poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2005-12-27 17:37	Gwarancja, niezgodność z umową, rek	Mikołaj_\Miki\_Menke
Witam! Co rusz pojawia się wątek z gwarancją i/lub niezgodnością z umową. Nachodzi mnie coraz więcej wątpliwości, tym bardziej, że sam wkrótce będę w takiej sytuacji. Wiadomo, że gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta. Natomiast gorzej z tą niezgodnością z umową. Prześledzę to na moim przykładzie: kupiłem sobie pulsometr, ten od początku miał pewne wady, o których nie wiedziałem, a w końcu sam je znalazłem i w sieci znalazłem potwierdzenie, że to wada w każdym egzemplarzu. Ponadto wczoraj coś się popsuło i doszła kolejna wada. I teraz zaczynają się schody. Mogę iść do sprzedawcy z gwarancją, ale wiem, że oni tych wad produkcyjnych (konkretnie są to tzw. bugi w oprogramowaniu pulsometru) nie naprawią bo się nie da, mogą tylko naprawić to co zepsuło się wczoraj, a wymiana też nie wchodzi w grę bo każdy inny egzemplarz ma wady od nowości. Jest jeszcze niezgodność z umową. Ale pojawia się pytanie (za każdym razem zresztą jak czytam tego typu wątki to zadaję sobie to pytanie) - co to jest ta cała umowa? Gdzie są konkretnie warunki umowy? Bo niech np. sprzedawca stwierdzi, że wady przeze mnie opisane nie są niezgodne z umową. Pisząc pismo do sprzedawcy (będę musiał towar odesłać bo kupowałem przez sieć) co powinienem najlepiej napisać? Dodam może, że najchętniej chciałbym od nich zwrot pieniędzy bo kupiłbym sobie inny pulsometr. Pozdrawiam i dziękuję z góry za odpowiedzi. -- http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki` Linux Registered User # 285966 bikeWorld.pl Team skomentuj

2005-12-27 19:25	Re: Gwarancja, niezgodność z umową, reklamacja.	Artur
Jesli sie nie myle to umowa jest np instrukcja skomentuj
2005-12-27 20:15	Re: Gwarancja, niezgodność z umową, reklamacja.	a
Dnia Tue, 27 Dec 2005 19:25:32 +0100, Artur napisał(a): > Jesli sie nie myle to umowa jest np instrukcja m.in. a także opakowanie, opis wewnątrz i na zewnątrz , reklamówki a w szczególności zwyczajowe fukcje wykonywane przez taki sprzęt. Np kupująć suszarkę zwykle oczekujemy że suszy włosy a nie wietrzy na zimno, telefon komórkowy służy do zdalnej komunikacji głosowej itd. -- pozdrawiam, skomentuj
2005-12-27 20:54	Re: Gwarancja, niezgodność z umową,	Mikołaj_\Miki\_Menke
Dnia 2005-12-27 20:15 użytkownik a@b.c napisał : >Dnia Tue, 27 Dec 2005 19:25:32 +0100, Artur napisał(a): > > > >>Jesli sie nie myle to umowa jest np instrukcja >> >> > >m.in. a także opakowanie, opis wewnątrz i na zewnątrz , reklamówki a w >szczególności zwyczajowe fukcje wykonywane przez taki sprzęt. Np kupująć >suszarkę zwykle oczekujemy że suszy włosy a nie wietrzy na zimno, telefon >komórkowy służy do zdalnej komunikacji głosowej itd. > > No to mi już bardzo dużo wyjaśnia. W takim razie co z niezwykle popularną klauzulą typu "zastrzegamy sobie prawo do zmian w specyfikacji" itp? Jeśli nastąpiła taka niezgodność z umową to mam napisać pismo o wadach produktu, że to niezgodność z umową i na tej podstawie żądam zwrotu pieniędzy? Czy sprzedawca musi to uznać czy też ma inną drogę załatwienia sprawy? -- http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki` Linux Registered User # 285966 bikeWorld.pl Team skomentuj
