poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2013-07-02 10:53	Kombinacje Polkomtelu	SJS
Abonament na telefon został wybrany na poziomie niecałych 30 zł Nagle przychodzi rachunek na 250 zł Dzwonimy pod 2601 Bo były połączenia z internetem i telefon uzupełniał sobie oprogramowanie Nie zamawialiśmy takiej opcji Ale nie wyłączyliście takiej opcji a powiadomił nas ktoś nas o tym? Składamy reklamację w trakcie trwania reklamacji Polkomtel wyłącza połączenia wychodzące W odpowiedzi piszą, że ta kwota 200 zł to nie internet tylko rozmowa prowadzona przez 12 godzin z jednym numerem w nocy Sprawdzamy Okazuje się, że samo zamknięcie klapki w telefonie wg Polkomtelu nie rozłącza rozmowy a i po stronie odbiorcy też musi być naciśnięta czerwona słuchawka abo inaczej nie rozłącza i nabija ile chce Zanim przyszła odpowiedź Polkomtel całkowicie wyłączył telefon także na połączenia przychodzące Płacimy Telefon nie jest włączony Acha, może go trzeba włączyć i wyłączyć? Zadziałało Dzwonimy pod 2601 - jak możemy zabezpieczyć się przed podobnymi nierozłączanymi połączeniami? Chcemy ograniczyć do 50 zł połączenia Nie ma takiej możliwości ale za dwa złote możemy przysyłać SMSa że kwota 50 zł przekroczona Ale to nie chroni przed 10 godzinnymi połączeniami A my nie możemy blokować w trosce o państwa bezpieczeństwo bo jak byście chcieli np wezwać pomoc ... Przyszedł rachunek na 41 zł Dlaczego ? no bo abonament 29,90 - chcieliście państwo rachunek to 6 zł i reamingi Zaraz, zaraz ale mieliście odliczyć za abonament jak zablokowaliscie telefon w trakcie gdy złożyliśmy reklamacje a to 2 dni odliczyliśmy to nie było dwa dni tylko około 10 dni ale u nas wskazało, że dwa dni cdn -- sjs skomentuj

2013-07-02 14:03	Re: Kombinacje Polkomtelu	z
W dniu 2013-07-02 10:53, SJS pisze: > to nie było dwa dni tylko około 10 dni > ale u nas wskazało, że dwa dni > Daj spokój. :-) Oni to robią celowo a jeśli nie to to są beznadziejne łajzy. Generalna zasada jest taka że jak już dokładnie przestudiujesz umowy, cenniki (z pomocą prawnika oczywiście) ;-) oraz zapoznasz z "najnowszą" technologią (jakiś spec od gsm by się przydał) to spokojnie już możesz korzystać. Tylko uwaga. Unikaj jak ognia kontaktów z operatorem. Żadnych zleceń-wyłączeń usług. Jak raz dotkniesz to te wszystkie klocki zaczynają żyć własnym życiem i zdarzyć się może wszystko. Jednym słowem łajzy albo złodzieje. Sam sobie wybierz. :-) z skomentuj
2013-07-02 16:45	Re: Kombinacje Polkomtelu	witek
SJS wrote: > Abonament na telefon został wybrany na poziomie niecałych 30 zł > Nagle przychodzi rachunek na 250 zł > Dzwonimy pod 2601 > Bo były połączenia z internetem i telefon uzupełniał sobie oprogramowanie > Nie zamawialiśmy takiej opcji Zamawialiscie, razem z telefonem. to funkcja telefonu a nie operatora. > Ale nie wyłączyliście takiej opcji No nie wylaczyliscie > a powiadomił nas ktoś nas o tym? A musiał? Bylo instrukcje obslugi telefon poczytac. > Składamy reklamację > w trakcie trwania reklamacji Polkomtel wyłącza połączenia wychodzące > W odpowiedzi piszą, że ta kwota 200 zł to nie internet tylko rozmowa > prowadzona przez 12 godzin z jednym numerem w nocy > Sprawdzamy No i? jaki to numer? > Okazuje