poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-05-08 00:25	Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	Marcin Debowski
Dnia 07.05.2007 MarcinGoluch napisał/a: > Niestety strona federacji konsumenta jest dosc ubogo opisana. Chyba żartujesz. http://www.federacja-konsumentow.org.pl/stories.php?topic=10 Pierwsze 3 tematy. Ustawa: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=321 -- Marcin skomentuj

2007-05-08 10:11	Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	Marek Dyjor
Marcin Debowski wrote: > Proponuję użyć googla, odszukać strony Federacji Konsumentów i tam > poczytać. Jak będziesz po lekturze miał wątpliwości, to wal śmiało :) > W skrócie z rzeczy istotnych: > 1. sprzedawca ma 14 dni (roboczych + 1) na ustosunkowanie się do > reklamacji (akceptuje lub nie). Jeśli przekroczy termin, to > zaakceptował. z tego co pamiętam to jest jakieś orzeczenie że gdy nie jest określone wprost że to dni robocze to 14 dni oznacza dni kalendażowe... > 3. zwrot gotówki w pierwszym podejściu nie wchodzi zwykle w rachubę. > 4. termin naprawy/wymiany nie jest zdefiniowany, ale przyjmuje się, > że nie powinien przekroczyć 2-3 tygodni. ale może trwać dowolnei długo, wtedy jedyną droga jest sugerowanie że taki termin stwarza ndmierną uciążliwość dla klienta. skomentuj
2007-05-08 10:34	Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	Marcin Debowski
Dnia 08.05.2007 Marek Dyjor napisał/a: > Marcin Debowski wrote: >> Proponuję użyć googla, odszukać strony Federacji Konsumentów i tam >> poczytać. Jak będziesz po lekturze miał wątpliwości, to wal śmiało :) >> W skrócie z rzeczy istotnych: >> 1. sprzedawca ma 14 dni (roboczych + 1) na ustosunkowanie się do >> reklamacji (akceptuje lub nie). Jeśli przekroczy termin, to >> zaakceptował. > z tego co pamiętam to jest jakieś orzeczenie że gdy nie jest określone > wprost że to dni robocze to 14 dni oznacza dni kalendażowe... Bo to są dni kalendarzowe. Miałem chyba jakieś zaćmienie. Ten plus jeden wynika z KC i terminów liczenia kiedy się co zaczyna. >> 4. termin naprawy/wymiany nie jest zdefiniowany, ale przyjmuje się, >> że nie powinien przekroczyć 2-3 tygodni. > ale może trwać dowolnei długo, wtedy jedyną droga jest sugerowanie że taki > termin stwarza ndmierną uciążliwość dla klienta. No więc te 2-3 tygodnie to jest czas gdy można mówić o uciążliwości. -- Marcin skomentuj
2007-05-08 10:45	Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	MarcinGoluch
Dziękuje Panowie za pomoc! Zostało skonstruowane pisemko z odwołaniem do konkretnych ustaw żeby zawężyc sprzedawcy pole działania, zobaczymy co on na to. Mam nadzieje ze naprawa będzie na tyle prosta ze uda sie bezbolesnie dla obu stron usunac usterke. Co do terminu 2-3tygodnie tym bardziej jest to uciazliwe ze uzytkowanie rowera jest zajeciem sezonowym a nie calorocznym. skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja -> termin rozpatrzenia -> odszkodowanie	Greg	2006-01-24 17:56
[Pytanie] Czas pracy w niedziele i wynagrodzenie	marider	2006-01-29 14:01
Czy jest ustawowo ustalony czas na rozpatrzenie reklamacji ?	atryda	2006-02-05 00:13
czas rozpatrzenia wniosku??	bishop	2006-02-10 09:22
ZDM nie rozpatrzył reklamacji na czas - moge nie płacic?	opoWYTNIJTO	2006-02-10 10:17
Ustawowy czas na rozpatrzenie reklamacji?	nijou	2006-02-17 13:24
Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	B L	2006-10-05 08:24
Czas na rozpatrzenie reklamacji	gollum	2006-12-27 14:01
wymówienie umowy na czas określony, pytanie	nn	2007-01-12 12:27
wniosek do sądu rodzinnego, a tryb jego rozpatrzenia	S&B	2007-02-18 11:47