| poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
| 2005-11-15 13:10 | Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Tomek |
| Witam Jestem posiadaczem telefonu abonamentowego w sieci Orange. Posiadam go od kilku lat i standardowo mam ustawione polecenie zaplaty z banku w celu oplaty rachunkow. Zdazylo sie tak iz siec Orange pewnego dnia poinformowala mnie, ze mam niezaplacony rachunek gdyz jest brak srodkow na koncie. Fakt jednak jest taki iz na koncie bankowym od dluzszego czasu posiadam kwote duzo wyzsza niz kwota rachunku do zaplacenia. Po miesiacu firma Orange poinformowala, iz w takim wypadku odciagna wraz z kolejnym rachunkiem poprzedni ktory z niewiodomo jakich przyczyn nie zostal odciagniety. Minal miesiac i znowu to samo. Firma nie dosc, ze nie odciagnela kwoty to jeszcze wylaczyla mi telefon. Czy to jest zgodne z prawem? Czy moge w takim razie zlozyc zazalenie i zadac rekompensaty? Chciabym zaznaczyc, iz telefon jest mi niezbednie potrzebny i fakt ten mnie bardzo zdenerwowal. Dziekuje za pomoc Tomek -- |
||
| 2005-11-15 13:31 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Winetoo |
| > Czy to jest zgodne z prawem? Czy moge w takim > razie zlozyc zazalenie i zadac rekompensaty? > Chciabym zaznaczyc, iz telefon jest mi niezbednie potrzebny i fakt ten > mnie > bardzo zdenerwowal. IMHO to Ty musisz się zainteresować aby zapłacić rachunek w terminie. I jesli nie odciągnęli Ci z konta automatycznie trzeba było samemu wysłać im przelew. Jeśli potrzebujesz telefonu na poważnie, a nie do zabawy to zmień sieć inne podchodza poważniej do swoich klientów. Ciekawe czemu Orange ma najwyższy odsetek klientów "na kartę", a najniższy biznesowych ;-) Pozdrawiam Winetoo |
||
| 2005-11-15 13:37 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Przemek R... |
> IMHO to Ty musisz się zainteresować aby zapłacić rachunek w terminie. I > jesli nie odciągnęli Ci z konta automatycznie trzeba było samemu wysłać im > przelew. wiesz co to jest polcenie zaplaty? P. |
||
| 2005-11-15 14:08 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Winetoo |
| >> IMHO to Ty musisz się zainteresować aby zapłacić rachunek w terminie. I >> jesli nie odciągnęli Ci z konta automatycznie trzeba było samemu wysłać >> im przelew. > > wiesz co to jest polcenie zaplaty? > Wiem. I co? Czy to znaczy, że mogę się już niczym nie interesować? To dalej w moim interesie jest aby rachunek był zapłacony. Pozdrawiam Winetoo |
||
| 2005-11-15 14:57 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Przemek R... |
Użytkownik "Winetoo" news:dlcmfd$j13$1@news.interia.pl... >>> IMHO to Ty musisz się zainteresować aby zapłacić rachunek w terminie. I >>> jesli nie odciągnęli Ci z konta automatycznie trzeba było samemu wysłać >>> im przelew. >> >> wiesz co to jest polcenie zaplaty? >> > > Wiem. I co? Czy to znaczy, że mogę się już niczym nie interesować? dokladnie tak, bo wtedy oni sami sciagaja nalezne oplaty. >To dalej w moim interesie jest aby rachunek był zapłacony. w ich interesie. P. |
||
| 2005-11-15 15:15 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Maciej Bebenek |
| Użytkownik Tomek napisał: > Minal miesiac i znowu to samo. Firma nie dosc, ze nie odciagnela kwoty to > jeszcze wylaczyla mi telefon. Czy to jest zgodne z prawem? Czy moge w takim > razie zlozyc zazalenie i zadac rekompensaty? Z regulaminu pewnego banku: 1. Bank może odmówić realizacji polecenia zapłaty w przypadkach, gdy: - dłużnik nie wyraził zgody na realizację poleceń zapłaty w ciężar jego rachunku lub też odwołał te zgodę, - środki na rachunku bankowym dłużnika są niewystarczające na pokrycie otrzymanego polecenia zapłaty lub zostały zajęte przez organy do tego upoważnione, - rachunek bankowy dłużnika został zamknięty, - nazwa lub numer rachunku dłużnika są niezgodne z brzmieniem numeru lub nazwy Posiadacza rachunku, - kwota polecenia zapłaty przekracza dopuszczalną wartość polecenia zapłaty, wynikającą z obowiązujących przepisów, 2. W przypadku odmowy realizacji polecenia zapłaty, Bank informuje niezwłocznie Bank wierzyciela o jej przyczynie. Skontaktuj się więc z bankiem, czy nie nastąpił jeden z wymienionych wyżej przypadków, a gdy dostaniesz pisemna ;-) odpowiedź, składaj reklamację do pomarańczowych (koniecznie na piśmie ZPO) i żądaj czego tylko chcesz ;-) M. PS. Oczywiście, z Twojej winy mogł zajść przypadek 1, 2 lub 3. Dwa pozostałe leżą po strone wierzyciela |
