poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-01-05 19:43	sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	Ania
Witam, Czy kupując w sklepie intenrnetowym meble, które producent wykonuje na konkretne zamówienie (nie są magazynowane/standardowe) również obowiązuje zwrot w przeciągu 10 dni, czy w jakiś sposb mozna to ominąc, nie ukrywam, że jest to problem, jesli ktos zamawia produkt niestandardowy, a nastepnie go zwraca skomentuj

2008-01-05 20:38	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10	Mariusz Lisowski
Ania pisze: > Czy kupując w sklepie intenrnetowym meble, które producent wykonuje na > konkretne zamówienie (nie są magazynowane/standardowe) również > obowiązuje zwrot w przeciągu 10 dni, czy w jakiś sposb mozna to ominąc, > nie ukrywam, że jest to problem, jesli ktos zamawia produkt > niestandardowy, a nastepnie go zwraca Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Art. 10. ... 3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: ... 4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, Zatem wygląda, że nie masz problemu. -- Mariusz Lisowski mariuszli(małpka)o2.pl www.mariuszli.wroclaw.pl skomentuj
2008-01-05 20:49	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10	Ania
Mariusz Lisowski pisze: > Ania pisze: >> Czy kupując w sklepie intenrnetowym meble, które producent wykonuje na >> konkretne zamówienie (nie są magazynowane/standardowe) również >> obowiązuje zwrot w przeciągu 10 dni, czy w jakiś sposb mozna to >> ominąc, nie ukrywam, że jest to problem, jesli ktos zamawia produkt >> niestandardowy, a nastepnie go zwraca > > Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności > za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny > > Art. 10. > ... > 3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy > zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: > ... > 4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym > przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, > > Zatem wygląda, że nie masz problemu. > czy wystarczy jesli klient przy zamowieniu przez strone ma do wyboru kolor, wypelnienie, czy tez musi to byc jakos szczegolnie obwarowane, czy nalezy klienta poinformowac o tym wyjatku, czy wystarczy to zawrzec w regulaminie skomentuj
2008-01-05 21:13	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	Samotnik
Dnia 05.01.2008 Ania napisał/a: >> 4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym >> przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, >> > czy wystarczy jesli klient przy zamowieniu przez strone ma do wyboru > kolor, wypelnienie, czy tez musi to byc jakos szczegolnie obwarowane, > czy nalezy klienta poinformowac o tym wyjatku, czy wystarczy to zawrzec > w regulaminie Zależy, co rozumiemy przez właściwości określone przez konsumenta. Przepis jest nieprecyzyjny i jest potencjalnym źródłem niejasności, dawno już na to zwróciłem uwagę. IMHO takie coś w prawie dotyczącym relacji konsument-przedsiębiorca nie powinno mieć miejsca, bo takie przepisy powinny być proste i zrozumiałe, żeby konsument chcąc zwrócić niepasujące buty kupione w sieci nie musiał w tym celu wynajmować radcy prawnego. Ustawa powstała, aby ułatwić konsumentom życie, a nie odwrotnie. Bo czy na przykład zakup butów w określonym rozmiarze jest określeniem ich właściwości? Zależy jak spojrzeć - z jednej strony trudno kupić 'buty' - trzeba podać rozmiar. Z drugiej strony - może to podpada pod 'właściwości określone w zamówieniu lub ściśle związane z osobą konsumenta'? A co z kupnem różowego dywanu (a nie tego brązowego)? To jest taka właściwość, czy też jest to tylko wskazanie, o który towar chodzi? Na pewno nie ma problemu, jeśli coś wykonujesz na zamówienie. Czyli klient zamawia, że jego fotel ma być ciemny orzech z beżową tapicerką, a Ty mu taki robisz. Wtedy jak już kupił i się nie podoba, to trudno. -- Samotnik Kosmetyki: http://www.pachnidelko.pl/ Biżuteria: http://www.bizuteria-artystyczna.pl/ skomentuj
2008-01-05 22:41	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	Marcin Debowski
Dnia 05.01.2008 Samotnik napisał/a: > Dnia 05.01.2008 Ania napisał/a: >>> 4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym >>> przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, >> czy wystarczy jesli klient przy zamowieniu przez strone ma do wyboru >> kolor, wypelnienie, czy tez musi to byc jakos szczegolnie obwarowane, >> czy nalezy klienta poinformowac o tym wyjatku, czy wystarczy to zawrzec >> w regulaminie > Zależy, co rozumiemy przez właściwości określone przez konsumenta. Przepis MZ takie samo rozumienie jak przy określeniu "co do gatunku/tożsamości". > Na pewno nie ma problemu, jeśli coś wykonujesz na zamówienie. Czyli klient > zamawia, że jego fotel ma być ciemny orzech z beżową tapicerką, a Ty mu > taki robisz. Wtedy jak już kupił i się nie podoba, to trudno. Mam spore wątpliwości. -- Marcin skomentuj
