poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-04-26 13:02	Sprzedawca mnie oszukał - co można mu	Marcin_Żyła
Witam Jest sobie kino domowe LG, całkiem zacne, kupione w Saturnie. Od nowości buczy napęd, a po roku od zakupu staje się to bardzo uciążliwe. Oddane do sklepu z tyt niezgodności z umowa, pojechało do serwisu, wróciło (czyszczenie) i w tym samym dniu wróciło do spzredawcy - objaw nie ustąpił. Sprzedawca trzymał sprzet 9 dni i wygenerował polecony o treści: Uprzejmie informujemy, że Pana sprzet wrócił z Autoryzowanego Serwisu firmy LG z brakiem jakiejkolwiek usterki. Tym samym odmawiamy Panu uznania reklamacji. Po odbiór... etc etc. Sprzęt odebrałem, zobaczyłem, ze nigdzie nie był oddawany (sposób zabezpieczenia taki jak ja oddałem do sprzedawcy) i pojechałem bezpośrednio do serwisu LG. Serwis stwierdził: Nie był ten sprzet naprawiany drugi raz, tylko jedna (pierwsza wizyta jest udokumentowana). Buczy rzeczywiście i naprawa polega na wymianie napędu z elektroniką. Czyli Saturn skłamał w piśmie odmawiającym uznania reklamacji. Co można zrobić takiemu małemu kłamczuszkowi? MZ PS. Przy okazji mam już dwie karty gwarancyjne na ten sprzęt (czystą i tą z serwisu) (bo tak wystawia je saturn - ma Pan czystą, jak miało nie być z gwarancji). M skomentuj

2006-04-26 13:12	Re: Sprzedawca mnie oszukał - co można mu zrobić.	Michał
> Co można zrobić takiemu małemu kłamczuszkowi? Oj można mu zrobić koło piórka ;) skomentuj
2006-04-26 21:46	Re: Sprzedawca mnie oszukał - co	Paweł Sakowski
Marcin Żyła napisał: > Sprzęt odebrałem, zobaczyłem, ze nigdzie nie był oddawany [...] > Czyli Saturn skłamał w piśmie odmawiającym uznania reklamacji. > > Co można zrobić takiemu małemu kłamczuszkowi? Prawnie chyba niewiele. Ale dla porządku możesz na kilka wybranych przez siebie szczebli zarządzania Saturnem i LG wysłać list informujący (z dowodami), że pracownik Saturna okłamuje klientów, pomawia serwis LG o olanie sprawy reklamacji, nierealizuje obowiązku przekazania reklamowanego sprzętu do LG (pewnie mają coś takiego w warunkach gwarancji), etc (konkretne sformułowania dopasuj do wybranych odbiorców). Powinno to pomóc w naprostowaniu postawy sprzedawcy. -- +----------------------------------------------------------------------+ | Paweł Sakowski Never trust a man | | who can count up to 1023 on his fingers. | +----------------------------------------------------------------------+ skomentuj
2006-04-26 22:01	Re: Sprzedawca mnie oszukał - co można mu zrobić.	Tiger
Szczerze? Pojsc do Saturna, stanac PRZED sklepem i namawiac klientow, zeby nie kupowali w Saturnie, bo nie uznaja Ci gwarancji mimo oczywistych powodow i ostrzegasz przed nimi. Po dwoch-trzech godzinach wyjdzie do Ciebie pracownik i wkurzony powie "niech pan wejdzie, uznamy panu te gwarancje". Sprawdzone - dziala w kazdym przypadku. Niestety trzeba miec czas i mocne gardlo + oczywiscie dar przekonywania, zeby nie przechodzili obok Ciebie obojetnie, ale obaj wiemy, ze Ty ten dar przekonywania masz ;-) Bythewayem - mam dla Ciebie kolejne cudenko z czasow komunistycznych do kolekcji - turystyczny metalowy ogrzewacz do rak na wklady weglowe z zapasem wkladow :-) Pozdrawiam, Tiger skomentuj
2006-04-26 22:29	Re: Sprzedawca mnie oszukał - co można	Marcin_Żyła
Tiger napisał(a): > Szczerze? Pojsc do Saturna, stanac PRZED sklepem i namawiac klientow, zeby > nie kupowali w Saturnie, bo nie uznaja Ci gwarancji mimo oczywistych powodow > i ostrzegasz przed nimi. Po dwoch-trzech godzinach wyjdzie do Ciebie > pracownik i wkurzony powie "niech pan wejdzie, uznamy panu te gwarancje". > Sprawdzone - dziala w kazdym przypadku. Niestety trzeba miec czas i mocne > gardlo + oczywiscie dar przekonywania, zeby nie przechodzili obok Ciebie > obojetnie, ale obaj wiemy, ze Ty ten dar przekonywania masz ;-) Bythewayem - > mam dla Ciebie kolejne cudenko z czasow komunistycznych do kolekcji - > turystyczny metalowy ogrzewacz do rak na wklady weglowe z zapasem wkladow > :-) Jak działa to biore ;-) Ale ja nie chce robić obory w Arkadii, tylko dopieprzyć gościowi tak mocno jak można. Bo problemem jest kierownik serwisu. Tylko ;-) Facet to nieprawdopodobne bydle, widze faceta w kanciapce, prosze pracownika o zawołanie, pracownik wraca "nie ma kierownika". Rozmowa z czifem sklepu, facet przychodzi i "no przeciez mnie nie było". Wessało mi kiedyś w tym serwisie aparat, Policja nie dała rady wyciągnąć od nich sprzętu ani oświadczenia o braku sprzętu / odmowie wydania (pomogła interwencja drugiego patrolu). Teraz porozmawiałem z rzeczniczką media (bo dopiero teraz się podłożył w formie do udowodnienia) to zadzwonił i tonem urażonej primadonny "pan przyjdzie tu z tymi kwitami bo nie moge znaleźć". Wygląda, że ogon chce rządzić psem. MZ skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Ile czasu ma sprzedawca na oddanie kasy?	dcartWYTNIJTO	2005-11-04 12:54
poradzcie prosze - nieuczciwy sprzedawca?	Jarek	2005-11-07 21:56
sprzedawca wprowadził mnie w błąd	Ktos	2005-11-22 20:13
nieuczciwy sprzedawca na allegro	elais	2006-07-13 16:54
przebijane numery i nieuczciwy sprzedawca	stella	2006-10-09 14:45
Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	PaRaGaS	2006-11-29 22:38
problem ze sprzedawca na allegro (zwrot towaru)	fibreoptique	2006-12-27 21:38
nieuczciwy sprzedawca ... co zrobic ?	adam-rybnik	2007-03-07 18:53
Sprzedawca naprawiał ponad rok - odszkodowanie?	Qbix	2007-05-16 17:00
Potrzebna pomoc - SCK, nieuczciwy sprzedawca	Arqs	2007-06-04 23:07