57, Rolniczka pisze: > Jako przedsiębiorca zawarłam z operatorem GSM 2-letnią umowę promocyjną na > świadczenie dostępu do internetu ze stałym adresem IP udostępniając pod tym > adresem pewne serwisy. Z powodów różnych nie zdążyłam zapłacić rachunku i BTW: Polkomtel to Plus, tak? Oni są "słodcy" - kiedyś mieli awarię na lokalnym BTSie: połączenia głosowe chodziły normalne, ale "modem" już nie dostawał połączenia. Po kilku dniach niedziałania, na moje już ostrzejsze pretensje, radośnie odpowiedzieli: to jest dostęp mobilny, to jedź pan sobie gdzie indziej i tam pracuj. skomentuj
2011-01-04 14:31	Re: Polkomtel, zawieszenie internetu	Jan Werbinski
Nie mają prawa odłączyć. Muszą powiadomić i dopiero wtedy odłączyć po terminie w powiadomieniu. Pozwij ich o odszkodowanie. -- Jan Werbiński O0oo....._[:]) bul, bul, bul Prywatna http://www.janwer.com/ Nasza siec http://www.fredry.net/ skomentuj
2011-01-04 14:35	Re: Polkomtel, zawieszenie internetu	Olgierd
Dnia Tue, 04 Jan 2011 14:31:31 +0100, Jan Werbinski napisał(a): > Nie mają prawa odłączyć. Muszą powiadomić i dopiero wtedy odłączyć po > terminie w powiadomieniu. Pozwij ich o odszkodowanie. Po pierwsze według wątkodawczyni powiadomienie było, a po drugie -- tak to tylko z konsumentami, nie z przedsiębiorcami. -- :-) Olgierd Lege Artis == http://olgierd.bblog.pl skomentuj
2011-01-07 04:57	Re: Polkomtel, zawieszenie internetu	Ala Baster
Vide: prawo telekomunikacyjne. Ustawa jest na isap.gov.pl Pozdrawiam, Ala Użytkownik "Rolniczka" napisał w wiadomości news:2de1.00000364.4d218f85@newsgate.onet.pl... > Witam > > Mam wątpliwości ... > > Jako przedsiębiorca zawarłam z operatorem GSM 2-letnią umowę promocyjną na > świadczenie dostępu do internetu ze stałym adresem IP udostępniając pod > tym > adresem pewne serwisy. Z powodów różnych nie zdążyłam zapłacić rachunku i > dzisiaj zablokowano mi całkowicie dostęp. Efekt jest taki, że wszystkie te > serwisy nie działają. Możnaby powiedzieć, że to prosta konsekwencja > nieopłacenia usługi. Tyle, że wydaje mi się bezprawna bo od terminu > płatności > faktury nie minął jeszcze miesiąc. Kiedy 31-go grudnia w Sylwestra > zorientowałam się, że jeszcze nie zapłaciłam, zobaczyłam na routerze > dostępowym 2 sms'y: jeden z 20-go grudnia (mniej więcej termin płatności > faktury), drugi z 27-go informujący, że mi zablokują korzystanie. No i bym > zapłaciła w tego Sylwestra jeszcze gdyby nie to, że bank miał awarię. > Operator > zupełnie uniemożliwił mi korzystanie z usługi. Nie pozostawił żadnej > usługi > działającej. I teraz chodzi mi o to, że jeśliby to było bezprawne to ja > chciałabym uzyskać od niego odszkodowanie. Bo tak jak mówiłam, mogę > ponosić > konsekwencje ale chyba nie muszę aż takich. Operator wyłączył wszystkie > usługi > tak naprawdę bez uprzedzenia bo te sms'y są odbierane przez urządzenie > dostępowe do którego dostęp jest utrudniony. Nie wyznaczył żadnego > dodatkowego > terminu, nie naliczył odsetków a blokując tylko chciał wymysić zapłatę. Są > mniej lub bardziej wymierne straty wynikające z niedostępności serwisów na > tym > łączu. Można je oszacować na podstawie logów z podobnego okresu. W > najprostszym wypadku są to odwołania do witryny firmowej. Przeliczając je > np > 1zł za odwołanie (za tyle Google oferuje wyświetlanie reklamy) wychodzi > całkiem konkretna strata. > > Czy z prawnego punktu widzenia ma to jakikolwiek sens ??? > > -- > skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Dlaczego tylko Polkomtel		2005-12-02 13:12
Polkomtel - rozwiazanie umowy cd.	JFK	2005-12-27 00:56
Polkomtel...	adam	2006-01-29 21:18
Wypowiedzenie umowy - Polkomtel	Przemek	2006-03-03 11:26
Polkomtel windykacja	Tomek	2006-04-10 13:37
Polkomtel windykacja	Tomek	2006-04-10 13:37
Laik kontra Polkomtel	Pablo	2007-04-02 22:50
Polkomtel - nakaz zaplaty!	MM	2008-02-19 20:39
Polkomtel - nakaz zaplaty cd.	MM	2008-03-15 13:52
Polkomtel - jednak rozprawa...	MM	2008-04-02 19:51