Na skróty
Money.plFirmaGrupa pl.soc.prawo

Niezgodność towaru z umową.

poprzedni wątek | następny wątek pl.soc.prawo
2006-09-01 16:09 Niezgodność towaru z umową. beatamaciejewska
Witam! Mam duży problem. Klient złozył u mnie reklamacje z tytułu
niezgodności towaru z umową. Kupił u mnie drzwi i reklamuje
łączenie laminatów. cyt. jego pismo: "Nadmieniam, że zgłosiłem do
państwa reklamacje jako do sprzedawcy. W świetle przepisów państwo
są odpowiedzialni za sprzedany produkt. Informuję, że niezgodność
towaru z umową trwa przez okres 2 lat od wydania rzeczy. Sprzedający,
czyli państwo nie mogą się od tej odpowiedzialności uchylić lub
zwolnić. Zgodnie z art. 4 ust 1 ustawy z dnia 27.07.2002 o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada
za towar w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem 6
miesięcy. Istnieje domniemanie, że niezgodność istniała w chwili
wydania, ponieważ drzwi z reklamacji nie przyjąłem i złożyłem
kolejną dotyczącą tej samej usterki(drzwi z pierwszej dostawy też
nie zostały przyjęte). Klient wiedział, że ten producent wykonuje
drzwi w takiej jakosci, widział próbki i jakość wykonania była mu
znana.

Czy mogę odwołać sie do tej samej ustawy:( w przypadku
indywidualnego uzgadniania właściwości towaru konsumpcyjnego
domniemywa się, że jest on zgodny z umową, jeżeli odpowiada
podanemu przez sprzedawcę opisowi lub ma cechy okazanej kupującemu
próbki, a także gdy nadaje się do celu określonego przez
kupującego.

zgodnie z art.4 ust 3 ustawy z dnia 27.07.2002 towar jest zgodny z
umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest
zwykle używany oraz gdy jego właściwości odpowiadają
właściwościom cechującym towar tego rodzaju.)
2006-09-01 16:55 Re: Niezgodność towaru z umową. gasper
Użytkownik napisał w wiadomości
news:1157119765.118951.164170@m73g2000cwd.googlegroups.com...
>Witam! Mam duży problem. Klient złozył u mnie reklamacje z tytułu
>niezgodności towaru z umową. Kupił u mnie drzwi i reklamuje
>łączenie laminatów

jak mineło 6 miesiecy to klient musi udowodnic, ze w momencie zakupu towar był
niezgodny z umową

Pozdrawiam
2006-09-01 19:40 Re: Niezgodno?ć towaru Artur Golanski
"gasper" napisał:

>jak mineło 6 miesiecy to klient musi udowodnic, ze w momencie zakupu towar był
>niezgodny z umową
W ustawie nie wspomina się nt. dowodów. Po prostu po 6 m-cach wada się
dopiero ujawniła i NIE uważa się, że istniała w dniu zakupu. Tyle i
tylko tyle - nic klient nie ma udowadniać.

--
Artur Golański
2006-09-02 10:39 Re: Niezgodno?ć towaru z umow?. Ero Walensdorf

Użytkownik "Artur Golanski" napisał >
>>jak mineło 6 miesiecy to klient musi udowodnic, ze w momencie zakupu towar
>>był
>>niezgodny z umową
> W ustawie nie wspomina się nt. dowodów. Po prostu po 6 m-cach wada się
> dopiero ujawniła i NIE uważa się, że istniała w dniu zakupu. Tyle i
> tylko tyle - nic klient nie ma udowadniać.

Jeżeli niezgodność miałaby nie istnieć w dniu zakupu, to nie ma przesłanki
by uznać reklamację za zasadną.
EWa

2006-09-02 11:16 Re: Niezgodno?ć towaru z umow?. kam
Artur Golanski napisał(a):
> W ustawie nie wspomina się nt. dowodów.

kodeks cywilny

> Po prostu po 6 m-cach wada się
> dopiero ujawniła i NIE uważa się, że istniała w dniu zakupu. Tyle i
> tylko tyle - nic klient nie ma udowadniać.

w razie sporu (przed sądem) musi udowodnić

KG
2006-09-02 12:36 Re: Niezgodno?ć towaru z umow?. art409

Użytkownik "kam" <#kamq43l@wp.pl#> napisał w wiadomości
news:edbi5c$olk$2@inews.gazeta.pl...
> Artur Golanski napisał(a):
>> W ustawie nie wspomina się nt. dowodów.
>
> kodeks cywilny


nie rozumiem jeslli klient zeklamuje z tytulu niezgodnosci to co ma kodeks
cywilny do tego?



