poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-11-27 22:38	Neostrada w Wołominie - prawa, a życie	ofiara losu
Od ponad roku jestem użytkownikiem neostrady. Od 2 miesięcy mam ciągłe kłopoty z tym związane. Prawie codziennie neostrada nie działa, komunikując, że niepoprawne jest hasło, jednak kilka godzin później (zwykle w nocy) hasło jest poprawne, mimo, że w komputerze nie są wykonywane żadne zmiany. Wielokrotnie zgłaszam problem na numer pomocy technicznej 9393 (lub 0800102102), jednak początkowo nie było możliwości dodzwonienia się do pomocy neostrady, a można było jedynie skorzystać z pomocy technicznej telefonu, jednak telefon zwykle równocześnie działał, więc nie chciano wielokrotnie przyjmować mojego zgłoszenia. Telefon równocześnie nie działał zaledwie kilka razy (na pewno co najmniej 2). W okresie, gdy nie działa neostrada przełączałam się na połączenie telefoniczne do internetu 0202122. Jednak utrudniało mi to prace podwójnie: po pierwsze takie połączenie jest wolniejsze, po drugie blokuje telefon (podczas gdy przy neostradzie można równocześnie korzystać z telefonu i internetu). Ze względu na częste awarie uprzedziłam zgłaszając jedną z awarii, że nie będę płacić za to połączenie (0202122) gdyż wina spoczywa ewidentnie na telekomunikacji. Wkrótce zauważyłam, że często, gdy nie działa neostrada i przełączę się na połączenie 0202122, to zaraz potem (po kilku minutach) neostrada „wraca”. To przekonało mnie, że telekomunikacja , a właściwie jej administratorzy – konsultanci świadomie i celowo działają w ten sposób. Ostatnio jest już możliwość dzwonienia do pomocy technicznej gdy nie działa neostrada. Gdy kilka dni temu kolejny raz zgłaszałam telefonicznie uszkodzenie neostrady ___rozmówca podyktował mi nadane przeze mnie losowe hasło do neostrady.___ Konsultant techniczny myślał prawdopodobnie, gdy zobaczył hasło losowe, że jest ono nadane przez system, w ten sposób wygadał się, że ___ludzie ci mają jawny dostęp do haseł użytkowników.____ Kilka dni temu otrzymałam (mimo strajku listonoszy, dziwną drogę przez sąsiadkę) rachunek z TP. W rachunku tym oczywiście wyspecyfikowano wszystkie połączenia na numer 0202122, i w ten sposób kazano mi za to zapłacić (prawie 50zł). W rachunku oczywiście jest także wyspecyfikowana normalna opłata za neostradę, której to neostrady tak wiele razy nie było. Jestem niezwykle oburzona postępowaniem telekomunikacji, tym bardziej, że z wielu względów chciałam już wcześniej, w sierpniu, zrezygnować z jej usług, ale okazało się to niemożliwe. Powiedziano mi wtedy, że za każdy miesiąc rezygnacji zapłacę dużą karę, umowa bowiem na neostradę była zawarta na czas określony i kończy się dopiero wiosną 2007. Jednak podpisując tę umowę wyraźnie pytałam czy będę mogła wymówić umowę w trakcie jej trwania, powiedziano mi, że tak, tyle, że z miesięcznym okresem wypowiedzenia, o karze za wymówienie nie wspominając ani słowem. Obecnie jestem przekonana, że do mojego hasła ma dostęp, poprzez administratorów TP, jakiś pajęczarz, który wielokrotnie blokuje mi dostęp do sieci, uszkadzając równocześnie czasem telefon. Ze względu na bardzo częste moje telefony do TP, a nawet jedna skargę wysłaną poprzez internet, jestem przekonana, że TP wie o tym także. W dzisiejszej rozmowie konsultant poinformował mnie, że prawdopodobną przyczyną błędu „nieprawidłowa nazwa użytkownika” jest przeciążenie linii. W moich oczach konsultanci zwyczajnie drwią sobie z klientów, bawiąc się internetem na koszt klientów, wykorzystując znajomość haseł. Przed chwilą (tuż przed 22:00) dzwoniłam także w tej sprawie na policję, niestety odmówiono przyjęcia zgłoszenia. -- skomentuj

2006-11-27 23:35	Re: Neostrada w Wołominie - prawa, a życie	Krzysztof
Reklamowac do skutku - zadac obnizenia oplaty za czas "niedzialania". PS: Zle dzialanie moze byc Twoja wina jezeli nie zapielas do telefonu filtru zalaczonego w zestawie. PS2: Jak to wymyslilas, ze nie zaplacisz za 0202122? PS3: Umowy czyta sie (uwaznie) przed podpisaniem. Reszty nie komentuje, tekst zabawny, moze zaraz napiszesz ze policja jest w zmowie z tp i nie chce przyjac zgloszenia ;) K. skomentuj
