poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2012-04-25 15:49	Oszukał mnie konsultant ORANGE jak wypowiedzieć um	adam
Witam, otrzymałem od konsultantki Orange propozycje stałego łącza internetowego 6mb/s bez limitu transferu danych za pośrednictwem połączenia radiowego tzw. radiówka, zgodziłem się bo nie mogę mieć neostrady, Pani wielokrotnie zapewniała że jest to stałe łącze bez limitu wysyłania/odbierania danych i jeżeli nie spełni moich oczekiwań to mogę oddać do 10 dni bez żadnych konsekwencji. Otrzymałem paczkę, zdziwił mnie niski transfer internetu więc zadzwoniłem do orange i dowiedziałem się że mam pakiet 25gb. Zgłosiłem reklamację, oferty którą zaproponował mi konsultant nawet nie ma, oddać tego nie mogę bo mam ofertę na firmę. Jeżeli orange nie rozpatrzy reklamacji mimo oszustwa konsultanta co mam zrobić w tej kwestii? Czy ktoś z Was był w podobnej sytuacji? Pozdrawiam skomentuj

2012-04-25 15:57	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak	Czeslawek
W dniu 2012-04-25 15:49, adam pisze: > Witam, otrzymałem od konsultantki Orange propozycje stałego łącza > internetowego 6mb/s bez limitu transferu danych za pośrednictwem > połączenia radiowego tzw. radiówka, zgodziłem się bo nie mogę mieć > neostrady, Pani wielokrotnie zapewniała że jest to stałe łącze bez > limitu wysyłania/odbierania danych i jeżeli nie spełni moich oczekiwań > to mogę oddać do 10 dni bez żadnych konsekwencji. Nagrywałeś rozmowę? > Otrzymałem paczkę, zdziwił mnie niski transfer internetu więc zadzwoniłem do orange i > dowiedziałem się że mam pakiet 25gb. Zgłosiłem reklamację, oferty > którą zaproponował mi konsultant nawet nie ma, oddać tego nie mogę bo > mam ofertę na firmę. Jakie parametry były w umowie? Podpisałeś ją? > Jeżeli orange nie rozpatrzy reklamacji mimo oszustwa konsultanta co > mam zrobić w tej kwestii? Czy ktoś z Was był w podobnej sytuacji? Zgłosić na policję podejrzenie popełnienia oszustwa. Może nie zdążą jeszcze skasować nagrań. -- Pozdrawiam, Czesławek skomentuj
2012-04-25 16:11	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak wypowiedzie	adam
Umowę podpisałem niestety w ten dzień miałem trochę "nadarte" i spotkałem się z kurierem na mieście, przeczytałem tylko czy kwoty i długość umowy się zgadza, wiem moja wina ale kilkukrotnie już otrzymywałem oferty od konsultantów orange i nigdy mnie nie oszukali. Rozmów raczej nie skasowali bo w ten sam dzień zgłosiłem reklamację do orange i mają przesłuchać rozmowy i rozwiązać sprawę, ja tego tak nie zostawię jeżeli nie rozpatrzą reklamacji to zgłoszę sprawę na policję i do UKE. skomentuj
2012-04-25 17:25	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak	Czeslawek
W dniu 2012-04-25 16:11, adam pisze: > Umowę podpisałem niestety w ten dzień miałem trochę "nadarte" i > spotkałem się z kurierem na mieście, przeczytałem tylko czy kwoty i > długość umowy się zgadza, wiem moja wina ale kilkukrotnie już > otrzymywałem oferty od konsultantów orange i nigdy mnie nie oszukali. > Rozmów raczej nie skasowali bo w ten sam dzień zgłosiłem reklamację do > orange i mają przesłuchać rozmowy i rozwiązać sprawę, ja tego tak nie > zostawię jeżeli nie rozpatrzą reklamacji to zgłoszę sprawę na policję > i do UKE. W takim razie zgłaszanie skarg nic nie da. Możesz liczyć tylko na dobrą wolę Orange. -- Pozdrawiam, Czesławek skomentuj
2012-04-26 12:21	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak wypowiedzieć	Marzena
