poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2012-05-31 12:04	serwis nie chce uwzglednic reklamacji	Robert G
Poradźcie w takiej sprawie... Kupiłem odkurzacz centralny beam. Zainstalowałem i użytkowałem przez okres ok roku i 10 miesięcy - gwarancja na 24 mies - odkurzacz po tym okresie przestał działać. Oddałem go do serwisu i okazało się, że serwis nie uwzględnia mi gwarancji twierdząc, że odkurzacz został zanieczyszczony przez prawdopodobne pęknięcie worka. Worki kupowałem dedykowane do tego modelu i nie widziałem nigdy, żeby były pęknięte przy wymianie, ani nie wymieniałem z powodu pęknięcia. Trochę mnie wnerwili, bo użytkowałem odkurzacz zgodnie z instrukcją i przeznaczeniem a teraz ok 300 zł będzie mnie kosztowała ta imprezka. Czy kiedy im zapłacę i wezmę fakturę za tą naprawę, to mam szansę na odzyskanie pieniędzy? Gdzie w takiej sytuacji mam się zwrócić? Sprawa jest utrudniona o tyle, że serwis mają w Szczecinie, a ja z południa Polski jestem i nawet nie mam możliwości z nimi polemizować, a odkurzacza potrzebuję. proszę o poradę co w takiej sytuacji zrobić? pozdrawiam Robert G. skomentuj

2012-05-31 14:39	Re: serwis nie chce uwzglednic reklamacji	ETR
W dniu 31.05.2012 12:04, Robert G pisze: > Poradźcie w takiej sprawie... > > Kupiłem odkurzacz centralny beam. Zainstalowałem i użytkowałem przez > okres ok roku i 10 miesięcy - gwarancja na 24 mies - odkurzacz po tym > okresie przestał działać. > Oddałem go do serwisu i okazało się, że serwis nie uwzględnia mi > gwarancji twierdząc, że odkurzacz został zanieczyszczony przez > prawdopodobne pęknięcie worka. > Worki kupowałem dedykowane do tego modelu i nie widziałem nigdy, żeby > były pęknięte przy wymianie, ani nie wymieniałem z powodu pęknięcia. > > Trochę mnie wnerwili, bo użytkowałem odkurzacz zgodnie z instrukcją i > przeznaczeniem a teraz ok 300 zł będzie mnie kosztowała ta imprezka. > > Czy kiedy im zapłacę i wezmę fakturę za tą naprawę, to mam szansę na > odzyskanie pieniędzy? Gdzie w takiej sytuacji mam się zwrócić? > > Sprawa jest utrudniona o tyle, że serwis mają w Szczecinie, a ja z > południa Polski jestem i nawet nie mam możliwości z nimi polemizować, a > odkurzacza potrzebuję. > > proszę o poradę co w takiej sytuacji zrobić? > > pozdrawiam > Robert G. Miałem podobną sytuację z drukarką Minolty . Serwis twierdził ze stosowałem zamienniki i ze dlatego się zepsula...a tak naprawdę drukarka nie widziala zamienników, wszytko na oryginalnych tonerach. Zglosilem sprawe do ochrony konsumenta...ciągnęło się 2 miesiące ale udało się i 1200 w kieszeni. Swoją drogą to nastraszyles mnie z tym odkurzaczem za 2 tyg montują u mnie :( zmienić firmę? Paul -- www.lifeprogress.pl ? skomentuj
2012-05-31 15:08	Re: serwis nie chce uwzglednic reklamacji	Robert G
Użytkownik ETR napisał: > > > Swoją drogą to nastraszyles mnie z tym odkurzaczem za 2 tyg montują u > mnie :( zmienić firmę? Instalator twierdzi, że nie było z nim problemów wcześniej u klientów, a mnie się wyłączył i już się nie włączył... Najgorsze jest to, że ten serwis żarty sobie robi - na gwarancji jest jak byk napisane, że koszty demontażu i przesyłki do punktu serwisowego ponosi klient... Jak dla mnie to chore, przecież odkurzacz centralny jest urządzeniem stacjonarnym, a posiadanie przez firmę elektrolux tylko jednego serwisu w całej Polsce to kpina jest... Odkurzacz beam odradzam ze względu na serwis. Beam to pono jakaś tam podfirma elektroluxa... pozdrawiam Robert G. skomentuj
2012-05-31 22:19	Re: serwis nie chce uwzglednic reklamacji	ToMasz