2006-11-28 00:00	Re: Neostrada w Wołominie - prawa, a życie	Angie
Użytkownik " ofiara losu" napisał w wiadomości news:ekfltg$m22$1@inews.gazeta.pl... > Przed chwilą (tuż przed 22:00) dzwoniłam także w tej sprawie na policję, > niestety odmówiono przyjęcia zgłoszenia. Napisz o tym na grupe alt.pl.neostrada Spotka sie to tak z entuzjastycznym przyjęciem:-) Angie skomentuj
2006-11-28 02:07	Re: Neostrada w Wołominie - prawa, a życie	Asd
ofiara losu wrote: > Od ponad roku jestem użytkownikiem neostrady. > Od 2 miesięcy mam ciągłe kłopoty z tym związane. Prawie codziennie > neostrada > nie działa, komunikując, że niepoprawne jest hasło, jednak kilka > godzin > później (zwykle w nocy) hasło jest poprawne, mimo, że w komputerze > nie są > wykonywane żadne zmiany. Zmień sobie te losowe hasło (www.panel.neostrada.pl - wpisując swój ID i PIN) na jakieś swoje i to rozwiąże problem. Prawdopodobnie ktoś, używa Twojego loginu i hasła, dlatego nie możesz sie połaczyć, bo ktoś jest już połączony... Nie wgłębiam się, w jaki sposób 'ktoś', mógł uzyskać Twój login i hasło (DC, Emule, Kazaa i inne programy typu p2p) może jakiś 'kolega' instalował i sobie zapisał te dane ? Aż dziw czasem bierze, co ludzie udostępniają....wystarczy wpisać w wyszukiwarce takich programów 'neostrada' lub inne kluczowe słowo, aby dowiedzieć się ile jest takich plików dostępnych. Gdyby problem sie ponawiał, proponuję zmienić nr ID i PIN, bo może ktoś te dane też ma... Bez problemu zrobisz to na infolinii technicznej, co zresztą powinno byc zrobione przy pierwszym takim przypadku...widocznie trafiłaś na kogoś niekompetentnego. Poza tym, proponuję nie snuć teorii spiskowych... Daj znać o wyniku. Pozdrawiam Asd skomentuj
2006-11-28 05:20	Re: Neostrada w Wołominie - prawa, a życie	Maluch
Użytkownik "Asd" napisał w wiadomości news:ekg2bt$kos$1@nemesis.news.tpi.pl... > Poza tym, proponuję nie snuć teorii spiskowych... > > Daj znać o wyniku. > Można zrezygnować z neostrady przy zmianie regulaminu bez żadnych konsekwencji. Nowy regulamin wchodzi w życie 1.12. Pewnie takie info dostałaś wraz z rachunkiem i trzeba było skorzystać z okazji. -- Pozdrawiam. Maluch skomentuj
2006-11-28 06:11	Re: Neostrada w Wołominie - prawa, a	januszek
ofiara losu napisał(a): > Od ponad roku jestem użytkownikiem neostrady. Ale używasz firewalla i dbasz o bezpieczeństwo systemu? Czy nie bardzo? j. -- http://www.BSGwTVP.info - Battlestar Galactica w TVP2 Najlepszy serial sci-fi ostatnich lat nareszcie w Polsce! Nie przegap - powiadom przyjaciół o ataku Cylonów! Jeszcze dziś podpisz apel do telewizji o zmianę pory emisji! skomentuj
2006-11-28 09:59	Re: Neostrada w Wołominie - prawa, a życie	ofiara losu
> Ale używasz firewalla i dbasz o bezpieczeństwo systemu? Czy nie bardzo? Używam kilku programów zabezpieczających stale monitorujących połączenie. Do hasła z mojej strony miał dostęp tylko komputer i ja. -- skomentuj
2006-11-28 10:15	Re: Neostrada w Wołominie - prawa, a życie	Kuba
1. Przeczytaj dokładnie regulamin, tam jest napisane, że można się domagać zmniejszenia abonamentu, jeśli nie było neta przez jakiś tam okres w miesiącu. 2. Jak chcesz zrezygnować z usług tp, to musisz dziś, jutro albo pojutrze złożyc wypowiedzenie w zw. z nieakceptacją nowego regulaminu i wtedy nie płacisz żadnej kary. Pozdrawiam, Kuba skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Neostrada - burdello w TP		2005-10-30 15:12
Życie bez zameldowania	kolec	2006-01-30 19:36
Zmiana właściciela telefonu a neostrada	eds	2006-05-31 15:03
Neostrada za 1zł na pół roku, a	Piotr Czeszkiewicz	2006-06-01 18:43
życie psa	Kaśka	2006-06-23 07:14
Neostrada a rezygnacja z abonamentu telefonicznego	S R	2006-09-07 19:16
zmiana mieszkania a neostrada - inny wariant	robin	2006-10-17 09:22
nowelizacja KP - od kiedy wejdzie w życie nopw. art 130 k.p.	lukeskyobi	2006-10-25 10:01
tpsa i neostrada	smerf	2006-12-02 14:44
Neostrada, zerwanie umowy	mvoicem	2007-05-21 11:51