poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-10-05 08:24	Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	B L
Witam mam taką sprawę w marcu 2004 roku wypowiedziałem umowę OC w oddziale PZU - ale innym niż ten w którym zawierałem umowę (można to zrobić pytałem) po 2 latach w lutym 2006 PZU upomniało się o to że nie mam zapłaconej skłądki i rząda ode mnie kwoty ponad 1000zł - ponieważ od wypowiedzenia minęły prawie 2 lata a ja byłem pewny że wszystko jest OK - nie przywiązywałem uwagi do trzymania potwierdzenia wypowiedzenia umowy ubezpieczenia. Udałem się nawet do tego oddziału w którym wypowiedziałem umowę - ale Pani poinformowała mnie że oni takich pism nie ewidencjonują i nie jest mi w stanie sprawdzić czy wypowiadałem umowę czy nie - dla mnie to trochę dziwne że taka korespondencja nie jest ewidencjonowana - ale w kończu to PZU Napisałęm w ciągu 3 dni wysłałem wyjaśnienie do PZU - nie otrzymałem żadnego wyjaśnienia Przed wczoraj dostałem 2 ponaglenie i pismo z informacją że to mój ostateczny termin zapłaty i naślą na mnie komornika. Ponownie napisałem krótką informację i dołączyłem pismo z lutego. Moje pytanie brzmi - jak długo PZU może zwlekać z ponagleniem o wpłacie - przypomnę że prawie 2 lata od wygaśnięcia umowy odezwali się pierwszy raz - a także - jak długo mogą nie odpowiadać na moją reklamację - minęlo ponad 7 miesięcy. Nie wiem jak to jest z ubezpieczeniami - ale np w prawie telekomunikacyjnym jest napisane że bark odpowiedzi na reklamację w ciągu 30 dni uznaje się za zgodę operatora z zapisami rekalamacyjnymi - czy tak samo jest z ubezpieczeniami?? Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi - BART skomentuj

2006-10-05 13:56	Re: Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	bob67
> w marcu 2004 roku wypowiedziałem umowę OC w oddziale PZU - ale innym niż > ten > w którym zawierałem umowę (można to zrobić pytałem) jezeli nie masz potwiedzenia otrzymania Twojego pisma to moga twierdzic ze nie wypowiedziales > Moje pytanie brzmi - jak długo PZU może zwlekać z ponagleniem o wpłacie - > przypomnę że prawie 2 lata od wygaśnięcia umowy odezwali się pierwszy > raz - 3 lata do wytoczenia przeciwko Tobie powodztwa do sadu. pozniej sprawa sie przedawni. > a także - jak długo mogą nie odpowiadać na moją reklamację - minęlo ponad > 7 miesięcy. brak obowiazku odpowiedzi na Twoje stanowisko. skomentuj
2006-10-05 14:04	Re: Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	B L
>> a także - jak długo mogą nie odpowiadać na moją reklamację - minęlo ponad >> 7 miesięcy. > > brak obowiazku odpowiedzi na Twoje stanowisko. jesteś pewien?? w piśmie wyraźnie czekają na wyjaśnienia bądź zapłatę a nie mają obowiązku odpowiedzi na moje wyjasnienia?? jednymi słowy nie mają odpowiedzi na moją reklamacje? skomentuj
2006-10-05 16:37	Re: Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	bob67
>> brak obowiazku odpowiedzi na Twoje stanowisko. > > jesteś pewien?? > > w piśmie wyraźnie czekają na wyjaśnienia bądź zapłatę a nie mają obowiązku > odpowiedzi na moje wyjasnienia?? > jednymi słowy nie mają odpowiedzi na moją reklamacje? Odpowiadam na podstawie informacji ktore podales w pierwszym poscie- jest tam wskazane tylko ze zadaja od Ciebie pewnej kwoty (a nie ze chca wyjasnien) Skoro jest rowniez infomacja ze alternatywnie prosza o wyjasnienia to w takim przypadku IMO mozna na upartego przyjac ze maja 14 dni na ustosunkowanie sie do Twojego stanowiska (art. 817 par. 2 kc przewiduje 14 dniowy termin do spelninia siwadczenia przez zaklad ubezpieczen a- dotyczy on wiec troche innej sytuacji ale pomocniczo mozna sie na niego powolac). Musisz jednak miec swiadomosc ryzyka, ze zaklad ubezpieczen nie bedzie chcial odpowiadac i wystapi przeciwko Tobie do sadu. W tej sytuacji nie obronisz sie ze wypowiedziales umowe (jezeli nie masz pokwitowania odbioru wypowiedzenia / dowodu nadania pisma) - przekrasz wiec sprawe. Aby zminimalizowac straty bedziesz mogl tylko wskazac ze zastosowales sie do ich zadania i udzieliles wiec wyjasnien - nie dales wiec powodu do wytoczenia powodztwa - zatem przy pierwszj czynnosci procesowej mozez uznac ich roszczenie o zaplete zadajac jednoczesnie zwrotu kosztow postepowania saodowego (wtedy sad zasadzi od Ciebie skladke, a ich obciazy kosztami procesu ktore Ty jako przegrywajacy musialbys zaplaciac). skomentuj
