poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-08-07 15:58	Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	Ania
Witam Misiac temu znanbylam buciki, szpilki wykonane głównie z lancuszka, niestety posluzyly na jeden wieczor. Podczas tancow ;) lancuszek naderwal sie, od tego momentu rani stope i praktycznie uzywanie obuwia jest niemozliwe, glownie poprzez kaleczenie, jesli chodzi o wyglad jeszcze jakos to wyglada, ale uwazam ze jeszcze jedno uzycie i buty beda na smietnik, dodatkowo łancuszek byl ozdobiony dżetami, których tez sporo podczas pierwszego uzycia wypadlo, material byl zlocony i praktycznie cala farba majaca kontakt ze stopa zeszla. Buty moim skromnym zdaniem nie nadaja sie do uzycia po jednorazowym użyciu :(. Niestety zlozona reklamacja (żądanie wymiany lub naprawy) zostala odrzucona, rzecznik sklepu opowiedział się, że buty można używać, tyle przekazala mi ekspedientka, jeszcze nie odebrałam orzeczenia ani butów. Czy mam jakas szanse na wymiane wadliwego towaru, odwolac sie do opini rzeczoznawcy, czy od razu skierowac sie do rzecznika praw konsumentow. Wiem, że to pierdoła i może niska wartosć (130 zl), ale w koncu jak sie kupuje buty to nie po to zeby je jeden raz zalozyc. Pozdrawiam Ania skomentuj

2007-08-07 20:45	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	PlaMa
Ania pisze: > Czy mam jakas szanse na wymiane wadliwego towaru, odwolac sie do opini > rzeczoznawcy, czy od razu skierowac sie do rzecznika praw konsumentow. > Wiem, że to pierdoła i może niska wartosć (130 zl), ale w koncu jak sie > kupuje buty to nie po to zeby je jeden raz zalozyc. Poczekaj na najbliższe święta lub dłuższy weekend i oddaj na podstawie nie zgodności, może nie zdążą w 2 tyg odpowiedzieć i nowe butki Twoje :D > Pozdrawiam > Ania pozdrawiam. PlAMa skomentuj
2007-08-07 21:31	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	Ania
PlaMa pisze: > Ania pisze: > >> Czy mam jakas szanse na wymiane wadliwego towaru, odwolac sie do opini >> rzeczoznawcy, czy od razu skierowac sie do rzecznika praw konsumentow. >> Wiem, że to pierdoła i może niska wartosć (130 zl), ale w koncu jak >> sie kupuje buty to nie po to zeby je jeden raz zalozyc. > > Poczekaj na najbliższe święta lub dłuższy weekend i oddaj na podstawie > nie zgodności, może nie zdążą w 2 tyg odpowiedzieć i nowe butki Twoje :D > >> Pozdrawiam >> Ania > > > pozdrawiam. > PlAMa Bylam, odrzucilam rozpatrzenie reklamacji, rzeczoznawca orzekl, ze uszkodzenie mechaniczne powstalo przypadko, a przypadkowe uszkodzenia nie podlegaja roszczeniom z tytulu niezgodnosci z umowa, gdzie wczesniej nie powolywalam sie na niezgodnosc z umowa, poza tym pani byla opryskliwa i mozna by powiedziec ze straszyla mnie ze teraz ta sprawa zajmie sie prawnik skoro nie przyjmuje reklamacji, napisalam na miejscu pisemko o niezgodnosci z umowa, bo buty po jednorazowym uzyciu nie nadaja sie do noszenia i innych usterkach, ktorych rzekomo rzeczoznawca nie stwierdzil, moze pani powinna sama zalozyc owe buciki i w nich pochodzic godzinke, a pozniej zrobic sobie obdukcje stop... ;) teraz w kazdym razie bedzie sie ze mna kontaktowal PRAWNIK w tej sprawie, drze na sama mysl, jeszcze sad orzecze ze w tych butach jednak DA sie chodzic :) opryskliwosc