poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-01-03 10:12	Reklamacja - rękojmia - a podbicie karty gwarancyjnej	Pawel
Witam, "O Boże, znowu" - zapewne powiecie - powraca temat gwarancji i rękojmi. Ale ja szperając na forach konsumentów nie odnalazłem odpowiedzi. Opis przypadku Przed świętami kupiłem w supermarecie 'real' odtwarzacz DVD. Nie sprawdzałem go w sklepie. Od razu "podbiłem" kartę gwarancyjną. Paragon zachowałem. Po rozpakowaniu pod choinką okazało się, że odtwarzacz nie wysuwa tacki na płytę. Po świętach odwiedziłem sklep i poprosiłem o wymianę na nowy (były dostępne na półce). Chciałem skorzystać z rękojmi. Odpowiedziano mi, że wymieniać mogą w ciągu 5 dnia od dnia zakupu, a skoro mam podbitą gwarancję to przysługuje mi tylko postępowanie reklamacyjne. O rękojmi nic nie słyszeli... (a przynajmniej nie chcieli słyszeć ode mnie). Czy tak można? Czy fakt podstęplowania dokumentu gwarancyjnego zamyka drogę postępowania z tytułu rękojmi? Często w sklepach ze sprzętem RTV (np. Media-Markt) proponują "przetestowanie" urządzenia i podbicie gwarancji w terminie późniejszym, po co? Dla kogo jest to bardziej korzystne? Dla klienta czy dla sklepu? Jeśli jeszcze ktoś ma jeszcze siłę wypowiedzieć się na ten temat - bardzo proszę. Pozdrawiam, Paweł skomentuj

2008-01-03 10:23	Re: Reklamacja - rękojmia - a podbicie	Liwiusz
Pawel pisze: > Chciałem skorzystać z rękojmi. Rękojmia nie obowiązuje jeśli sprzedającym jest firma, a kupującym konsument. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl skomentuj
2008-01-03 10:25	Re: Reklamacja - rękojmia - a podbicie	Liwiusz
Pawel pisze: > Często w sklepach ze sprzętem RTV (np. Media-Markt) proponują > "przetestowanie" urządzenia i podbicie gwarancji w terminie późniejszym, > po co? Dla kogo jest to bardziej korzystne? Dla klienta czy dla sklepu? Dodam jeszcze, że oprócz gwarancji możesz reklamować na podstawie niezgodności produktu z umową. Możesz wtedy żądać wymiany na nowy produkt, jednak sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl skomentuj
2008-01-03 10:31	Re: Reklamacja - rękojmia - a podbicie karty gwarancyjnej
> "O Boże, znowu" - zapewne powiecie - powraca temat gwarancji i rękojmi. > Ale ja szperając na forach konsumentów nie odnalazłem odpowiedzi. > Opis przypadku > Przed świętami kupiłem w supermarecie 'real' odtwarzacz DVD. > Nie sprawdzałem go w sklepie. > Od razu "podbiłem" kartę gwarancyjną. > Paragon zachowałem. > Po rozpakowaniu pod choinką okazało się, że odtwarzacz nie wysuwa tacki > na płytę. > Po świętach odwiedziłem sklep i poprosiłem o wymianę na nowy (były > dostępne na półce). > Chciałem skorzystać z rękojmi. Jeśli kupiłes jako konsument - a wnioskuję że tak było - rękojmia nie istnieje. > Odpowiedziano mi, że wymieniać mogą w ciągu 5 dnia od dnia zakupu, a Ich dobra wola. > skoro mam podbitą gwarancję to przysługuje mi tylko postępowanie > reklamacyjne. O rękojmi nic nie słyszeli... (a przynajmniej nie chcieli > słyszeć ode mnie). Czy tak można? > Czy fakt podstęplowania dokumentu gwarancyjnego zamyka drogę > postępowania z tytułu rękojmi? Rękojmia nie istnieje w relacjach konsument - przedsiębiorca. > Często w sklepach ze sprzętem RTV (np. Media-Markt) proponują > "przetestowanie" urządzenia i podbicie gwarancji w terminie późniejszym, > po co? Dla kogo jest to bardziej korzystne? Dla klienta czy dla sklepu? Podobnie robi makro. Wg mnie wygodne i dla nich, i dla nabywcy. > Jeśli jeszcze ktoś ma jeszcze siłę wypowiedzieć się na ten temat - bardzo > proszę. Poczytaj np tu: http://tiny.pl/rpz8 (www federacji konsumentów). Dowiesz sie m.in. co masz zamiast rękojmi :) skomentuj
2008-01-03 12:03	Re: Reklamacja - rękojmia - a podbicie karty gwaran	darw
> Odpowiedziano mi, że wymieniać mogą w ciągu 5 dnia od dnia zakupu, a skoro > mam podbitą gwarancję to przysługuje mi tylko postępowanie reklamacyjne. O > rękojmi nic nie słyszeli... (a przynajmniej nie chcieli słyszeć ode mnie). Jak juz odpisaly inne osoby - rekojmia dla konsumentow nie istnieje. Sklep był na tyle mily, że oferowal klientom mozliwosc wymiany w ciagu 5 dni pod warunkiem NIE PODBIJANIA karty gwarancyjnej - więc dawal Ci jakies udogodnienia dodatkowe, poszerzajace Twoje prawa. Podbiłes gwarancje - zrezygnowales z nich... Teraz - masz wybor: - niezgodnosc z umową - sprzedawca w ciągu 14 dni odpowie jak zalatwi reklamacje. (14 dni to termin odpowiedzi a nie realizacji). - gwarancja - stosownie do jej zapisow. Pozdrawiam DarW PS Sprzedawca robi tak z gwarancjami - ponieważ inaczej to rozegra z wlasnym dostawca - gwarancja niepodbita = towar uszkodzony PRZED sprzedaza - inny tryb rozmow z dostawca. skomentuj
2008-01-04 09:28	Re: Reklamacja - rękojmia - a podbicie karty gwarancyjnej	Pawel
Dziękuję za wszystkie odpowiedzi i pozdrawiam. Paweł skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Przekroczenie terminu naprawy gwarancyjnej	Rysio29	2005-12-21 11:08
Rękojmia	Juletta	2006-01-16 11:40
Zwrot kaucji gwarancyjnej rozłożony na raty a U o terminach	grem1	2006-03-31 09:00
Termin naprawy gwarancyjnej.	Sławek \(onet\)	2006-08-23 14:21
Brak karty gwarancyjnej	zmechu	2007-01-13 15:09
Rezygnacja z towaru po wymianie gwarancyjnej	Osadnik	2007-04-12 19:46
nowe mieszkanie -rękojmia	martasiec	2007-06-26 20:58
Reklamacja i brak karty gwarancyjnej	Przemolo	2007-07-10 22:19
podbicie gwarancji	Piotr	2007-08-24 16:51
reklamacja przedsiebiorcy bez karty gwar.	Fickman	2007-11-30 17:50