W dniu 31.05.2012 15:08, Robert G pisze: > Najgorsze jest to, że ten serwis żarty sobie robi - na gwarancji jest > jak byk napisane, że koszty demontażu i przesyłki do punktu serwisowego > ponosi klient... no to się ciesz że nie sprzedajesz artykułów które klient mogłby wywieść do Australii. Musiałbyś mu zapewnić transport na własny koszt. > Jak dla mnie to chore, przecież odkurzacz centralny jest urządzeniem > stacjonarnym, a posiadanie przez firmę elektrolux tylko jednego serwisu > w całej Polsce to kpina jest... Przykładem jak łatwo znaleźć jelenia który kupi produkt nie martwiąc się o resztę. Taki jeleń również nie zna swoich praw i korzysta z gwarancji. Nie wie gdzie jest biuro Rzecznika praw konsumentów i żaden inny serwis, nieautoryzowany, który naprawi, i jednoznacznie określi co było przyczyną. Sądy za zwyczaj stoją po stronie klienta. ToMasz skomentuj
2012-06-01 07:25	Re: serwis nie chce uwzglednic reklamacji	Robert G
Użytkownik ToMasz napisał: > > Przykładem jak łatwo znaleźć jelenia który kupi produkt nie martwiąc się > o resztę. Tak... masz racje, bo w ferworze budowy nie miałem głowy na to, by wybierać jednostkę centralną... powierzyłem to instalatorowi, bo odkurzacze centralne, to nowość dla mnie była. Trza było inaczej to rozegrać, ale już teraz przepadło. Pozostaje dochodzenie swoich praw i przestrzeganie ludzi przed marką Beam. Ja na własnych błędach raczej się uczę, a jeśli ktoś też zechce skorzystać z tych doświadczeń to proszę bardzo. Unikajcie Beam !!! :-) pozdrawiam Robert G. skomentuj
2012-06-01 09:53	Re: serwis nie chce uwzglednic reklamacji	Ula
na gwarancji jest > jak byk napisane, że koszty demontażu i przesyłki do punktu serwisowego > ponosi klient mam wrażenie,że nie jest to zgodne z Ustawą. Poszukaj. Zadzwoń też do Rzecznika Praw Konsumentów. pozdrawiam Ula skomentuj
2012-06-01 22:10	Re: serwis nie chce uwzglednic reklamacji	Gotfryd Smolik news
On Fri, 1 Jun 2012, Robert G wrote: > Ja na własnych błędach raczej się uczę, To jeszcze raz przeczytaj post Tomasza. Nie napisałes - czy ten odkurzacz został kupiony w celach osobistych, do swojego własnego mieszkania, a nie dla firmy (swojej) lub innych "celów zawodowych"? > tych doświadczeń to proszę bardzo. > > Unikajcie Beam !!! Czasami to tak działa :) pzdr, Gotfryd skomentuj
2012-06-02 21:32	Re: serwis nie chce uwzglednic reklamacji	kris
W dniu 2012-06-01 09:53, Ula pisze: > na gwarancji jest >> jak byk napisane, ?e koszty demonta?u i przesy?ki do punktu serwisowego >> ponosi klient > > mam wra?enie,?e nie jest to zgodne z Ustaw?. Poszukaj. > Zadzwo? te? do Rzecznika Praw Konsument?w. > > pozdrawiam > Ula > > Do Rzecznika nie dzwoniłem ale pisałem (mail'e) - nigdy nie otrzymałem odpowiedzi :( ... skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
ZDM nie rozpatrzył reklamacji na czas - moge nie płacic?	opoWYTNIJTO	2006-02-10 10:17
nie chca mi uwzglednic reklamacji ;((( prosze o pomoc	ilka	2006-06-24 20:49
media markt nie chce uznac reklamacji	adam158	2006-07-08 12:26
Nie chce renty	zmarekz	2006-08-31 13:48
serwis nie chce oddać laptopa	Bartosz Kowalski	2006-12-06 21:58
Sprzedawca nie chce oddac pieniedzy po uznaniu reklamacji	Jarecki	2007-04-16 19:23
Honda nie chce przyjac reklamacji	adam	2008-02-29 02:46
Minelo 30 dni od zlozenia reklamacji - nie mam odpowiedzi.	Reaper	2008-11-19 14:52
Serwis nie oddaje laptopa... ??! (długie)	Heptaparaparshinokh	2010-03-28 12:11
kolejny raz mBank łamie prawo nie przyjmując reklamacji	max	2010-07-12 09:15