2008-01-05 22:36	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	Marcin Debowski
Dnia 05.01.2008 Mariusz Lisowski napisał/a: >> Czy kupując w sklepie intenrnetowym meble, które producent wykonuje na >> konkretne zamówienie (nie są magazynowane/standardowe) również > 4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym > przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, > Zatem wygląda, że nie masz problemu. Wygląda, że ma. -- Marcin skomentuj
2008-01-05 23:50	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	Samotnik
Dnia 05.01.2008 Marcin Debowski napisał/a: >> Na pewno nie ma problemu, jeśli coś wykonujesz na zamówienie. Czyli klient >> zamawia, że jego fotel ma być ciemny orzech z beżową tapicerką, a Ty mu >> taki robisz. Wtedy jak już kupił i się nie podoba, to trudno. > > Mam spore wątpliwości. Dlaczego? -- Samotnik Kosmetyki: http://www.pachnidelko.pl/ Biżuteria: http://www.bizuteria-artystyczna.pl/ skomentuj
2008-01-06 02:02	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	Marcin Debowski
Dnia 05.01.2008 Samotnik napisał/a: > Dnia 05.01.2008 Marcin Debowski napisał/a: >>> Na pewno nie ma problemu, jeśli coś wykonujesz na zamówienie. Czyli klient >>> zamawia, że jego fotel ma być ciemny orzech z beżową tapicerką, a Ty mu >>> taki robisz. Wtedy jak już kupił i się nie podoba, to trudno. >> Mam spore wątpliwości. > Dlaczego? MZ intencją było tu umożliwić sprzedawcy ponowną, w miarę bezproblemową sprzedaż takiego towaru więc powinno to dotyczyć głównie towarów produkowanych seryjnie (oznaczonych co do gatunku). Jak już dobierasz indywidualnie tapicerkę i odcień/rodzaj drewna to jest to wysoce indywidualny towar (oznaczony co do tożsamości) i trudno go będzie sprzedać. -- Marcin skomentuj
2008-01-06 02:18	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	mvoicem
Marcin Debowski wrote: > Dnia 05.01.2008 Samotnik napisał/a: >> Dnia 05.01.2008 Marcin Debowski napisał/a: >>>> Na pewno nie ma problemu, jeśli coś wykonujesz na zamówienie. Czyli >>>> klient zamawia, że jego fotel ma być ciemny orzech z beżową tapicerką, >>>> a Ty mu taki robisz. Wtedy jak już kupił i się nie podoba, to trudno. >>> Mam spore wątpliwości. >> Dlaczego? > > MZ intencją było tu umożliwić sprzedawcy ponowną, w miarę bezproblemową > sprzedaż takiego towaru więc powinno to dotyczyć głównie towarów > produkowanych seryjnie (oznaczonych co do gatunku). Jak już dobierasz > indywidualnie tapicerkę i odcień/rodzaj drewna to jest to wysoce > indywidualny towar (oznaczony co do tożsamości) i trudno go będzie > sprzedać. Wydaje mi się że opacznie zinterpretowałeś "to trudno" :). p. m. skomentuj
2008-01-06 02:47	Re: sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni	Samotnik
Dnia 06.01.2008 Marcin Debowski napisał/a: > Dnia 05.01.2008 Samotnik napisał/a: >> Dnia 05.01.2008 Marcin Debowski napisał/a: >>>> Na pewno nie ma problemu, jeśli coś wykonujesz na zamówienie. Czyli klient >>>> zamawia, że jego fotel ma być ciemny orzech z beżową tapicerką, a Ty mu >>>> taki robisz. Wtedy jak już kupił i się nie podoba, to trudno. >>> Mam spore wątpliwości. >> Dlaczego? > > MZ intencją było tu umożliwić sprzedawcy ponowną, w miarę bezproblemową > sprzedaż takiego towaru więc powinno to dotyczyć głównie towarów > produkowanych seryjnie (oznaczonych co do gatunku). Jak już dobierasz > indywidualnie tapicerkę i odcień/rodzaj drewna to jest to wysoce > indywidualny towar (oznaczony co do tożsamości) i trudno go będzie > sprzedać. No, ale to jest dokładnie to, co i ja chciałem napisać. Jeśli zrobił fotel na zamówienie, to zwrotowi nie podlega. -- Samotnik Kosmetyki: http://www.pachnidelko.pl/ Biżuteria: http://www.bizuteria-artystyczna.pl/ skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
kupno w sklepie i-net i zwrot w ciagu 10dni	tHe mRuWa	2005-12-19 11:59
sklep internetowy-zamowienie	Kropelka	2006-02-07 23:25
sprzedaz poza lokalem na indywidualne zamowienie - czy tez 10 dni zwrot?	Piotr	2006-05-04 22:11
Zwrot towaru w ciagu kilku dni bez podania powodow - jest cos takiego	Ludek Vasta	2006-05-29 23:56
sklep internetowy	michal_cobra	2006-05-31 20:29
zwrot pieniędzy za produkt	Jerry	2006-06-07 18:01
Sklep internetowy	picom	2006-06-20 11:43
zwrot w ciagu 10 dni - jak interpretować term	noname	2007-01-10 09:28
Sklep internetowy a gwarancja	Danny	2007-11-09 18:11
Odstapienie od umowy w ciagu 10 dni - od kiedy sie liczy?	Rafal M	2007-12-17 19:32