poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2012-03-08 18:42	reklamacja usługi transportowej	BTQ
Witam, pod koniec listopada w wyniku opóźnienia tramwaju spóźniłem się na pociąg i musiałem pojechać następnym. Opóźnienie wg mnie wynikło z winy przewoźnika. Złożyłem reklamację poprzez formularz na stronie tego samego dnia. W terminie 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi od przewoźnika. Powoli zbieram się do napisania pisma do przewoźnika w sprawie realizacji zadośćuczynienia, które było zawarte w treści reklamacji. Mam pytanie czy w przypadku reklamacji usługi transportowej obowiązuje 30-to dniowy okres na udzielenie odpowiedzi? Jeśli tak to na co mam się powołać w piśmie? Pozdrawiam BeTeQ -- skomentuj

2012-03-08 19:44	Re: reklamacja usługi transportowej	Liwiusz
W dniu 2012-03-08 18:42, BTQ pisze: > Witam, > > pod koniec listopada w wyniku opóźnienia tramwaju spóźniłem się na pociąg i > musiałem pojechać następnym. Opóźnienie wg mnie wynikło z winy przewoźnika. > Złożyłem reklamację poprzez formularz na stronie tego samego dnia. W terminie > 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi od przewoźnika. Powoli zbieram się do > napisania pisma do przewoźnika w sprawie realizacji zadośćuczynienia, które > było zawarte w treści reklamacji. Mam pytanie czy w przypadku reklamacji > usługi transportowej obowiązuje 30-to dniowy okres na udzielenie odpowiedzi? > Jeśli tak to na co mam się powołać w piśmie? No to zabierasz się do egzekucji żądania reklamacyjnego, a nie wiesz, czy przekroczenie 30-dniowego terminu "coś daje"? :) I jakież to masz żądanie? Mam nadzieję, że nie wyższe od kosztów taksówki przystanek->dworzec? -- Liwiusz skomentuj
2012-03-08 19:52	Re: reklamacja usługi transportowej	Robert Tomasik
Użytkownik "Liwiusz" napisał w wiadomości news:jjaumk$52$1@inews.gazeta.pl... >W dniu 2012-03-08 18:42, BTQ pisze: >> Witam, >> >> pod koniec listopada w wyniku opóźnienia tramwaju spóźniłem się na >> pociąg i >> musiałem pojechać następnym. Opóźnienie wg mnie wynikło z winy >> przewoźnika. >> Złożyłem reklamację poprzez formularz na stronie tego samego dnia. W >> terminie >> 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi od przewoźnika. Powoli zbieram się do >> napisania pisma do przewoźnika w sprawie realizacji zadośćuczynienia, >> które >> było zawarte w treści reklamacji. Mam pytanie czy w przypadku reklamacji >> usługi transportowej obowiązuje 30-to dniowy okres na udzielenie >> odpowiedzi? >> Jeśli tak to na co mam się powołać w piśmie? > > No to zabierasz się do egzekucji żądania reklamacyjnego, a nie wiesz, czy > przekroczenie 30-dniowego terminu "coś daje"? :) > > I jakież to masz żądanie? Mam nadzieję, że nie wyższe od kosztów taksówki > przystanek->dworzec? Trochę tu moim zdaniem bez sensu piszesz. Jakby facet z góry wiedział, że nie dojedzie, to by nie zawierał umowy i nie wsiadał do tego tramwaju. Natomiast osobną sparwą jest, czy ktokolwiek uzna winę porzewoźnika za niedotrzymanie rozkąłdu jazdy, ale nie znamy szczegółów i moż ew tym konkretnym wypadku da się winę dowieść. skomentuj
2012-03-08 19:57	Re: reklamacja usługi transportowej	qwerty
Użytkownik "Liwiusz" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:jjaumk$52$1@inews.gazeta.pl... > I jakież to masz żądanie? Mam nadzieję, że nie wyższe od kosztów taksówki > przystanek->dworzec? Czemu nie mogą być wyższe? Skoro np. wiózł ofertę do przetargu, ale nie zdążył na czas (a ze swoją ofertą by wygrał) to stracił trochę więcej niż czas. skomentuj