w sklepach obuwniczych zadziwia, w rzeczywistosci gwarancja na obuwie chyba na niewiele sie zdaje, bo nawet zalamanie podeszwy, odpadniecie obcasa czy inne uszkodzenia, zawsze mozna zwalic na uzytkownika i nie wlasciwe uzywanie obuwia... zastanawia mnie też po jaką cholere malują wkładki na złoto, skoro po styczności ze stopą wszystko odchodzi i but po jednym użyciu wyglada ochydnie, jakby co najmniej rok był używany rzecz sie tyczy Clemente Shoes w Piasecznie, uważajcie, rozważnie należy kupować, bo zwrotów i wymiany nie uwzględniają, reklamacji jak widać też nie, bo mają zajebistego rzeczoznawcę Pozdrawiam Ania PS może ktos mial jakies przejscia z obuwniczymi i udalo mu sie rozwiazac na swoja korzysc... skomentuj
2007-08-07 21:57	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	Ania
Ania pisze: > Witam > Misiac temu znanbylam buciki, szpilki wykonane głównie z lancuszka, > niestety posluzyly na jeden wieczor. > Podczas tancow ;) lancuszek naderwal sie, od tego momentu rani stope i > praktycznie uzywanie obuwia jest niemozliwe, glownie poprzez kaleczenie, > jesli chodzi o wyglad jeszcze jakos to wyglada, ale uwazam ze jeszcze > jedno uzycie i buty beda na smietnik, dodatkowo łancuszek byl ozdobiony > dżetami, których tez sporo podczas pierwszego uzycia wypadlo, material > byl zlocony i praktycznie cala farba majaca kontakt ze stopa zeszla. > Buty moim skromnym zdaniem nie nadaja sie do uzycia po jednorazowym > użyciu :(. > Niestety zlozona reklamacja (żądanie wymiany lub naprawy) zostala > odrzucona, rzecznik sklepu opowiedział się, że buty można używać, tyle > przekazala mi ekspedientka, jeszcze nie odebrałam orzeczenia ani butów. > > Czy mam jakas szanse na wymiane wadliwego towaru, odwolac sie do opini > rzeczoznawcy, czy od razu skierowac sie do rzecznika praw konsumentow. > Wiem, że to pierdoła i może niska wartosć (130 zl), ale w koncu jak sie > kupuje buty to nie po to zeby je jeden raz zalozyc. > > Pozdrawiam > Ania takie pytanko, czy opinia rzeczoznawcy, to odpowiedz na reklamacje, czy odpowiedzia powinno byc ustosunkowanie sie sprzedawcy badz producenta do zlozonej przeze mnie reklamacji... i czy sprzedawca moze sobie zastrzec ze to ja mam sie z nim skontaktowac, a on nie ma obowiazku odpowiedziec na reklamacje kontaktujac sie ze mna skomentuj
2007-08-07 22:24	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	PlaMa
Ania pisze: > PS może ktos mial jakies przejscia z obuwniczymi i udalo mu sie > rozwiazac na swoja korzysc... Ja miałem. Buty reeboka za 350 zł. Po 3 miesiącach pękła w nich podeszwa... od tak... spontanicznie. Poszedłem i złożyłem reklamacje na ich piśmie (tak, tam było wypisane - reklamacja) co i jak. Po 3 tygodniach pofatygowałem się do sklepu by w końcu dowiedzieć się co i jak. Sprzedawczyni dała mi ekspertyzę w której wynika, że nie mogą uznać moich roszczeń, że pękła podeszwa bo pękła podeszwa, a w dodatku buty były w czasie tych 3 miechów zamoczone. Złapałem się za głowę, ale sprzedawczyni poradziła mi się odwołać do następnego rzeczoznawczy. Postanowiłem się posłuchać. Przyszło w tej następnej, że pęknięcie podeszwy uniemożliwia uznanie reklamacji z powodu pęknięcia podeszwy. Się wkurzyłem, poczekałem na okres przed świętami, sylwkiem