poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2005-11-25 15:15	Re: TPSA - reklamacja	Piotr Fonon
Marcin Wasilewski wrote: > Zmieniasz abonament na najniższy jaki możesz - aby nie socjalny, bo > tam nie można zrobić > preselekcji. I o to chodzi. Standardowy jest najniższy. > Podpisujesz umowę z tele2, Tylko po co? Już mam. > Ale twoja wola, jeśli dajesz się grabić TEPSIE, Właśnie, że nie daję i o to w tej sprawie chodzi. > to nie wylewaj żali na grupie. Jakich żali??? > Napisaliśmy Ci co zrobić, żeby mieć satysfakcję, Doceniam, ale to nie na temat. Konkluzja jest taka, że należy dać się grabić na 5 zł miesięcznie i nie "łazić po sądach". > ale jak to nie pasuje, Nie pasuje. > to przecież ja Ci innego operatora nie stworzę, A ja nie mam takich oczekiwań. Pytanie dotyczyło trybu załatwiania reklamacji. > jeśli takiej możliwości nie ma. Akurat dyskusja zeszła na boczny tor. Dziękuję za dobre chęci, Fonon skomentuj

2005-11-25 15:19	Re: TPSA - reklamacja	Marcin Wasilewski
Użytkownik "Piotr Fonon" napisał w wiadomości news:dm740p$2hk$1@h1.uw.edu.pl... >> 2. warunek o możliwości powrotu oznaczał, że nie ma ograniczeńco do >> dalszych zmian umowy na wniosek abonenta >A są. Nie ma. Standardowego już nie ma w ofercie i jest od dostępny tylko dla tych abonentów, którzy go obecnie posiadają. Jeśli go zmienią, to również już do niego nie wrócą. >> 3. usunięcie z oferty planu standartowego >Problem polega na "usunięciu z oferty". Gdyby zlikwidowano abonament >standardowy - rozumiem, ale jest inaczej. On stał się niedostępny tylko >dla pewnej grupy abonentów, ale nie dla wszystkich i to na mocy >jednostronnej decyzji operatora. Ależ tak robią wszystkie sieci, w sieciach komórkowych też pewnie są jeszcze jednostki, które mają plany z naliczaniem minutowym po 2,40 za minutę w szczycie. Co nie znaczy, że dla innych abonentów te plany są jeszcze dostępne. Po prostu, ci którzy go mają, to mieć dalej mogą. Ale plan nie jest dostępny w obecnej ofercie i inna osoba go już nie wybierze. Ale o tym się nie mówi, bo nowe plany są tańsze i tylko idiota domagał by się starego - droższego. A że TPsa to firma myśląca inaczej, to tak głupio wyszło, że nowe plany zamiast być tańsze, to wychodzą drożej. Gdybyś nie dał się skusić na naliczanie sekundowe, to dalej miał byś plan standardowy i nikt siłą by Cię nie przenosił. Ale jak abonent był łoś i się skusił na naliczanie sekundowe z 20 gr haraczem za inicjację połączenia, to raczej wina abonenta, że dał sobie wcisnąć niekorzystną finansowo ofertę. Możesz i się czuć oszukany, ale zostałeś "oszukany" zgodnie z prawem, nikt Ci pistoletu nad głową nie trzymał, żebyś zmienił plan. Mam nadzieję, że dotarło, bo jaśniej, to już ciężko wytłumaczyć. > Nie tylko - w końcu są "warunki jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi > telekomunikacyjnej". Czyli jakie? Odpowiedzieli odmownie?... odpowiedzieli! Umotywowali?... umotywowali. A że motywacja była bełkotem, to już inna sprawa. Masz prawo odwołać się do sądu, ale tam nie będzie oceniane to, co Ci TPsa odpisała na reklamację, tylko istota sporu. I jak na sprawie znajdzie się z TPSA prawnik, który tą reklamację uzasadni w sposób zadawalający, podparty zapisami umowy, regulaminem i KC, to sąd nie wyda dla Ciebie korzystnego wyroku dlatego, że w odpowiedzi na reklamację był bełkot. Gdyż nie to jest istotą sporu. > Moim zdaniem to ja mogę składać