poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-02-25 02:45	Reklamacja komputera.	SlaVa
Witam. Mam taką małą sprawę z reklamacją zestawu komputerowego. Mianowicie zakupiłem ten zestaw z myślą, że mi posłuży, ale jak się okazuje więcej problemu niż pożytku z niego jest :/ Już piszę o co chodzi. Komputer już 3 razy był w serwisie z powodu złego działania/braku działania. Za pierwszym razem potraktowali mnie, jak klienta, który nigdy nie miał do czynienia z takim sprzętem, czyli komputer nie został naprawiony, a jedynie odesłany z informacją "zalecana reinstalacja systemu operacyjnego". Oczywiście nie mogła się udać, ponieważ komputer przy włożeniu płyty cd do napędu restartował się. Dzień po odebraniu sprzętu od sprzedawcy (tam pierwszy raz oddałem sprzęt do naprawy) zadzwoniłem bezpośrednio do producenta zestawu z pytaniem czemu nie działa. Osoba z serwisu powiedziała, żebym odesłał sprzęt do nich, to sprawdzą. Przy drugiej wysyłce sprzętu, już bezpośrednio do serwisu, został wymieniony zasilacz. Odebrałem sprzęt, ale niestety po ok 2 miesiącach problem z komputerem wrócił. Odesłałem go znowu do serwisu i znów wymienili zasilacz. Teraz znów po ok 1-2 miesiącach, komp zaczyna działać tak jak poprzednio. Czyli prawdopodobnie czeka mnie znowu wysyłka sprzętu do serwisu. Jak się nietrudno domyślić, jest to bardzo denerwujące takie wysyłanie sprzętu do serwisu co 2-3 miesiące. Czy ktoś mógłby coś doradzić w tej kwestii? Niestety komp jest mi potrzebny w domu także do pracy, a nie chce mi się ciągle nosić firmowego laptopa, bo ani lekki on nie jest, ani nie mam ochoty rozstawać się ciągle ze swoim sprzętem. Za wszelkie uwagi dziękuję i pozdrawiam SlaVa skomentuj

2008-02-25 08:32	Re: Reklamacja komputera.	Icek
>Komputer już 3 razy był w serwisie z powodu złego działania/braku >działania. Za pierwszym razem potraktowali mnie, jak klienta, który >nigdy nie miał do czynienia z takim sprzętem, czyli komputer nie >został naprawiony, a jedynie odesłany z informacją "zalecana >reinstalacja systemu operacyjnego". Oczywiście nie mogła się udać, >ponieważ komputer przy włożeniu płyty cd do napędu restartował się. i rozumiem, ze ty na 100% jestes pewny, ze to nie wina systemu operacyjnego ? Przypadki uszkodzenia komputera sie zdarzaja ale duzo czesciej zdarza sie ze windows masz zainfekowany/zepsuty i jest problem. Rozumiem, ze masz go oryginalnego z wszystkimi uaktualnieniami ? Icek -- www.StareGry.pl - Najwiekszy polski serwis o tematy ce starych gier skomentuj
2008-02-25 10:27	Re: Reklamacja komputera.	Piotr
Icek pisze: > i rozumiem, ze ty na 100% jestes pewny, ze to nie wina systemu operacyjnego > ? > > Przypadki uszkodzenia komputera sie zdarzaja ale duzo czesciej zdarza sie ze > windows masz zainfekowany/zepsuty i jest problem. Rozumiem, ze masz go > oryginalnego z wszystkimi uaktualnieniami ? > a najczęściej te *wszystkie uaktualnienia* najbardziej rozrabiają. skomentuj
2008-02-25 15:10	Re: Reklamacja komputera.	Gotfryd Smolik news