Użytkownik "adam" napisał w wiadomości news:b560f7aa-ee25-48f2-9ae9-526ca1fab3ce@e15g2000vbt.googlegroups.com... Jeżeli orange nie rozpatrzy reklamacji mimo oszustwa konsultanta co mam zrobić w tej kwestii? Czy ktoś z Was był w podobnej sytuacji? (...) Miałam podobną sytuację, opisywałam ją tu: http://mojezakupycodzienne.blox.pl/2011/06/Satysfakcja-klienta-Orange.html Za łatwiono mnie pozytywnie, ale od tej pory jednak w ogóle nie chcę słuchac o nowych ofertach przez telefon (tym bardziej, ze najczęsciej dzwonią firmy partnerskie) i proszę o ewentualne przesłanie oferty na adres mailowy umieszczony w systemie Orange. marzatela ------------------ http://www.szultaset.pl skomentuj
2012-05-04 21:02	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak wypowiedzie	adam
W moim wypadku reklamacja odrzucona, rozmowy "przypadkowo" się zagubiły, jest to celowe działanie ORANGE, ale próbuje dalej iść z tą sprawą bo ładnie namieszali w umowie i rozmowach. skomentuj
2012-05-05 15:16	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak	Icek
W dniu 2012-05-04 21:02, adam pisze: > W moim wypadku reklamacja odrzucona, rozmowy "przypadkowo" się > zagubiły, jest to celowe działanie ORANGE, ale próbuje dalej iść z tą > sprawą bo ładnie namieszali w umowie i rozmowach. celowo to nie przeczytałeś umowy. Celowo teraz oczerniasz konsultanta. Może źle zrozumiałeś ? Masz nauczkę, że trzeba czytać. Icek skomentuj
2012-05-05 16:09	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak	Czeslawek
W dniu 2012-05-05 15:16, Icek pisze: > Masz nauczkę, że trzeba czytać. Popieram. Niestety wątkotwórca po zawarciu pisemnej umowy jest na skazanej na porażkę pozycji. Teraz powinien się zastanowić na planowanymi działaniami, którymi może ściągnąć na siebie kłopoty. Ja na miejscu wątkotwórcy podkuliłbym ogon, z zawartej umowy skrzętnie korzystał aby jak najmniej na niej stracić, a po jej zakończeniu przeniósłbym się do konkurencyjnego usługodawcy. Co prawda ja też znam przypadek z Orange, w którym pisemna umowa zawierała co innego niż obiecywał konsultant, ale ta umowa nie została oficjalnie zawarta przez usługobiorcę. Co nie oznacza, że nie została zawarta przez Orange, ot tak dziwacznie wyszło, że nie wiadomo kto ją podpisał zamiast usługobiorcy :-) -- Pozdrawiam, Czesławek skomentuj
2012-05-05 22:41	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak wypowiedzieć	John_Kołalsky
Użytkownik "Icek" >> W moim wypadku reklamacja odrzucona, rozmowy "przypadkowo" się >> zagubiły, jest to celowe działanie ORANGE, ale próbuje dalej iść z tą >> sprawą bo ładnie namieszali w umowie i rozmowach. > > celowo to nie przeczytałeś umowy. Nie musiał czytać skoro mu ją przedstawiono > Celowo teraz oczerniasz konsultanta. Może źle zrozumiałeś ? Nic prostszego przesłuchać rozmowy. > > Masz nauczkę, że trzeba czytać. Andersena skomentuj
2012-05-06 09:13	Re: Oszukał mnie konsultant ORANGE jak	Czeslawek
W dniu 2012-05-05 22:41, John Kołalsky pisze: > > Użytkownik "Icek" > >>> W moim wypadku reklamacja odrzucona, rozmowy "przypadkowo" się >>> zagubiły, jest to celowe działanie ORANGE, ale próbuje dalej iść z tą >>> sprawą bo ładnie namieszali w umowie i rozmowach. >> >> celowo to nie przeczytałeś umowy. > > Nie musiał czytać skoro mu ją przedstawiono A jakiś dowód na poparcie tego twierdzenia? -- Pozdrawiam, Czesławek skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
co mi zrobią jak mnie złapią :P	Sojer	2005-12-07 20:27
Orange	Dixi51	2006-04-01 21:07
Orange	Dixi51	2006-04-01 21:07
Jak sie dowiedziec jak sprawa sadowa toczy sie przeciwko mnie?	Grzegorz	2007-06-15 18:05
Problemy z serwisem samochodowym, czyli jak mnie wytutkali.	Marcin [3M]	2007-07-21 22:26
abonent vs Orange, Orange vs UKE	iceprofessor	2007-12-10 12:51
Orange Vs UKE c.d	iceprofessor	2008-03-11 11:30
Jak to ORANGE olewa ustawę o ochronie dan	Rafał_\SP\_Gil	2008-09-12 10:31
Jak zmusić GUS do spisania mnie?	Przemysław Adam Śmiejek	2011-05-20 21:59
Czy moga mnie "wyrzucic jak psa na ulice"?	Lokator	2011-12-25 21:15