oświadczenie woli - np. w sprawie > rezygnacji z abonamentu, a TPSA musi załatwić reklamację w trybie ww. > rozporządzenia. Oświadczenia woli w sprawie zmiany planu nikt Ci nie broni, możesz sobie zmienić na dowolny inny dostępny w ofercie, niestety plan standardowy już w niej dostępny nie jest. To, że TPsa ma możliwości techniczne aby rozliczać rozmowy wg tego planu, nie powoduje, że musi taką usługę oferować. To tak samo jak zakład gastronomiczny posiada fizycznie kotlet, ziemniaki i surówkę, ale w ofercie ma np. tylko zestawy obiadowe składające się z ww. Taka jest decyzja tego zakładu i nikt ich nie zmusi do sprzedaży 2 kotletów bez ziemniaków, jeśli takiego zestawu (w odniesieniu do Ciebie usługi) z własnej woli nie zaoferują. -- Marcin Wasilewski polska kolej w obiektywie: http://www.ostbahn.pl skomentuj
2005-11-25 15:31	Re: TPSA - reklamacja	Marcin Wasilewski
Użytkownik "Piotr Fonon" napisał w wiadomości news:dm769h$3qc$1@h1.uw.edu.pl... Marcin Wasilewski wrote: > Zmieniasz abonament na najniższy jaki możesz - aby nie socjalny, bo tam > nie można zrobić > preselekcji. I o to chodzi. Standardowy jest najniższy. Dla Ciebie BYŁ najtańszy. Ale już nie będzie, bo sie dałeś wyfrajerzyć i wcisnąć sobie plan sekundowy. A do standarowego JUŻ nie wrócisz, gdyż obecnie NIE ma go w ofercie. > Podpisujesz umowę z tele2, Tylko po co? Już mam. Po to, żeby płacić mniej niż za naliczanie sekundowe wg pomysłu TPsy. Masz ale droższy, ale jak lubisz przepłacać.... twoja wola. > Ale twoja wola, jeśli dajesz się grabić TEPSIE, Właśnie, że nie daję i o to w tej sprawie chodzi. Dajesz, bo już się dałeś ograbić. Twoje obecne jęki, to tak jakby Ci to powiedzieć.... woda po kisielu. Albo, żeby było zgodnie z tematem grupy. Twoje działania są tyle warte co próba odwołania się od prawomocnego wyroku. Co z tego może i masz rację. Prawo i sprawiedliwość, to tylko w nazwie pewnej partii ma ze sobą dużo wspólnego. Wcale nie tak ciężko orżnąć kogoś zgodnie z prawem. Ty jesteś tego przykładem :) > > Doceniam, ale to nie na temat. Konkluzja jest taka, że należy dać się > grabić na 5 zł miesięcznie i nie "łazić po sądach". To sam abonament, zwróć uwagę, że w sekundowym rozmowy też są droższe. I nie grabić, tylko w duchu prawa płacić drożej za usługę, którą sam zamówiłeś :). Prawda, jak ładnie brzmi? > Akurat dyskusja zeszła na boczny tor. Nie koniecznie, daliśmy Ci przykłady, jak okazać TPsa, jakim to jesteś "zadowolonym" abonentem. Jeśli Cię to nie interesuje, to trudno. Ale weź pod uwagę, że to jedyny sposób na tego dinozaura z poprzedniej epoki. -- Marcin Wasilewski polska kolej w obiektywie: http://www.ostbahn.pl skomentuj
2005-11-28 12:08	Re: TPSA - reklamacja	Piotr Fonon
Marcin Wasilewski wrote: > Nie ma. Standardowego już nie ma w ofercie i jest od dostępny... To znaczy, że jednak jest. Znam przypadki osób, którym TPSA przywróciła abonament standardowy mimo "wycofania ze sprzedaży"? > Ależ tak robią wszystkie sieci, To nie jest istotne, że tak też robią inni. Dodam, że tak samo robić nie mogą, bo problem dotyczy "operatora o dominującej pozycji na rynku" - jest to więc zupełnie inna sytuacja. > Mam nadzieję, że dotarło, bo jaśniej, to już ciężko wytłumaczyć. Nie bardzo wiem, po co to "tłumaczenie" - bo wywód jest po prostu zupełnie NIE NA TEMAT. Trudno coś wytłumaczyć, jeśli się nie zrozumiało pytania. A na co się skusiłem - to akurat nie jest istotne