poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-01-17 15:43	problem ze zwrotem (sklep interntowy)	Sabina Redlarska
Witam. Złożyłam w grudniu zamówienie w sklepie internetowym (odzież). Część zamówienia nie pasowała, więc zgodnie z prawem i informacjami na stronie odesłałam szybko priorytetem na adres podany na tej stronie jako adres do zwrotów i czekałam na zwrot pieniędzy. Po ok. 10 dniach czekania bez skutku, napisałam do nich z zapytaniem na jakim etapie jest ten mój zwrot. Nie dostałam żadnej odpowiedzi. Jakież było moje zdziwienie, kiedy przesyłka w końcu wróciła do mnie z różnymi adnotacjami na pudełku, z których wynikało, że listonosze błąkali się po osiedlu próbując ustalić ewentualny prawidłowy adres. Jest np. napisane "nikt tam takiej firmy nie zna". Z czego by wynikało że adres jest nieprawidłowy. Co radzicie zrobić w tej sprawie? Zadzwoniłabym do nich z pytaniem o co chodzi, ale się boję że się szybko zmyją albo przynajmniej zmienią adres na stronie i nie będę miała jak im udowodnić, że wysłałam w terminie na adres przez nich podawany. A to, że nie dostałam wcześniej odpowiedzi na email wskazuje na to, że to nie jest poważna firma. Stronę z adresem i zrzut ekranowy zapisałam na dysku, ale nie wiem czy coś takiego można traktować jako dowód. Żeby mieć trochę świadków ;) podaję adres strony z adresem, na który wysłałam przesyłkę: http://bielizna1.pl/zwroty-i-reklamacje.html -- Sabina skomentuj

2006-01-17 16:19	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	Renata Gołębiowska
In article <1g0gs3qpo9257$.o8g6q8wh7wuq.dlg@40tude.net>, Sabina Redlarska wrote: > Jakież było moje zdziwienie, kiedy przesyłka w końcu wróciła do mnie z > różnymi adnotacjami na pudełku, z których wynikało, że listonosze błąkali > się po osiedlu próbując ustalić ewentualny prawidłowy adres. Jest np. > napisane "nikt tam takiej firmy nie zna". Z czego by wynikało że adres jest > nieprawidłowy. > Żeby mieć trochę świadków ;) podaję adres strony z adresem, na który > wysłałam przesyłkę: > http://bielizna1.pl/zwroty-i-reklamacje.html Proponuję ci: 1/ napisać na jakąś grupę czy forum koszalińskie z prośbą, żeby ktoś sprawdził, co jest pod tym adresem 2/ sprawdzenie w jakimś rejestrze (nie wiem, gdzie i jak, ale coś takiego chyba być musi) pod jakim adresem zarejestrowana jest firma. 3/ no i jednak chyba telefon do nich z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Awizo masz, print screena masz, zresztą to się chyba też powinno zarchiwozować w interenecie, więc raczej nie dowiodą, że to ty zawiniłaś. Renata skomentuj
2006-01-17 16:49	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	bartek
Renata Gołębiowska wrote: > 2/ sprawdzenie w jakimś rejestrze (nie wiem, gdzie i jak, ale coś > takiego chyba być musi) pod jakim adresem zarejestrowana jest firma. Tez tak sadze. Wlascicielem domeny bielizna1.pl jest firma: InteliMedia Przemysław Prekurat ulica: Kaszubska 3/3 miasto: 08-110 Siedlce telefon: +48.505078628 (o, mozesz gnebic na komorke ;-) Zarejestrowane za posrednictwem: AZ.pl Sp.J. Albert Jerka, Andrzej Kostrzewa ul. Sosnowa 6a 71-468 Szczecin +48.91 4243780 (oni wystawiali fakture za rejestracje domeny, wiec raczej maja prawidlowy adres wlascicieli sklepu) -- pozdrawiam, bm. skomentuj
2006-01-17 18:11	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	gardziej
> Proponuję ci: > 1/ napisać na jakąś grupę czy forum koszalińskie z prośbą, żeby ktoś > sprawdził, co jest pod tym adresem prawda! > 2/ sprawdzenie w jakimś rejestrze (nie wiem, gdzie i jak, ale coś > takiego chyba być musi) pod jakim adresem zarejestrowana jest firma. ewidencja dzialalnosci gospodarczej w gminie, mozna tez sprobowac podejsc PUP, moze maja w bazie > 3/ no i jednak chyba telefon do nich z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. > Awizo masz, print screena masz, zresztą to się chyba też powinno > zarchiwozować w interenecie, więc raczej nie dowiodą, że to ty > zawiniłaś. nie powinno... proponuje uzyc jednego z archiwizatorow... > Renata sorka, ze odpowiadam tobie, ale tak sie zbieglo :) skomentuj
2006-01-17 18:43	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	Renata Gołębiowska
In article , gardziej wrote: >> 3/ no i jednak chyba telefon do nich z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. >> Awizo masz, print screena masz, zresztą to się chyba też powinno >> zarchiwozować w interenecie, więc raczej nie dowiodą, że to ty >> zawiniłaś. > > nie powinno... > proponuje uzyc jednego z archiwizatorow... A to jakby jedno drugiemu nie przeczy, bo nie do końca rozumiem? Renata skomentuj
