poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-08-23 21:35	Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	the.real.MichAelis
Sprawa wyglada tak: Kupilem TV, zepsul mi sie, oddalem go do serwisu dosc szybko wrocil do mnie i wszystko bylo ok. W ostatnich dniach zepsulo sie dokladnie to samo. Stwierdzilem ze za takie pieniadze nie mam zamiaru trzymac w domu sprzetu ktory sie psuje ciagle. Poszedlem do sklepu gdzie go kupilem i powiedzialem w swojej naiwnosci ze chce nowy TV, Pani grzecznie wypelnila wszystkie papiery i powiedziala ze w ciagu 14 dni otrzyma Pan sprzet. Nie minal termin jeszcze i poszedlem do sklepu i powiedziano mi ze TV jest naprawiony. Odpowiedzialem ze przeciez chcialem nowy i nie mozecie sobie od tak naprawic go(powolalem sie na niezgodnosc z umowa). Ona powiedziala ze TV zostal wyslany do serwisu i powinienem jasno okreslic ze interesuje mnie nie zgodnosc z umowa, bo inaczej TV wysylany jest do serwisu. W koncu stanelo na tym ze wypelnilismy formularz niezgodnosci z umowa i Pani powiedziala ze w ciagu 14 dni dostane polecony z odpowiedzia(wiem ze maja 14 dni na odpowiedz, a potem to juz sie zobaczy ;). I wreszcie moj problem/ nieproblem jest taki. Za pierwszym razem jak oddawalem Tv do sklepu Pani zapisala moje dane ale niepełne tzn nie ma tam nr domu i mieszkania. W prawie jest napisane ze jesli sprzedawca nieustosunkuje sie do moich ządan w ciagu ww terminu to znaczy ze je uznaje. Rozumiem ze nie majac mojego adresu nie wysla listu w terminie? Czy rozmowa telefoniczna jest tez takim powiadomieniem? Czy musi byc ono na papierze? No chyba ze zdobeda moj adres. Zastanawiam sie nad tym bo boje sie ze po prostu nie uznaja moich zadan bo "cos" znowu wyniknie, a nie otrzymanie listu bylo by dobrym rozwiazaniem. skomentuj

2007-08-23 23:56	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	Marcin Debowski
Dnia 23.08.2007 the.real.MichAelis@gmail.com napisał/a: > samo. Stwierdzilem ze za takie pieniadze nie mam zamiaru trzymac w > domu sprzetu ktory sie psuje ciagle. Poszedlem do sklepu gdzie go > kupilem i powiedzialem w swojej naiwnosci ze chce nowy TV, Pani [..] > chcialem nowy i nie mozecie sobie od tak naprawic go(powolalem sie na > niezgodnosc z umowa). Ona powiedziala ze TV zostal wyslany do serwisu > i powinienem jasno okreslic ze interesuje mnie nie zgodnosc z umowa, A towarzyszył reklamacji z twojej strony jakiś dokument gwarancyjny? > bo inaczej TV wysylany jest do serwisu. W koncu stanelo na tym ze > wypelnilismy formularz niezgodnosci z umowa i Pani powiedziala ze w > Pani zapisala moje dane ale niepełne tzn nie ma tam nr domu i > mieszkania. W prawie jest napisane ze jesli sprzedawca nieustosunkuje > sie do moich ządan w ciagu ww terminu to znaczy ze je uznaje. Rozumiem > ze nie majac mojego adresu nie wysla listu w terminie? Czy rozmowa > telefoniczna jest tez takim powiadomieniem? Czy musi byc ono na Jest. -- Marcin skomentuj
2007-08-24 00:29	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	PlaMa
the.real.MichAelis@gmail.com pisze: > ze nie majac mojego adresu nie wysla listu w terminie? Czy rozmowa > telefoniczna jest tez takim powiadomieniem? Jest. Choć nie musisz odbierać :) Ja dostałem nowy telefon, bo w sprawie mojego zgłoszenia niezgodności dzwonili z zastrzeżonego numeru, a ja takich z zasady nie odbieram :) pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-08-24 00:55	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	Marcin Debowski
Dnia 23.08.2007 PlaMa napisał/a: > the.real.MichAelis@gmail.com pisze: > >> ze nie majac mojego adresu nie wysla listu w terminie? Czy rozmowa >> telefoniczna jest tez takim powiadomieniem? > Jest. Choć nie musisz odbierać :) > Ja dostałem nowy telefon, bo w sprawie mojego zgłoszenia niezgodności > dzwonili z zastrzeżonego numeru, a ja takich z zasady nie odbieram :) To nic MZ nie da. Listu tez nie musisz odbierać, nie? Wystarczy, że sprzedawca dzwoniąc pod prawidłowy numer wykazał należytą staranność. -- Marcin skomentuj
2007-08-24 01:24	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	PlaMa
Marcin Debowski pisze: > To nic MZ nie da. Listu tez nie musisz odbierać, nie? Wystarczy, że > sprzedawca dzwoniąc pod prawidłowy numer wykazał należytą staranność. MZ? W sumie to trzeba udowodnić : ) Jak sie nie odbierze to na bilingu nic nie bedzie :) pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-08-24 02:04	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	Marcin Debowski