2006-10-06 12:07	Re: Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	B L
więc tak... w wezwaniu do zapłaty zapisano że mam zapłacić do dnia..... lub przedstawić okoliczności zwalniające z zapłaty (... albo przesłanie pisemnej informacji nt. przyczyn nie dokonania zapłaty składki) w związku z tym wysłałem moje pismo wyjaśniające. - odpowiedzi na nie nie dostałem wczoraj dzwoniłem do PZU i otrzymałem informację że sprawa została 27 sierpnia zakończona i nie znaleźli dowodu wypowiedzeniea przeze mnie umowy w związku z tym mam zapłacić składkę - na pytanie dotyczące informacji o zakończeniu postępowania wewnątrz PZU otrzymałem informację że nie muszą mnie pisemnie informować o tym fakcie - a co za tym idzie odpowiadać na moje wyjaśnienia. Jedyne co mi pozostało to prośba o umożenie postępowania ze względu na sytuację finansową. Nadal jednak mnie zastanawia fakt że firma ubezpieczeniowa może tak sobie po 2 latach przypomhieć że coś się im nie zgadza w polisach i wnosić o zapłatę składki zaległej. to dosyć długi okres czasu - co innego gdyby wcześniej przesyłali jakieś ponaglenia - ale nic się nie odzywali przez 2 lata. Zastanawia mnie ile w ten sposób osób płaci składki podwójnie - nie wiem czy tak każdy trzyma wypowiedzenia umów tak długo Bart skomentuj
2006-10-06 17:14	Re: Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	bob67
> Nadal jednak mnie zastanawia fakt że firma ubezpieczeniowa może tak sobie > po > 2 latach przypomhieć że coś się im nie zgadza w polisach i wnosić o > zapłatę składki zaległej. to dosyć długi okres czasu - co innego gdyby > wcześniej przesyłali jakieś ponaglenia - ale nic się nie odzywali przez 2 > lata. no coz tak to juz jest, wazne jest ze zmiescili sie w 3 letnim okresie na dochodzenie swoich roszczen. Nie chce Ciebie martwic ale moim zdaniem mozesz spodziewadz sie ze sprawe wniosa do sadu przed uplywem 3 lat. skomentuj
2006-10-06 19:02	Re: Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	B L
> Nie chce Ciebie martwic ale moim zdaniem mozesz spodziewadz sie ze sprawe > wniosa do sadu przed uplywem 3 lat. teraz jestem już tego raczej pewny - ale wścieklizna mnie bierze bo to jest jawne nadużycie - co innego gdyby wcześniej dali znać - miałem kiedyś podobną sytuację z daewoo ubezpieczeniami - czy jak to się tam nazywa - ale tamci po miesiącu przysłali wezwanie do zpałaty - ja pokazałem wypowiedzenie i było ok - ale czas był znacznie krótszy skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
materialy na temat przestepczosci ubezpieczeniowej	TG	2005-11-09 19:35
Cesja polisy ubezpieczeniowej na rzecz banku udzielajacego kredyt - pytanie....	facet	2005-12-13 22:09
Czy jest ustawowo ustalony czas na rozpatrzenie reklamacji ?	atryda	2006-02-05 00:13
ZDM nie rozpatrzył reklamacji na czas - moge nie płacic?	opoWYTNIJTO	2006-02-10 10:17
Ustawowy czas na rozpatrzenie reklamacji?	nijou	2006-02-17 13:24
art. 17a o ustawie ubezpieczeniowej	KC	2006-10-23 23:20
Czas na rozpatrzenie reklamacji	gollum	2006-12-27 14:01
Czas na rozpatrzenie odwołania przez ubezpi	Fishman	2007-02-28 21:46
Numer polisy ubezpieczeniowej po wypadku	Kebeb	2007-04-24 22:55
Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	MarcinGoluch	2007-05-07 13:18