2005-12-27 21:58	Re: Gwarancja, niezgodność z umową,	a
Dnia Tue, 27 Dec 2005 20:54:17 +0100, "Mikołaj \"Miki\" Menke" napisał(a): > > No to mi już bardzo dużo wyjaśnia. W takim razie co z niezwykle > popularną klauzulą typu "zastrzegamy sobie prawo do zmian w > specyfikacji" itp? Jeśli nastąpiła taka niezgodność z umową to mam > napisać pismo o wadach produktu, że to niezgodność z umową i na tej > podstawie żądam zwrotu pieniędzy? Czy sprzedawca musi to uznać czy też > ma inną drogę załatwienia sprawy? Istotne są podstawowe fukcje produktu ponieważ tylko ich wady mogą spowodować wymianę lub zwrot gotówki. Nie ma towaru który miałby klauzule tego typu w specyfikacji. Zwykle w urządzeniach technicznych jest tolerancja ale tutaj z pomocą idą normy PN i UE szczegółowo regulujące parametry. -- pozdrawiam, skomentuj
2005-12-27 22:15	Re: Gwarancja, niezgodność z umową,	Mikołaj_\Miki\_Menke
Dnia 2005-12-27 21:58 użytkownik a@b.c napisał : >Dnia Tue, 27 Dec 2005 20:54:17 +0100, "Mikołaj \"Miki\" Menke" napisał(a): > > > >>No to mi już bardzo dużo wyjaśnia. W takim razie co z niezwykle >>popularną klauzulą typu "zastrzegamy sobie prawo do zmian w >>specyfikacji" itp? Jeśli nastąpiła taka niezgodność z umową to mam >>napisać pismo o wadach produktu, że to niezgodność z umową i na tej >>podstawie żądam zwrotu pieniędzy? Czy sprzedawca musi to uznać czy też >>ma inną drogę załatwienia sprawy? >> >> > > >Istotne są podstawowe fukcje produktu ponieważ tylko ich wady mogą >spowodować wymianę lub zwrot gotówki. > I ponownie sprawa rozbija się o definicję, tym razem "podstawowej funkcji". Ale załóżmy, że faktycznie nastąpiła wada w podrzędnej funkcji jakiegoś produktu. I co wtedy? Sprzedawca może oddać taki z wadą? -- http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki` Linux Registered User # 285966 bikeWorld.pl Team skomentuj
2005-12-27 23:09	Re: Gwarancja, niezgodność z umową,	a
Dnia Tue, 27 Dec 2005 22:15:20 +0100, "Mikołaj \"Miki\" Menke" napisał(a): >>Istotne są podstawowe fukcje produktu ponieważ tylko ich wady mogą >>spowodować wymianę lub zwrot gotówki. >> > > I ponownie sprawa rozbija się o definicję, tym razem "podstawowej > funkcji". Ale załóżmy, że faktycznie nastąpiła wada w podrzędnej funkcji > jakiegoś produktu. I co wtedy? Sprzedawca może oddać taki z wadą? Jak obniży cenę adekwatnie do utraty funkcjonalności to jest to możliwe. -- pozdrawiam, skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Niezgodność towaru z umową - jak to w końcu jest	No Name	2006-02-17 16:05
zwrot towaru - niezgodność z umową	Piotr Wozniacki	2006-06-14 15:56
Niezgodność towaru z umową?	Zbynek Ltd.	2006-07-10 12:47
Niezgodność towaru z umową	Kamil Piętka	2006-08-16 10:39
Niezgodność towaru z umową.	beatamaciejewska	2006-09-01 16:09
kupiłem, gwarancja, dostałem nowe, gwarancja 2x - moge dostac pieniadze od reki?	Marx	2006-09-08 16:29
Niezgodność towaru z umową - czy można?	grem1	2006-09-11 11:31
Gwarancja czy gwarancja + rachunek jest podstawą	Iluminat	2006-11-07 13:52
Niezgodność towaru z umową a gwarancja	Lew	2006-11-19 13:24
niezgodność towaru z umową po terminie	gasper	2007-05-24 23:31