||
| 2005-11-15 15:29 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | fotomania.pl |
Użytkownik "Winetoo" news:dlckaa$fro$1@news.interia.pl... > Ciekawe czemu Orange ma najwyższy odsetek klientów "na kartę", a najniższy > biznesowych ;-) --- Jakies takie dziwne rzeczy mowisz : maja duzo klientow na karte , bo ich karty sa tanie i ostro reklamowane mam mase znajomych ktorzy maja firmy , tylko jeden z nich uzywa "ERY" reszta jedzie tylko i wylacznie na IDEA ( orange ) Wybacz ale ja osobiscie mam taryfe 400 + 400 za 152 PLN brutto i pokaz mi operatora ktory mi cos takiego da . Faktury z 700-900 spadly mi do poziomu 250-290 PLN ( wczesniej uzywalem PLUSA ) J. |
||
| 2005-11-15 15:56 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Robert Tomasik |
| Użytkownik "Tomek" news:7d1a.0000031d.4379d030@newsgate.onet.pl... Zagadnienie musisz analizować dwuetapowo. pierwszy etap, to niewywiązanie się przez kogoś z obowiazku zapłaty. No i teraz niejasno piszesz i nie wiem, czy przez polecenie zapłaty rozumiesz zlecenie stałe złożone w banku, czy upoważnienie do pobierania środków przez ORANGE. Jeśli ORANGE twierdzi, że polecenie przelewu nie zostało zrealizowane z powodu braku środków, to zażądał bym w pierwszej kolejności pisemnego wyjaśnienia z banku. Generalnie musisz dążyć do ustalenia winnego temu, że pomimo postawienia przez Ciebie stosownych środków finansowych do dyspozycji i wydania stosownych dyspozycji do zapłaty nie doszło. W sumie możliwe są dwie sytuacje. Albo ORANGE coś zamieszało, albo bank. Jeśli ORANGE, to możesz się z nimi pieniaczyć przed sądem z tytułu niewywiązania się z umowy. Ale jeśli winę to ponosi bank, to niestety możesz jedynie na banku dochodzić roszczeń cywilnych za straty spowodowane wyłączeniem Twojego telefonu. No i nie wiem, czemu nie wyjaśniłeś sprawy zawczasu, skoro monitowali problemy? Podejrzewam, bo nie wiem, że polecenie zapłaty działa w ten sposób, że jest generowane tylko raz i jak z jakiegoś powodu nie przejdzie to drugi raz się nie generuje i wymagał Twojego zlecenie uregulowania rachunku. |
||
| 2005-11-15 16:38 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | Maciej Bebenek |
| Użytkownik Robert Tomasik napisał: > Podejrzewam, bo nie wiem, że polecenie zapłaty działa w ten > sposób, że jest generowane tylko raz i jak z jakiegoś powodu nie > przejdzie to drugi raz się nie generuje i wymagał Twojego zlecenie > uregulowania rachunku. > PZ działa na zasadzie braku sprzeciwu banku. Bank wierzyciela wysyła komunikat do banku dłużnika. Ten MOŻE odpowiedzieć negatywnie, podając przyczynę (tak, jak napisałem powyżej) lub nic nie odpowiedzieć - w tym przypadku traktuje się płatność jako zrealizowaną. Potem nastepuje zbiorcze rozliczenie między bankami i koniec. M. |
||
| 2005-11-15 22:17 | Re: Bezprawne wylaczenie telefonu w Orange | blad |
| Użytkownik "Przemek R..." > dokladnie tak, bo wtedy oni sami sciagaja nalezne oplaty. > >>To dalej w moim interesie jest aby rachunek był zapłacony. > > w ich interesie. mialem to samo - nie odwolujac PZ poprosilem ich o zmiane banku (wyslalem papiery do PZ z innego rachunku) Faktury nie zrealizowali a za miesiac przyslali z nastepna faktura prosbe o splate do dnia 9 X (sobota) w poniedzialek 10 X telefon byl juz wylaczony, mimo ze tego dnia moglem zaplacic a po miesiacu z nastepna faktura 40 zl * 3 telefony za wlaczenie ponowne teraz napisalem reklamacje i czekam na zwrot oplat albo zmieniam operatora - zachowujac numer, bo juz chyba bedzie mozna :-) *** blad *** |
||
| nowsze | 1 2 | starsze |
| Tytuł | Autor | Data |
|---|---|---|
Zakup Telefonu |
Darth Vader | 2005-11-28 07:53 |
blokada telefonu - "usluga" |
lkuziem | 2006-01-24 15:07 |
Wylaczenie sedziego |
Piotr Fonon | 2006-02-16 15:49 |
Zastrzeżony nr telefonu |
flagor | 2006-02-17 09:57 |
legalność telefonu ?? |
Konrad Rokicki | 2006-05-12 10:48 |
kradziez telefonu |
bombardier | 2006-07-12 20:19 |
Zakup telefonu Nokia z Chin. |
krystyna4321 | 2006-10-15 11:51 |
Reklamacja telefonu |
BlastoZ | 2006-12-20 19:33 |
nr telefonu, dane osobowe |
tede | 2007-01-30 22:29 |
dzialka, wylaczenie z prod. rolnej - pytania! |
Adam Szendzielorz | 2007-04-26 16:20 |