2006-01-18 04:25	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	gardziej
>> nie powinno... >> proponuje uzyc jednego z archiwizatorow... > > A to jakby jedno drugiemu nie przeczy, bo nie do końca rozumiem? chodzi mi o to, ze strony faktycznie sie archiwizuja, ale co jakis czas i niekoniecznie zlapie sie wtedy ten adres felerny... ale mozna zrobic to samemu, sa takie strony do archiwizacji, czesto stosowane przez uzytkownikow allegro np. i wtedy mamy w miare pewny dowod. pozdrawiam pawel skomentuj
2006-01-18 12:25	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	Herbi
Dnia 17 sty o godzinie 16:49, na pl.soc.prawo, bartek napisał(a): > (oni wystawiali fakture za rejestracje domeny, wiec raczej maja > prawidlowy adres wlascicieli sklepu) Po czym wnosisz że musiała być faktura? Po czym wnosisz że osoba/firma która wykupiła prawo dysponowania domeną - otworzyła na tej domenie sklep? :) -- Herbi 18-01-2006 12:25:23 skomentuj
2006-01-18 16:08	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	bartek
Herbi wrote: > Dnia 17 sty o godzinie 16:49, na pl.soc.prawo, bartek napisał(a): > > >> (oni wystawiali fakture za rejestracje domeny, wiec raczej maja >> prawidlowy adres wlascicieli sklepu) > > > Po czym wnosisz że musiała być faktura? > Po czym wnosisz że osoba/firma która wykupiła prawo dysponowania > domeną - otworzyła na tej domenie sklep? to moja naiwna niechec do spiskowej teorii dziejow byla. ale oczywiscie mozliwe, ze AZ zarejestrowalo domene podajac falszywe dane dysponenta i nie ksiegujac dochodu. mozliwe tez, ze serwer zostal zhackowany i biedny wlasciciel bielizna1.pl nie ma pojecia ze tam jest sklep internetowy (i to z bielizna!), a wszystko to ma na celu skompromitowanie go w opinii internautow i jest wynikiem dzialania tajnych sluzb szwajcarskiego rzadu ;-) -- pozdrawiam, bm. skomentuj
2006-01-22 19:44	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	Sabina Redlarska
Dnia 17 Jan 2006 15:19:00 GMT, Renata Gołębiowska napisał(a): > 3/ no i jednak chyba telefon do nich z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. No i słusznie zrobiłam że nie kontaktowałam się od razu z nimi, bo już nie miałabym nic do zrobienia w tej sprawie. Skontaktowałam się z Rzecznikiem Konsumentów z Koszalina (Krystyna Piwońska), ona napisała do nich, po czym zmienili adres, właściwie dopisali nowy więc nie do końca rozumiem o co chodzi. Tak czy inaczej jak do nich napisałam w sprawie odesłania znowu zwrotu, to się dowiedziałam że winna jest nieudolność Poczty Polskiej (Poczta Polska nieudolna nie potrafi domyśleć się na jaki adres ma trafić źle zaadresowana przesyłka). No więc wysyłanie do nich zwrotu pewnie sensu wielkiego nie ma bo się dowiem że za późno. Spróbuję jeszcze może przez tą panią rzecznik coś zdziałać (chwalę, miła i szybka reakcja na mój email), zobaczymy co ci rzecznicy naprawdę mogą. -- Sabina skomentuj
2006-01-22 21:49	Re: problem ze zwrotem (sklep interntowy)	Marcin Debowski
Dnia 22.01.2006 Sabina Redlarska napisał/a: > Dnia 17 Jan 2006 15:19:00 GMT, Renata Gołębiowska napisał(a): >> 3/ no i jednak chyba telefon do nich z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. > No i słusznie zrobiłam że nie kontaktowałam się od razu z nimi, bo już nie > miałabym nic do zrobienia w tej sprawie. Niby dlaczego? > domyśleć się na jaki adres ma trafić źle zaadresowana przesyłka). No więc > wysyłanie do nich zwrotu pewnie sensu wielkiego nie ma bo się dowiem że za > późno. Spróbuję jeszcze może przez tą panią rzecznik coś zdziałać (chwalę, Jeśli przekroczenie terminów nastąpiło z ich winy to nie ma znaczenia, że je przekroczyłaś. -- Marcin skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Jak to jest ze zwrotem poniesionych kosztow?	Mazi	2005-10-24 08:20
sklep internetowy-zamowienie	Kropelka	2006-02-07 23:25
Wynajem mieszkania- problemy ze zwrotem kaucji	Sandman Ser	2006-03-20 22:47
Sklep i stłuczenie towaru	Aska	2006-03-29 22:21
Wynajem mieszkania- problemy ze zwrotem kaucji	Sandman Ser	2006-03-20 22:47
sklep internetowy	michal_cobra	2006-05-31 20:29
Sklep internetowy	picom	2006-06-20 11:43
Sklep meblowy i problem	Kuba	2007-01-29 19:17
sklep w Anglii	KG	2007-06-09 21:34
Sklep lekceważy przepisy	argothiel	2007-06-21 21:48