2006-09-02 13:23 Re: Niezgodno?ć towaru Artur Golanski
kam <#kamq43l@wp.pl#> napisał:

>w razie sporu (przed sądem) musi udowodnić
Jaki spór masz na myśli? Bo fakt, że wada uwidoczniła się po upływie
6 m-cy nie zwalnia sprzedawcy od odpowiedzialności za nią.

--
Artur Golański
2006-09-02 13:46 Re: Niezgodno?ć towaru z umow?. Ero Walensdorf

Użytkownik "Artur Golanski" napisał w wiadomości
news:lupif2pj12uolukliqarh0on7ipqlac390@4ax.com...
> kam <#kamq43l@wp.pl#> napisał:
>
>>w razie sporu (przed sądem) musi udowodnić
> Jaki spór masz na myśli? Bo fakt, że wada uwidoczniła się po upływie
> 6 m-cy nie zwalnia sprzedawcy od odpowiedzialności za nią.

Ale po upływie 6 m-cy sprzedawca może reklamację oddalić pod byle pozorem i
ciężar udowodnienia, że niezgodność tkwiła w towarze już w dniu zakupu,
spada na klienta.

EWa

2006-09-02 14:21 Re: Niezgodno?ć towaru z umow?. Liwiusz
Ero Walensdorf napisał(a):
> Użytkownik "Artur Golanski" napisał w wiadomości
> news:lupif2pj12uolukliqarh0on7ipqlac390@4ax.com...
>
>>kam <#kamq43l@wp.pl#> napisał:
>>
>>
>>>w razie sporu (przed sądem) musi udowodnić
>>
>>Jaki spór masz na myśli? Bo fakt, że wada uwidoczniła się po upływie
>>6 m-cy nie zwalnia sprzedawcy od odpowiedzialności za nią.
>
>
> Ale po upływie 6 m-cy sprzedawca może reklamację oddalić pod byle pozorem i
> ciężar udowodnienia, że niezgodność tkwiła w towarze już w dniu zakupu,
> spada na klienta.


Masz rację. Tak samo, jak kredytobiorca może nie spłacać kredytu i to
bank będzie musiał odowodnić, że on ten kredyt wziął. Tylko czy jest to
powód, aby nie spłacać długów? Czy jest to powód, aby nie uznawać
reklamacji? Nie, ponieważ przed sądem sprzedawca by przegrał.

Fakt uznania reklamacji zależy od tego, czy wada istotnie tkwiła w
momencie zakupu, a nie, czy klient udowodnił jej istnienie w tamtym
czasie w trakcie składania reklamacji.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
2006-09-02 18:08 Re: Niezgodno?ć towaru z umow?. kam
art409 napisał(a):
> nie rozumiem jeslli klient zeklamuje z tytulu niezgodnosci to co ma kodeks
> cywilny do tego?

ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej nie reguluje
wszystkiego

KG
nowsze 1 2

Podobne dyskusje

Tytuł Autor Data

Niezgodność towaru z umową - jak to w końcu jest

No Name 2006-02-17 16:05

Ustawa o niezgodności towaru z umową

X 2006-05-09 20:29

zwrot towaru - niezgodność z umową

Piotr Wozniacki 2006-06-14 15:56

Niezgodność towaru z umową?

Zbynek Ltd. 2006-07-10 12:47

Niezgodność towaru z umową

Kamil Piętka 2006-08-16 10:39

Niezgodność towaru z umową - czy można?

grem1 2006-09-11 11:31

niezgodność towaru konsumpcyjnego

zmarekz 2006-09-13 21:26

Niezgodność towaru z umową a gwarancja

Lew 2006-11-19 13:24

niezgodność towaru z umową po terminie

gasper 2007-05-24 23:31

Niezgodność a aukcja?

scream 2007-06-11 11:08