dla sprawy - i nie było to "naliczanie sekundowe". > > Umotywowali?... umotywowali. A że motywacja była bełkotem, to już inna > sprawa. A niby dlaczego inna? > Masz prawo odwołać się do sądu, ale tam nie będzie oceniane to, > co Ci TPsa odpisała na reklamację, tylko istota sporu. A skąd ta pewność? Z mojego skromnego doświadczenia wynika, że kwestie formalne są brane pod uwagę w pierwszej kolejności. > I jak na sprawie > znajdzie się z TPSA prawnik, który tą reklamację uzasadni w sposób > zadawalający, podparty zapisami umowy, regulaminem i KC, to sąd nie wyda > dla Ciebie korzystnego wyroku dlatego, że w odpowiedzi na reklamację był > bełkot. Gdyż nie to jest istotą sporu. Istotą sporu jest również strona formalna. > > > To, że TPsa ma możliwości > techniczne aby rozliczać rozmowy wg tego planu, nie powoduje, że musi > taką usługę oferować. Oferuje ją - gdyż rozlicza dotychczasowych abonentów. Mam wątpliwości - czy ma prawo nie oferować. > To tak samo jak zakład gastronomiczny ... Gastonomicznie - to bez jaj! Na temat proszę... Fonon skomentuj
2005-11-28 12:21	Re: TPSA - reklamacja	Piotr Fonon
Marcin Wasilewski wrote: > Dla Ciebie BYŁ najtańszy. Ale już nie będzie, bo sie dałeś > wyfrajerzyć i wcisnąć sobie plan sekundowy. To chyba wiesz lepiej ode mnie co sobie "dałem wcisnąć". > Po to, żeby płacić mniej niż za naliczanie sekundowe wg pomysłu TPsy. > Masz ale droższy, ale jak lubisz przepłacać.... twoja wola. Wydaje mi się, że nie napisałem tego po chińsku, ale może jeszcze raz - umowę z tele2 to ja już mam, więc te "dobre rady" są psu na budę. > Twoje obecne jęki, Jak dotąd, to "jęki" dochodzą wyłącznie z Twoich (przepraszam Waszych - bo piszesz o sobie w liczbie mnogiej) postów. Jeśli już koniecznie chcieliście zaistnieć w tym wątku, to wystarczyło napisać "naszym zdaniem nic nie ugrasz", lub coś w tym stylu. Byłoby krócej. > Twoje działania są tyle warte... Czyżby znowu jasnowidzenie? Jeszcze "działań" nie podjąłem. A może ktoś się wypowie na temat (tzn. w sprawie pytań, które postawiłem, a nie opisu sytuacji)? Fonon skomentuj
2005-11-28 12:33	Re: TPSA - reklamacja	Maciej Bebenek
Użytkownik Piotr Fonon napisał: > > A może ktoś się wypowie na temat (tzn. w sprawie pytań, które > postawiłem, a nie opisu sytuacji)? A gdzie są te pytania? M. skomentuj
2005-11-29 17:14	Re: TPSA - reklamacja	Piotr Fonon
Maciej Bebenek wrote: > A gdzie są te pytania? Na końcu pierwszego postu. Fonon skomentuj
2005-11-29 20:47	Re: TPSA - reklamacja	Maciej Bebenek
Piotr Fonon napisał(a): > Maciej Bebenek wrote: > >> A gdzie są te pytania? > > Na końcu pierwszego postu. Pismo, nawet napisane na papierze toaletowym, gesim piórem, z błedami ortograficznymi, jeżeli zostało prawidłowo doręczone, ma moc prawną. CO do spełnienia lub nie warunków, musiałbyś je podesłać, albo przynajmniej zacytować. Nie wszystko, co wydaje się osobie zainteresowanej niewłaściwe, jest takie naprawdę. M. skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Boje z TPSA	Jacek Ziemianin	2005-10-28 16:00
Baza danych TPSA	Kaja	2005-12-01 11:17
Umowa z TPSA	Marcin Majchrzak	2005-12-17 12:01
TPSA i odrzucona reklamacja	Jacek Osiecki	2006-01-04 09:12
tpsa-odsetki	serfer	2006-01-06 12:24
TPSA	TMK	2006-04-12 11:34
TPSA	TMK	2006-04-12 11:34
TPSA oszustwo reklamacja Zmiana Abonamentu	nightmen	2006-05-10 08:12
rachunki TPSA	marek	2006-06-30 15:20
tpsa i neostrada	smerf	2006-12-02 14:44