itp. i oddałem buty na MOIM piśmie na podstawie niezgodności towaru z umową. Poczekałem dokładnie 15 dni i poszedłem po nowe buty. Jak przyszedłem to sprzedawczyni powiedziała mi, że ekspertyza wykazała, że podeszwa jest pęknięta i nie uznają mi tego. Stwierdziłem, że normalnie bym się pokłócił, ale minęło 15 dni i mam to w pupie. Chce nowe buty. Wyraźnie nie wiedziała o co mi chodzi. Powiedziała, żebym przyszedł za dwa dni i pogadał z kierownikiem, powiedziałem oki. jeszcze tego samego dnia zadzwoniono do mnie z tego sklepu i powiedziano, że nie uznają mi tego, bo powinienem się do nich odezwać, a skoro się nie odezwałem to znaczy, że uznałem przedłużający się termin (???). Zignorowałem ją. W środę kierownik na wejściu mnie zaatakował, że nie miałem prawa używać niezgodności towaru, ze ekspertyza ICH rzecznika jest wiążąca. Jak go ignorowałem to zaatakował, że przecież na ich piśmie jest napisane, że powinienem sam się do nich odezwać, powiedziałem, że nie zgłaszałem na ich piśmie. To zaatakował, że w takim razie to wszystko to w ogóle nie jest ważne, skoro nie na ich piśmie! :D Stwierdziłem, że w tym co ja dałem jest wszystko co powinno być według ustawy. Zaatakował więc ze strony, że zawarłem z nimi ustną umowę bo sprzedawczyni powiedziała, że by zgłosić się do nich lub zadzwonić i że niby się na to zgodziłem więc to ja powinienem biegać do nich i się dowiadywać. Patrząc na moją minę zrezygnował z tej drogi. W końcu stwierdził, że to powinno być 14 dni roboczych a nie po prostu 14 dni i się przy tym uparł. W ogóle kazał mi podpisać, że tu byłem i wiedziałem o ekspertyzie rzeczoznawcy. Na moje stwierdzenie, że nic nie będę podpisywał, chyba że zobaczy to rzecznik konsumentów i stwierdzi że mogę, to nabazgrał coś na odwrocie zgłoszenia, rzucił pieczątkę i... zrobił mi zdjęcie!! Wkurzyłem się ostatecznie i stwierdziłem, że jak chce dla butów za 300 zł robić rozprawę sądową za kolejne 300 to jego sprawa a ja idę do rzecznika. Następnego dnia nie miałem czasu iść do RPK i dobrze wyszło bo wieczorem zadzwoniła do mnie jakaś kobiecina i powiedziała, że czekają na mnie pieniądze. Gdy (przyznaję z pewną satysfakcją) spytałem, cóż sprawiło, że zmienili zdanie,to zaburaczona stwierdziła, że sklep chce być miły dla klientów i kierownik postanowił pójść na ustępstwa xD. O jeez, lol i w ogóle : ) Co za ludzie :D pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-08-07 22:26	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	PlaMa
Ania pisze: > takie pytanko, czy opinia rzeczoznawcy, to odpowiedz na reklamacje, Wychodzi, że tak. Ale to jakaś bzdura bo to rzeczoznawcy zatrudniani chyba przez producenta butów albo sklepy :/ > czy sprzedawca moze sobie zastrzec > ze to ja mam sie z nim skontaktowac, a on nie ma obowiazku odpowiedziec > na reklamacje kontaktujac sie ze mna Zależy na czym składałaś podanie, jeśli na ich piśmie to na 99% jest tam punkt o tym. Zresztą patrz mój post wyżej z opowieścią o moich przygodach z buciarzami. pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-08-07 22:40	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	mkassak