On Mon, 25 Feb 2008, Icek wrote: >> Komputer już 3 razy był w serwisie z powodu złego działania/braku >> działania. Za pierwszym razem potraktowali mnie, jak klienta, który >> nigdy nie miał do czynienia z takim sprzętem, czyli komputer nie >> został naprawiony, a jedynie odesłany z informacją "zalecana >> reinstalacja systemu operacyjnego". Oczywiście nie mogła się udać, >> ponieważ komputer przy włożeniu płyty cd do napędu restartował się. > > i rozumiem, ze ty na 100% jestes pewny, ze to nie wina systemu operacyjnego > ? A jak on ma to sprawdzić, jeśli nie ma możliwości wsadzenia tam w miarę porządnego zasilacza? Myślisz, że serwis by NIE zareagował na przysłanie "tylko" zawirusowanego kompa? > Przypadki uszkodzenia komputera sie zdarzaja ale duzo czesciej zdarza sie ze > windows masz zainfekowany/zepsuty i jest problem. ...z uruchomieniem z płyty DVD? :) Zauważ, że pisał iż "instalacja nie może się udać". Ciekawy byłby komentarz, czy restart następuje w trakcie rozkręcania się płyty (impuls prądu) czy po :) pzdr, Gotfryd skomentuj
2008-02-25 20:56	Re: Reklamacja komputera.	Krzysztof
>Niestety komp jest mi potrzebny w domu także do pracy, a nie chce mi >się ciągle nosić firmowego laptopa, bo ani lekki on nie jest, ani nie >mam ochoty rozstawać się ciągle ze swoim sprzętem. Kupiles go prywatnie czy na firme ? K. skomentuj
2008-02-25 21:07	Re: Reklamacja komputera.	Icek
> Zauważ, że pisał iż "instalacja nie może się udać". > > Ciekawy byłby komentarz, czy restart następuje w trakcie rozkręcania > się płyty (impuls prądu) czy po :) wiesz, zauwazylem, ale jak juz masz jeden windows i wsadzasz plyte instalacyjna to np. moze sie odpalac cos co powoduje restart. Nie wykluczam to zadnej winy ale staram sie klientowi naswietlic sprae ze nie zawsze na 10000% to wina komputera (fizycznie). Icek -- www.StareGry.pl - Najwiekszy polski serwis o tematy ce starych gier skomentuj
2008-02-26 18:36	Re: Reklamacja komputera.	SlaVa
> i rozumiem, ze ty na 100% jestes pewny, ze to nie wina systemu operacyjnego > ? Tak, jestem w 100% pewny, że to nie wina sytemu operacyjnego. Mam dwa systemy, jeden nówka zainstalowany i nie używany, drugi do normalnego użytku jest ;) > Przypadki uszkodzenia komputera sie zdarzaja ale duzo czesciej zdarza sie ze > windows masz zainfekowany/zepsuty i jest problem. Rozumiem, ze masz go > oryginalnego z wszystkimi uaktualnieniami ? System nie jest zainfekowany (antywir + firewall), Oryginał + uaktualnienia najważniejsze (nie wszystkie). > > Ciekawy byłby komentarz, czy restart następuje w trakcie rozkręcania > się płyty (impuls prądu) czy po :) Tak wkładam płytkę do czytnika, czytnik się rozkręcał i pad systemu. Czasem nawet nie chciał się uruchomić, tylko pokazywał mi informację, że "błąd odczytu dysku". Dzisiaj rano też miałem padnięcie systemu, a po ponownym uruchomieniu informacja, że brak dysku twardego :) Jak się domyślam, wyślę sprzęt do serwisu i znów wymienią mi zasilacz, na którym pochodzi z miesiąc, dwa i padnie znowu :/ > Kupiles go prywatnie czy na firme ? Zupełnie prywatnie. > > Zauważ, że pisał iż "instalacja nie może się udać". > >> Ciekawy byłby komentarz, czy restart następuje w trakcie rozkręcania >> się płyty (impuls prądu) czy po :) > > wiesz, zauwazylem, ale jak juz masz jeden windows i wsadzasz plyte > instalacyjna