2012-03-08 19:57	Re: reklamacja usługi transportowej	witek
On 3/8/2012 12:57 PM, qwerty wrote: > a ze swoją ofertą by wygrał a skąd wiesz? skomentuj
2012-03-08 20:10	Re: reklamacja usługi transportowej	ToMasz
W dniu 08.03.2012 18:42, BTQ pisze: > Witam, > > pod koniec listopada w wyniku opóźnienia tramwaju spóźniłem się na pociąg i > musiałem pojechać następnym. Opóźnienie wg mnie wynikło z winy przewoźnika. > Złożyłem reklamację poprzez formularz na stronie tego samego dnia. W terminie > 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi od przewoźnika. ale czy reklamacja dotyczy czegoś co przewoźnik gwarantuje czy tak sobie tyko wyobrażasz że coś tam powinno być, a nikt takich gwarancji nie daje? > Powoli zbieram się do > napisania pisma do przewoźnika w sprawie realizacji zadośćuczynienia, które > było zawarte w treści reklamacji. zadośćuczynienie dostaniesz "za porozumieniem" albo takie jakie Ci przyzna sąd _na podstawie_ wiarygodnych poniesionych strat. walczyłem z operatorem GSM, i trudno jest udowodnić że na 100% straciłem coś z winy nie działającego telefonu. > Mam pytanie czy w przypadku reklamacji > usługi transportowej obowiązuje 30-to dniowy okres na udzielenie odpowiedzi? termin jest trochę sztuczny. obowiązuje, ale z automatu niczego nie zmienia. ToMasz skomentuj
2012-03-08 20:13	Re: reklamacja usługi transportowej	Liwiusz
W dniu 2012-03-08 19:57, qwerty pisze: > Użytkownik "Liwiusz" napisał w wiadomości grup > dyskusyjnych:jjaumk$52$1@inews.gazeta.pl... >> I jakież to masz żądanie? Mam nadzieję, że nie wyższe od kosztów >> taksówki przystanek->dworzec? > > Czemu nie mogą być wyższe? Skoro np. wiózł ofertę do przetargu, ale nie > zdążył na czas (a ze swoją ofertą by wygrał) to stracił trochę więcej > niż czas. (do Roberta również) Zgodnie z art. 362kc odszkodowanie ulega odpowiedniemu zmniejszeniu, jeśli poszkodowany przyczynił się do powstania lub zwiększenia szkody. Jeśli jadę z bardzo ważnym przetargiem, to: 1. Nie jadę ostatnim tramwajem na styk 2. Jeśli widzę, że tramwaj się spóźnia i mogę nie zdążyć, biorę taksówkę. Czyli w naszym "przetargowym" przypadku to zaniechanie działań pasażera doprowadziło do zwiększenia strat, bowiem nijak nie zgodziłbym się, że prawidłową reakcją pasażera na opóźnienie się tramwaju, jeśli ma on do załatwienia sprawę, której niezałatwienie spowoduje duże straty, jest siedzenie jak kołek i czekanie. Nadto - zgodnie z par. 1 cytowanego 362kc. zobowiązany do odszkodowania ponosi odpowiedzialność tylko za normalne następstwa działania lub zaniechania, z którego wynikła szkoda. Można się będzie zatem spierać, czy normalnym następstwem spóźnienia się na autobus jest utrata przez pasażera dużej kwoty pieniędzy. -- Liwiusz skomentuj
2012-03-08 20:16	Re: reklamacja usługi transportowej	Liwiusz
W dniu 2012-03-08 20:13, Liwiusz pisze: > Nadto - zgodnie z par. 1 cytowanego 362kc sorry, 361 par. 1. -- Liwiusz skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
odmowa wykonania usługi?	mariusz	2007-05-06 11:38
Usługi edukacyjne	goto	2007-06-08 19:36
Reklamacja usługi montażu instalacji gazow	Sławomir Łyszkowski	2008-04-06 21:31
Rekojmia a usługi telekomunikacyjne	Szolek	2009-03-06 09:05
Umowa o usługi	Gienek	2009-03-24 08:59
Niewykonanie usługi	ktos	2009-04-01 13:13
Odmowa wykonania usługi	Iluminat	2010-06-17 22:48
faktura za usługi miesięczne	Sergiusz Rozanski	2011-12-23 23:07
reklamacja na wykonanie usługi pocztowej - odszkodowanie?	Bartek	2012-02-21 16:23
zwrot towaru/usługi	Arturro	2012-03-05 23:12