(...) bo mają zajebistego rzeczoznawcę Tym się nie przejmuj, to nie ICH rzeczoznawca powinien decydować o zasadności reklamacji. Jeśli się z jego opinią nie zgadzasz, to zwróć się do Federacji Konsumentów, nie przejmuj się pogróżkami sprzedawcy, bo to typowa próba zniechęcenia klienta do dochodzenia swoich praw. Jeśli jesteś pewna swoich racji, to nie wahaj się. Kilkanaście lat temu złożyłam reklamację na zimowe obuwie - po kilku tygodniach podeszwy pękły w poprzek na wysokości śródstopia. Reklamacja została uznana i otrzymałam zwrot należności. Kolejne moje zimowe botki również musiałam reklamować - tekstylna wyściółka przy nakładaniu odrywała się (czy odklejała?) i lokowała się pod piętami, co oczywiście uniemożliwiało noszenie botków. Sklep przyjął reklamację, ale producent nie nie naprawił wady w terminie dwóch tygodni, więc zaproponowano mi zwrot pieniędzy. Ponieważ zależało mi na tych butach, poczekałam jeszcze kilka dni i otrzymałam moje botki doskonale obszyte wewnątrz miękką, skórzaną wyściółką i służyły mi doskonale przez długi czas. Nikomu nie jest przyjemnie, gdy wymarzone obuwie nie spełni oczekiwań i trzeba je reklamować, czekać, dopominać się, prosić, żałować zakupu i straconych pieniędzy, itd. - chcemy kupić, nosić i cieszyć się! Chodzi mi tylko o to, żeby mając podstawy do reklamacji, nie rezygnować i nie dać się zastraszyć sprzedawcy czy producentowi, bo to im powinno zależeć, aby nie było reklamacji, dlatego zachęcam do dochodzenia swoich praw - nic Cię to nie kosztuje, najwyżej możesz zyskać. M. skomentuj
2007-08-08 10:41	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	Zbynek Ltd.
Witam PlaMa napisał(a) : > zgłoszenia, rzucił pieczątkę i... zrobił mi zdjęcie!! A nie mogłeś rozmawiać z nim mocno gestykulując i przypadkiem rozwalając mu ten aparat o podłogę? ;-) -- Pozdrawiam Zbyszek PGP key: 0xC62E926B skomentuj
2007-08-08 11:02	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	PlaMa
Zbynek Ltd. pisze: > A nie mogłeś rozmawiać z nim mocno gestykulując i przypadkiem rozwalając > mu ten aparat o podłogę? ;-) Się zastanawiałem, czy nie wyjąć swojej komórki i nie zacząć pstrykać mu zdjęć :D pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-08-08 11:06	Re: Nieuznana reklamacja - obuwie, czy cos jeszcze mozna zrobic	Zbynek Ltd.
PlaMa napisał(a) : > Zbynek Ltd. pisze: > >> A nie mogłeś rozmawiać z nim mocno gestykulując i przypadkiem rozwalając >> mu ten aparat o podłogę? ;-) > > Się zastanawiałem, czy nie wyjąć swojej komórki i nie zacząć pstrykać mu > zdjęć :D Skoro brzydzisz się przemocą, to trzeba było tak zrobić :-) Jestem strasznie ciekaw, co wtedy ten kierownisio by zrobił. Pewnie pękłby z wściekłości. -- Pozdrawiam Zbyszek PGP key: 0xC62E926B skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
co im mozna zrobic?	Romeq	2005-12-17 20:49
nieuznana reklamacja	Andrzej	2006-01-10 17:04
co mozna z tym zrobic ?	Troll	2006-03-08 23:07
co mozna z tym zrobic ?	Troll	2006-03-08 23:07
Co mozna zrobic z uciazliwym sasiadka?	dominika66	2006-04-24 17:53
czy mozna tak zrobic? wykup mieszkania + darowizna, lub cos podobnego	taki myk	2006-07-13 02:06
Czy taki moze mi cos zrobic? [dlugie]	Lincoln	2006-10-12 22:21
Czy moge zwrocic obuwie?	Krzys	2006-10-15 12:16
Czy da sie rade cos z tym zrobic?	rezist.com	2006-11-08 00:20
Co mozna zrobic firmie budowlanej??	Mike	2007-02-20 10:21