się, że samo zamknięcie klapki w telefonie wg Polkomtelu nie > rozłącza rozmowy zalezy od ustawien telefonu. nie od ustawien operatora. a i po stronie odbiorcy też musi być naciśnięta > czerwona słuchawka abo inaczej nie rozłącza i nabija ile chce Nie ile chce, tylko ile wy chcecie. Jak w stacjonarym odlozycie sluchawki obok a nie na widelki to do kogo bedziecie mieli pretensje? do tepsy? > Zanim przyszła odpowiedź Polkomtel całkowicie wyłączył telefon także na > połączenia przychodzące. przeczytaj co na temat wylaczenia uslug jest w umowie. > Płacimy > Telefon nie jest włączony > Acha, może go trzeba włączyć i wyłączyć? acha. > Zadziałało > Dzwonimy pod 2601 - jak możemy zabezpieczyć się przed podobnymi > nierozłączanymi połączeniami? > Chcemy ograniczyć do 50 zł połączenia kup sobie prepaid. > Nie ma takiej możliwości ale za dwa złote możemy przysyłać SMSa że kwota > 50 zł przekroczona > Ale to nie chroni przed 10 godzinnymi połączeniami > A my nie możemy blokować w trosce o państwa bezpieczeństwo bo jak byście > chcieli np wezwać pomoc ... > Przyszedł rachunek na 41 zł > Dlaczego ? > no bo abonament 29,90 - chcieliście państwo rachunek to 6 zł i reamingi > Zaraz, zaraz ale mieliście odliczyć za abonament jak zablokowaliscie > telefon w trakcie gdy złożyliśmy reklamacje > a to 2 dni odliczyliśmy > to nie było dwa dni tylko około 10 dni > ale u nas wskazało, że dwa dni > to zloz kolejna reklamacje > cdn > Wniosek: nie kupuj urzadzen ktorymi nie umiesz sie poslugiwac. skomentuj
2013-07-02 17:18	Re: Kombinacje Polkomtelu	Pawel U.
UĹźytkownik "SJS" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:kqu4dq$sep$1@node1.news.atman.pl... Abonament na telefon został wybrany na poziomie niecałych 30 zł Nagle przychodzi rachunek na 250 zł Dzwonimy pod 2601 Bo były poĹ‚Ä czenia z internetem i telefon uzupełniał sobie oprogramowanie Nie zamawialiśmy takiej opcji Ale nie wyĹ‚Ä czyliście takiej opcji a powiadomił nas ktoś nas o tym? Składamy reklamację w trakcie trwania reklamacji Polkomtel wyĹ‚Ä cza poĹ‚Ä czenia wychodzÄ ce W odpowiedzi piszÄ , Ĺźe ta kwota 200 zł to nie internet tylko rozmowa prowadzona przez 12 godzin z jednym numerem w nocy Sprawdzamy Okazuje się, Ĺźe samo zamknięcie klapki w telefonie wg Polkomtelu nie rozĹ‚Ä cza rozmowy a i po stronie odbiorcy teĹź musi być naciśnięta czerwona słuchawka abo inaczej nie rozĹ‚Ä cza i nabija ile chce Zanim przyszła odpowiedĹş Polkomtel całkowicie wyĹ‚Ä czył telefon takĹźe na [...] ciach Uwaga, uwaga! W T-Mobile sÄ lepsi spece! Galxy Mini 2 przygotowany przez operatora dla abonenta nie rozĹ‚Ä cza zainicjowanej przez niego rozmowy nawet po rozĹ‚Ä czeniu się przez odbierajÄ cego! Musimy naciskać czerwonÄ słuchawkę. Przetestowane! W słuchawce głucha cisza, licznik bije, a na bilingu godziny. U poszkodowanych znajomych najdłuĹźsza "rozmowa" miała ponad 6,5 godziny. ReklamujÄ , telefon leĹźy w pudełeczku i powrĂłcili do starych prostych słuchawek. Paweł skomentuj
2013-07-02 17:24	Re: Kombinacje Polkomtelu	witek
