poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-08-29 20:40	Faktura za usługi telekomunikacyjne po ich wyłączeniu przez operatora	adeksaab
Witam, Mam następującą sytuację. Jako firma, korzystaliśmy z usług dostępu do serwera i kolokacji jednego z operatorów. Operator miał awarię klimatyzacji, a konsekwencją tego było uszkodzenie dysków w naszych serwerach. Operator usunął usterkę po 5 miesiącach, po czym przyznał rekompensatę za czas jednego miesiąca (nie od kiedy usteria wystapił i kiedy informowaliśmy naszego "opiekune", co jest udokumentowane, tylko od kiedy zadzwoniliśmy do BOKu z awanturą). Następnie była druga awaria, którą zgłosiliśmy i zostałą bez odzewu. Co za tym idzie przeniślismy usługi do innego operatora, a tutaj wysłaliśmy faksem+poczta prośbę o rozwiązanie umowy w trybie natychmiastowym i rozłożenie wszystkich zaległych opłat na odpowiednie raty. Odpowiedzi na to pismo nie otrzymaliśmy. W międzyczasie operator odłączył od serwerów internet i poinformował nas, ze do momentu uregulowania platnosci nie otrzymamy dostepu do serwerow. Jedynie pojawił się u nas ponad miesiac temu przedstawiciel tej firmy, który zaproponował podniesienie raty spłaty. Miał się odezwać i przekazać stanowisko firmy, ale przepadł. W tym miesiącu otrzymaliśmy kolejna fakture od firmy, za kolejny miesiąc swiadczenia uslugi. Moim zdaniem, jest to kpina, bo jesli usluga jest nierealizowana, to nie moze byc naliczana. Przypomne: lacze internetowe zostalo odlaczone przez operatora, a dostep do kolokowanych serwerow zatrzymany. A na fakturze sa wymienione wyraznie obydwie te pozycje. Czy operator ma prawo zadac zaplaty za usluge ktorej nie realizuje z wlasnej decyzji ? Czy brak odpowiedzi na pismo z propozycja rozlozenia platnosci i rozwiazania umowy nie jest celowym dzialaniem na jej niekorzysc ? skomentuj

2007-08-30 08:17	Re: Faktura za usługi	jureq
Dnia Wed, 29 Aug 2007 11:40:36 -0700, adeksaab napisał(a): > Mam następującą sytuację. Jako firma, korzystaliśmy z usług dostępu do > serwera i kolokacji jednego z operatorów. Operator miał awarię > klimatyzacji, a konsekwencją tego było uszkodzenie dysków w naszych > serwerach. Operator usunął usterkę po 5 miesiącach, po czym przyznał > rekompensatę za czas jednego miesiąca (nie od kiedy usteria wystapił i > kiedy informowaliśmy naszego "opiekune", co jest udokumentowane, > tylko od kiedy zadzwoniliśmy do BOKu z awanturą). Następnie była druga > awaria, którą zgłosiliśmy i zostałą bez odzewu. > > Co za tym idzie przeniślismy usługi do innego operatora, a tutaj > wysłaliśmy faksem+poczta prośbę o rozwiązanie umowy w trybie > natychmiastowym i rozłożenie wszystkich zaległych opłat na odpowiednie > raty. Odpowiedzi na to pismo nie otrzymaliśmy. W międzyczasie operator > odłączył od serwerów internet i poinformował nas, ze do momentu > uregulowania platnosci nie otrzymamy dostepu do serwerow. > > Jedynie pojawił się u nas ponad miesiac temu przedstawiciel tej firmy, > który zaproponował podniesienie raty spłaty. Miał się odezwać i > przekazać stanowisko firmy, ale przepadł. > > W tym miesiącu otrzymaliśmy kolejna fakture od firmy, za kolejny > miesiąc swiadczenia uslugi. Moim zdaniem, jest to kpina, bo jesli > usluga jest nierealizowana, to nie moze byc naliczana. Przypomne: > lacze internetowe zostalo odlaczone przez operatora, a dostep do > kolokowanych serwerow zatrzymany. A na fakturze sa wymienione wyraznie > obydwie te pozycje. > > Czy operator ma prawo zadac zaplaty za usluge ktorej nie realizuje z > wlasnej decyzji ? Czy brak odpowiedzi na pismo z propozycja rozlozenia > platnosci i rozwiazania umowy nie jest celowym dzialaniem na jej > niekorzysc ? Pięknie, ładnie....... Ale ja jak zawsze mam zwyczaj zadawać jedno i to samo pytanie. Co z tego o czym napisałeś jesteście w stanie jednoznacznie udowodnić przed sądem? skomentuj
2007-08-30 12:05	Re: Faktura za usługi telekomunikacyjne po ich wyłączeniu przez operatora	Adek
Wszystko co opisalem jest udokumentowane, z reguly przez korespondencje i istniejace numery zgloszenia w BOK operatora. skomentuj
2007-08-30 12:24	Re: =?iso-8859-15?Q?Faktura za us=3D3Fugi telekomunikacyjne po ic?=
In article , jureq@Xusun.to.z.adresu.Xop.pl says... > Pi?knie, ?adnie....... Ale ja jak zawsze mam zwyczaj zadawa? jedno i to > samo pytanie. Co z tego o czym napisa?e? jeste?cie w stanie jednoznacznie > udowodni? przed s?dem? Wszystko co opisalem jest udokumentowane, z reguly przez korespondencje i istniejace numery zgloszenia w BOK operatora. skomentuj
2007-08-30 16:29	Re: Faktura za usługi telekomunikacyjne po ich	leon
Dnia 29-08-2007 o 20:40:36 napisał(a): > Czy operator ma prawo zadac zaplaty za usluge ktorej nie realizuje z > wlasnej decyzji ? Czy brak odpowiedzi na pismo z propozycja rozlozenia > platnosci i rozwiazania umowy nie jest celowym dzialaniem na jej > niekorzysc ? > http://www.gcnowiny.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20070830/RZESZOW/70829040 leon -- Bog Bogiem, Budda Budda, a nieskonczonosc to tylko okres przejsciowy. skomentuj
2007-08-30 19:12	Re: Faktura za usługi telekomunikacyjne po ich wyłączeniu przez operatora	Adek
On 30 Sie, 16:29, leon wrote: > Dnia 29-08-2007 o 20:40:36 napisał(a): > http://www.gcnowiny.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20070830/RZESZOW/70... Ale w tym przypadku umowa teoretycznie wygasla. A co w przypadku, gdy nie wygasla i zadna ze stron nie realizuje swoich zobowiazan ? skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Kłamstwo u operatora telekomunikacyjnego	Adam	2005-10-11 11:56
błędnie wystawiona faktura za usługi telekomunikac	Paulina	2006-01-06 18:01
Okres wypowiedzenia - zmiana warunków umowy przez operatora	Krzysztof Kuczek	2006-01-17 07:40
SMSy reklamowe od operatora	stebi	2006-05-20 15:04
Prawo do informacji i ich zbieranie przez www	xxxx	2006-06-13 07:15
Chca mnie obciazyc faktura przez spoldzielnie za usuniecie usterki CO =(	olleo	2006-07-05 22:17
Prawo telekomunikacyjne a wysylanie SMSow	Lukasz Rzanek	2006-07-27 17:25
Prawo telekomunikacyjne	dodi	2006-11-13 08:21
platnosc za usluge u Operatora	Ania_Kr	2006-12-28 19:47
Podwyżka w kablówce a prawo telekomunikacyjne	Paweł	2007-02-08 16:00