Dnia 23.08.2007 PlaMa napisał/a: > Marcin Debowski pisze: > >> To nic MZ nie da. Listu tez nie musisz odbierać, nie? Wystarczy, że >> sprzedawca dzwoniąc pod prawidłowy numer wykazał należytą staranność. > W sumie to trzeba udowodnić : ) > Jak sie nie odbierze to na bilingu nic nie bedzie :) Świadkowie, mogą mieć centralke rejestrującą połączenia (i ich próby)... trochę sposobów się pewnie znajdzie jak już raz trafią na cwaniaka który tak to zapragnie wykorzystać :) Potem to sąd oceni a wcześniej biegły zaopiniuje. A jak zaopiniuje poztywnie to koszty tego całego zamieszania obciążą zapewne konsumenta. Dodatkowo, zwróć uwagę, że sklep nie ma interesu prawnego w unikaniu w takiej sytuacji kontaktu z konsumentem. Wręcz przeciwnie, więc w grę chodzi tylko zaniedbanie. -- Marcin skomentuj
2007-08-24 09:31	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	PlaMa
Marcin Debowski pisze: >>> To nic MZ nie da. Listu tez nie musisz odbierać, nie? Wystarczy, że >>> sprzedawca dzwoniąc pod prawidłowy numer wykazał należytą staranność. >> W sumie to trzeba udowodnić : ) >> Jak sie nie odbierze to na bilingu nic nie bedzie :) > Świadkowie, mogą mieć centralke rejestrującą połączenia (i ich próby)... > trochę sposobów się pewnie znajdzie jak już raz trafią na cwaniaka który > tak to zapragnie wykorzystać :) Potem to sąd oceni a wcześniej biegły > zaopiniuje. A jak zaopiniuje poztywnie to koszty tego całego zamieszania > obciążą zapewne konsumenta. Dodatkowo, zwróć uwagę, że sklep nie ma > interesu prawnego w unikaniu w takiej sytuacji kontaktu z konsumentem. > Wręcz przeciwnie, więc w grę chodzi tylko zaniedbanie. No ogólnie wiem co chcesz powiedzieć, ale tak czy siak, ja miałem taką sytuację, że przychodzę "15 dnia" i proszę o nowy telefon, oni: ale my dzwoniliśmy do pana. Odpowiedziałem, że nie dzwonili, a jak sprzedawca się zapierał to wyjąłem telefon i pytam, się z jakiego numeru dzwonili. Z zastrzeżonego. "Ale panie jak zastrzeżonych nie odbieram". Zrobił kwaśną minę, pokłócił się trochę, zażyczył abym do Motoroli odwołania wysyłał, a jak dalej upierałem się przy swoim, to zadzwonił do centrali i po chwili przyniósł mi nowy fon :) pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-08-24 09:34	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	PlaMa
PlaMa pisze: > No ogólnie wiem co chcesz powiedzieć, ale tak czy siak, ja miałem taką > sytuację, że przychodzę "15 dnia" i proszę o nowy telefon, oni: ale my > dzwoniliśmy do pana. Odpowiedziałem, że nie dzwonili, a jak sprzedawca > się zapierał to wyjąłem telefon i pytam, się z jakiego numeru dzwonili. > Z zastrzeżonego. "Ale panie jak zastrzeżonych nie odbieram". Zrobił > kwaśną minę, pokłócił się trochę, zażyczył abym do Motoroli odwołania > wysyłał, a jak dalej upierałem się przy swoim, to zadzwonił do centrali > i po chwili przyniósł mi nowy fon :) Myślę że musimy tu uwzględnić dobrą wolę. Tak jak sprzedawca musi się starać dostarczyć odpowiedź na zgłoszoną wadę, ale nie musi jej dostarczyć (bo klient unika kontaktu), tak i klient musi wykazać dobrą wolę i chcieć odebrać to zawiadomienie, ale z pewnych względów do tego nie doszło, np. rozsądne moim zdaniem nie odbieranie telefonów z zastrzeżonych numerów. pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-08-24 23:55	Re: Niezgodnosc towaru z umowa i wynikajace z tego problemy	Marcin Debowski
Dnia 24.08.2007 PlaMa napisał/a: > No ogólnie wiem co chcesz powiedzieć, ale tak czy siak, ja miałem taką > sytuację, że przychodzę "15 dnia" i proszę o nowy telefon, oni: ale my > dzwoniliśmy do pana. Odpowiedziałem, że nie dzwonili, a jak sprzedawca > się zapierał to wyjąłem telefon i pytam, się z jakiego numeru dzwonili. > Z zastrzeżonego. "Ale panie jak zastrzeżonych nie odbieram". Zrobił > kwaśną minę, pokłócił się trochę, zażyczył abym do Motoroli odwołania > wysyłał, a jak dalej upierałem się przy swoim, to zadzwonił do centrali > i po chwili przyniósł mi nowy fon :) MZ miałeś szczęście - się pewnie komus nie chciało, albo douczyć, albo szamotać :) -- Marcin skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
rekojmia czy niezgodnosc z umowa?	brazil brazil	2006-01-08 15:42
Umowa darowizny - problemy rodzinne	KW	2006-01-23 17:11
Mikser nie miksuje - niezgodnosc towaru z umowa?	polspol	2006-09-15 23:51
Niezgodnosc z umowa	MM	2006-09-27 19:20
ile z tego zostanie? (umowa o dzielo)	mavs	2006-10-13 08:41
Niezgodnosc towaru z umowa	Shera	2007-01-20 22:13
niezgodnosc z umowa - zepsuty sprzet	shark	2007-01-23 20:33
Niezgodnosc towaru z umowa (chyba inaczej niz zwykle)	Jasko Bartnik	2007-04-24 13:15
niezgodnosc towaru z opisem - co dalej? (dlugie)	nrs	2007-06-13 13:09
Zabawa w niezgodnosc towaru z umowa.	Jasko Bartnik	2007-06-20 16:37