Pawel U. wrote: > > > Użytkownik "SJS" napisał w wiadomości grup > dyskusyjnych:kqu4dq$sep$1@node1.news.atman.pl... > > Abonament na telefon został wybrany na poziomie niecałych 30 zł > Nagle przychodzi rachunek na 250 zł > Dzwonimy pod 2601 > Bo były połączenia z internetem i telefon uzupełniał sobie oprogramowanie > Nie zamawialiśmy takiej opcji > Ale nie wyłączyliście takiej opcji > a powiadomił nas ktoś nas o tym? > Składamy reklamację > w trakcie trwania reklamacji Polkomtel wyłącza połączenia wychodzące > W odpowiedzi piszą, że ta kwota 200 zł to nie internet tylko rozmowa > prowadzona przez 12 godzin z jednym numerem w nocy > Sprawdzamy > Okazuje się, że samo zamknięcie klapki w telefonie wg Polkomtelu nie > rozłącza rozmowy a i po stronie odbiorcy też musi być naciśnięta > czerwona słuchawka abo inaczej nie rozłącza i nabija ile chce > Zanim przyszła odpowiedź Polkomtel całkowicie wyłączył telefon także na > [...] ciach > > Uwaga, uwaga! W T-Mobile są lepsi spece! Galxy Mini 2 przygotowany przez > operatora dla abonenta nie rozłącza zainicjowanej przez niego rozmowy > nawet po rozłączeniu się przez odbierającego! Musimy naciskać czerwoną > słuchawkę. Przetestowane! W słuchawce głucha cisza, licznik bije, a na > bilingu godziny. U poszkodowanych znajomych najdłuższa "rozmowa" miała > ponad 6,5 godziny. Reklamują, telefon leży w pudełeczku i powrócili do > starych prostych słuchawek. > > Paweł to zaraz bo narazie to napisales sprzecznosc to - albo w t-mobile nie rozlacza i rodzaj posiadanego telefonu nie ma tu znaczenia wiec powrocenie to starch prostych sluchawek nie powinno niczego zmienic - albo cos jest nie tak z jednym z telefonow, i t-mobile naleza sie przeprosiny. to ktora wersja obowiazuje? skomentuj
2013-07-02 17:43	Re: Kombinacje Polkomtelu	ikarek
UĹźytkownik "Pawel U." napisał w wiadomości news:51d2ef6d$0$1222$65785112@news.neostrada.pl... > Uwaga, uwaga! W T-Mobile sÄ lepsi spece! Galxy Mini 2 przygotowany przez > operatora dla abonenta nie rozĹ‚Ä cza zainicjowanej przez niego rozmowy > nawet po rozĹ‚Ä czeniu się przez odbierajÄ cego! Musimy naciskać czerwonÄ > słuchawkę. Przetestowane! W słuchawce głucha cisza, licznik bije, a na > bilingu godziny. U poszkodowanych znajomych najdłuĹźsza "rozmowa" miała > ponad 6,5 godziny. ReklamujÄ , telefon leĹźy w pudełeczku i powrĂłcili do > starych prostych słuchawek. Dzięki za ostrzeĹźenie. Kolejny raz telekomy wprowadzajÄ sprzęt, ktĂłry "przypadkowo" naraĹźa klientĂłw na straty finansowe. skomentuj
2013-07-02 17:50	Re: Kombinacje Polkomtelu	witek
ikarek wrote: > Użytkownik "Pawel U." napisał w wiadomości > news:51d2ef6d$0$1222$65785112@news.neostrada.pl... >> Uwaga, uwaga! W T-Mobile są lepsi spece! Galxy Mini 2 przygotowany >> przez operatora dla abonenta nie rozłącza zainicjowanej przez niego >> rozmowy nawet po rozłączeniu się przez odbierającego! Musimy naciskać >> czerwoną słuchawkę. Przetestowane! W słuchawce głucha cisza, licznik >> bije, a na bilingu godziny. U poszkodowanych znajomych najdłuższa >> "rozmowa" miała ponad 6,5 godziny. Reklamują, telefon leży w >> pudełeczku i powrócili do starych prostych słuchawek. > > Dzięki za ostrzeżenie. Kolejny raz telekomy wprowadzają sprzęt, > który "przypadkowo" naraża klientów na straty finansowe. zdziadziało nam społeczeństwo. skomentuj
2013-07-02 17:59	Re: Kombinacje Polkomtelu	Zbynek Ltd.