to np. moze sie odpalac cos co powoduje restart. > > Nie wykluczam to zadnej winy ale staram sie klientowi naswietlic sprae ze > nie zawsze na 10000% to wina komputera (fizycznie). Icek, dodam jeszcze, że karta sieciowa zintegrowana z płytą główną także nie działa. Połączenie modemu kablowego przez USB nie sprawia problemu. Sprawdzanie połączenia na innych kartach sieciowych, a także na innych komputerach, czy to stacjonarnych czy laptopów nie wykazuje żadnych problemów z połączeniem czy znalezieniem sieci. To także było zgłaszane do serwisu i nic nie zrobili, nawet nie odpisali standardowo, że zrobić reinstalkę ;) skomentuj
2008-02-26 22:20	Re: Reklamacja komputera.	Icek
>Icek, dodam jeszcze, że karta sieciowa zintegrowana z płytą główną >także nie działa. Połączenie modemu kablowego przez USB nie sprawia widzisz, zwyczajowo jestem po drugiej stronie barykady ;) dlatego wybacz moj sceptycyzm. 1. nawet nowy system moze byc zainfekowany nawet jak masz antyvira 2. nawet dobry fizycznie sprzet (sprawny) moze sie zachowywac tak jak opisales ;) 3. oczywiscie, moze tez byc zryty sprzet ale to tak jak wydawac medyczna ocena na podstawie "boli mnie gardlo" Oddaj do serwisu, wypisz na papierze wszystkie "ale" i po temacie. Wczesniej zainstaluj linuxa albo odpal jakąś "live" i sprawdz czy te komponenty dzialaja. Icek -- www.StareGry.pl - Najwiekszy polski serwis o tematy ce starych gier skomentuj
2008-02-27 20:31	Re: Reklamacja komputera.	SlaVa
On 26 Lut, 22:20, "Icek" wrote: [ciach] > Oddaj do serwisu, wypisz na papierze wszystkie "ale" i po temacie. Wczesniej > zainstaluj linuxa albo odpal jakąś "live" i sprawdz czy te komponenty > dzialaja. > > Icek > Właśnie za każdym razem jak oddaję sprzęt do serwisu, to idę do kafejki wydrukować "listę życzeń" ;) I na 3 wysyłki do serwisu, raz odesłali z info aby zrobić reinstalkę, dwa razy wymienili zasilacz (raz przeczyścili wnętrze z kurzu, sam nie mogę zrobić, bo są plomby ;) ). Możesz podać jakąś stronkę, gdzie mógłbym lina odpalić live, bądź info o wersji, która pójdzie z płyty bezpośrednio, bez instalowania na twardym? Pozdrawiam SlaVa skomentuj
2008-02-27 23:16	Re: Reklamacja komputera.	Icek
Możesz podać jakąś stronkę, gdzie mógłbym lina odpalić live, bądź info o wersji, która pójdzie z płyty bezpośrednio, bez instalowania na twardym? nie da sie odpalic linuxa ze stronki, sciagasz obraz plyty, wypalasz i odpalasz. Kazdy linux (no moze prawie) ma taka wersje Icek -- www.StareGry.pl - Najwiekszy polski serwis o tematy ce starych gier skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Wlamanie do komputera	Dulek	2006-01-09 09:05
Przetrzymywanie komputera przez policje	xec	2006-04-24 13:40
Sprzedaz uzywanego komputera	666	2006-11-17 10:02
Zajęcie zaszyfrowanego komputera !!!	powel	2006-11-19 20:58
procedura zatrzymywania komputera	Amber	2006-12-09 19:11
Zabranie komputera - jego zwrot a prawo	Andre NH	2006-12-17 22:09
3 pytanka o przepadek komputera	Mirek	2007-01-23 08:12
Prywatne dane z komputera	Max	2007-05-22 17:02
awaria komputera i warunki gwarancji	Przemek	2007-07-19 09:38
Zakup komputera i systemu operacyjnego	coder	2008-02-17 23:17