witek napisał(a) : > ikarek wrote: >> Użytkownik "Pawel U." napisał w wiadomości >> news:51d2ef6d$0$1222$65785112@news.neostrada.pl... >>> Uwaga, uwaga! W T-Mobile są lepsi spece! Galxy Mini 2 przygotowany >>> przez operatora dla abonenta nie rozłącza zainicjowanej przez niego >>> rozmowy nawet po rozłączeniu się przez odbierającego! Musimy naciskać >>> czerwoną słuchawkę. Przetestowane! W słuchawce głucha cisza, licznik >>> bije, a na bilingu godziny. U poszkodowanych znajomych najdłuższa >>> "rozmowa" miała ponad 6,5 godziny. Reklamują, telefon leży w >>> pudełeczku i powrócili do starych prostych słuchawek. >> >> Dzięki za ostrzeżenie. Kolejny raz telekomy wprowadzają sprzęt, >> który "przypadkowo" naraża klientów na straty finansowe. > > > zdziadziało nam społeczeństwo. Niekoniecznie. Nie każdy jest młody, bystry, ma obycie techniczne. I nie każdy węszy szwindel we wszystkim co kupuje. W każdym razie we wszystkim, co ma więcej niż 2 przyciski. Urządzenie po zakupie powinno działać w trybie bezpiecznym - nie narażać właściciela na straty. Dopiero na wyraźne żądanie powinno udostępniać usługi. Zresztą i tak nie ustrzeżesz się wpadek. Nieopatrznie uruchomiłem, ale kiedy?, okres próbny nawigacji w komórce. Jak chciałem skorzystać później, to mi odparło, że okres próbny minął i mam sobie wykupić. Że było w instrukcji? A takiego. -- Pozdrawiam Zbyszek PGP key: 0x1E6680DF skomentuj
2013-07-02 18:06	Re: Kombinacje Polkomtelu	witek
Zbynek Ltd. wrote: > witek napisał(a) : >> ikarek wrote: >>> Użytkownik "Pawel U." napisał w wiadomości >>> news:51d2ef6d$0$1222$65785112@news.neostrada.pl... >>>> Uwaga, uwaga! W T-Mobile są lepsi spece! Galxy Mini 2 przygotowany >>>> przez operatora dla abonenta nie rozłącza zainicjowanej przez niego >>>> rozmowy nawet po rozłączeniu się przez odbierającego! Musimy naciskać >>>> czerwoną słuchawkę. Przetestowane! W słuchawce głucha cisza, licznik >>>> bije, a na bilingu godziny. U poszkodowanych znajomych najdłuższa >>>> "rozmowa" miała ponad 6,5 godziny. Reklamują, telefon leży w >>>> pudełeczku i powrócili do starych prostych słuchawek. >>> >>> Dzięki za ostrzeżenie. Kolejny raz telekomy wprowadzają sprzęt, >>> który "przypadkowo" naraża klientów na straty finansowe. >> >> >> zdziadziało nam społeczeństwo. > > Niekoniecznie. > Nie każdy jest młody, bystry, ma obycie techniczne. I nie każdy węszy > szwindel we wszystkim co kupuje. W każdym razie we wszystkim, co ma > więcej niż 2 przyciski. Urządzenie po zakupie powinno działać w trybie > bezpiecznym - nie narażać właściciela na straty. Dopiero na wyraźne > żądanie powinno udostępniać usługi. zaraz pojawia sie posty, ze nie bylo w instrukcji, ze telefon ma taka funkcje i zadaja obnizenia ceny za okres od zakupu do poznania funkcji w telefonie. > > Zresztą i tak nie ustrzeżesz się wpadek. Nieopatrznie uruchomiłem, ale > kiedy?, okres próbny nawigacji w komórce. Jak chciałem skorzystać > później, to mi odparło, że okres próbny minął i mam sobie wykupić. Że > było w instrukcji? A takiego. > Ale nie chodze i nie miaucze ze operator jest be, zamiast napisac, ze to ja jestem idiota. skomentuj
2013-07-02 18:24	Re: Kombinacje Polkomtelu	z
W dniu 2013-07-02 18:06, witek pisze: > Ale nie chodze i nie miaucze ze operator jest be, zamiast napisac, ze to > ja jestem idiota. Mylisz pojęcia. :-) Taki abonent (wg Ciebie idiota) jest normalny a nie normalni są operatorzy którzy przez partactwo albo z premedytacją usiłują wyłudzać kasę. Nie ja to wymyśliłem tylko unijne-polskie prokonsumenckie prawo. Nic na to nie poradzisz (chyba że podziękujesz UE) Problem jest tylko w tym że to prawo jest wybiórczo stosowane, nie utrwaliło się wśród gawiedzi, a tacy nieuświadomieni jak Ty plują wyzwiskami naokoło od idiotów. z skomentuj

nowsze

1 2 3

starsze

Tytuł	Autor	Data
Kombinacje Orange	Norbert	2008-04-24 20:24
Kombinacje Polkomtelu - jak by nabić klienta w	SJS	2013-06-21 09:16