poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-12-18 19:23	sprzedawca odmawia dokonczenia naprawy zepsutego odtwarzacza MP3.	PawelCarqowski
W maju kupilem na allegro odtwarzacz MP3. Notabene od tzw. "super sprzedawcy" (to taki status przyznawany na allegro). Ponizej jest cala historia. Linie zaczynajace sie (!!!!) sa najistotniejsze (4 linie). !!!! 26-07-07 - wyslalem odtwarzacz do naprawy. Usterka: podczas wlaczania odtwarzacza pojawia sie napis "loading..." i nic wiecej sie nie dzieje. Nie mozna nic zrobic. ZAdne klawisz nie dzialaja. 01-08-07 - zapytalem o to czy przesylka dotarla. Nie otrzymalem odpowiedzi. 13-08-07 - zapytalem, czy odtwarzacz juz wrocil z naprawy. 16-08-2007 - dostalem odpowiedz, ze maja problemy z namierzeniem paczki. 16-08-07 - napisalem, ze wyslalem tego i tego dnia osobiscie. 17-08-2007 - poinformowano mnie, ze naklejka gwarancyjna jest zerwana. 17-08-07 - napisalem, ze naklejka w moim odtwarzaczu nie byla zerwana. 28-08-07 - wysylam zapytanie o status naprawy odtwarzacza. 3-09-2007 - otrzymalem odpowiedz, ze nie zdazyli. 10-09-2007 - otrzymalem wiadomosc, ze otrzymali sprzet z serwisu. 17-09-07 - wysylam zapytanie, czy pieniadze za naprawe dotarly. !!!! 18-09-2007 - otrzymalem odpowiedz, ze sprzet zostanie wyslany "dzisiaj". Ponad Poltora miesiaca. !!!! 26-09-07 - odtwarzacz nadal nie dziala. napisalem to. nie mozna go wlaczyc. Usterka zupelnie inna: odtwarzacz mozna wlaczyc i sluchac radia. Podczas proby wlaczenia muzyki mp3 pojawia sie napis "disk error". 26-09-2007 - otrzymalem odpowiedz, ze sprzedawca nie wie o co chodzi, mimo, ze na dole w liscie byla cala historia. Odpisywalem zawsze z cala historia. !!!! 1-10-2007 - otrzymalem odpowiedz, ze odtwarzacz dziala i sprzedawca prosi o pokrycie kosztow przesylki. Przekonalem jednak sprzedawce, zeby zaplacil za przesylke zwrotna. !!!! 07-11-07 - bateria sie skonczyla i odtwarzacz znowu sie uszkodzil w dokladnie taki sam sposob. Doszedlem, ze psuje sie wtedy kiedy podczas pracy skonczy sie bateria. Pamiec flash traci prawidlowe sformatowanie. Po sformatowaniu wszystko dziala. I to wlasnie zrobil sprzedawca kiedy otrzymal moj uszkodzony sprzet. Twierdzil, ze odtwarzacz dziala, co bylo nie prawda. Ukryl fakt sformatowania. Poza tym w emailach twierdzilem, ze to nie jest odtwarzacz, ktory wyslalem pierwotnie do sprzedawcy. Nie mam na to dowodow. Dobrze jednak pamietam, ze plomba byla zerwana. Sprzedawca nie zgodzil sie na bezplatna naprawe sprzetu. Powiedzial, ze moze zwrocic koszty naprawy, lub naprawic sprzet za dodatkowe 70zl + koszty przesylki. Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy sprzedawca moze odmowic bezplatnej naprawy sprzetu razem z poniesieniem kosztow przesylki, oferujac w zamian zwrot kosztow naprawy? Pozdrawiam serdecznie. skomentuj

2007-12-18 20:40	Re: sprzedawca odmawia dokonczenia naprawy zepsutego odtwarzacza MP3.	januszek
PawelCarqowski napisał(a): [...] > Co moge w takiej sytuacji zrobic? Czy sprzedawca moze odmowic bezplatnej naprawy sprzetu razem z poniesieniem kosztow przesylki, oferujac w zamian zwrot kosztow naprawy? Masz dwa wyjścia: 1 - usiąść i płakać wylewając łzy na grupę 2 - zajrzeć i poczytać: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/ j. skomentuj
2007-12-18 22:54	Re: sprzedawca odmawia dokonczenia naprawy zepsutego odtwarzacza MP3.	Robert Tomasik
Użytkownik "januszek" napisał w wiadomości news:slrnfmg8gu.s8b.januszek@gimli.mierzwiak.com... > 2 - zajrzeć i poczytać: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/ Pod warunkiem, że sprzedajacy jest profesjonalistą. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zalegający sprzęt - nie odbierany z naprawy ....	Marsjusz	2005-11-10 09:54
Przekroczenie terminu naprawy gwarancyjnej	Rysio29	2005-12-21 11:08
Gwarancja/Rękojma naprawy pogwaranyjnej	Loncula	2006-06-15 14:16
Termin naprawy gwarancyjnej.	Sławek \(onet\)	2006-08-23 14:21
Komp. oddany do naprawy gwrancyjnej - 2 miesiące -	wlo	2006-12-07 15:39
[pilne]odmowa naprawy co dalej?	xyz	2007-01-15 22:05
reklamacja naprawy a inne uszkodzenie z tego powodu	Michał Trych	2007-05-15 17:26
Nieudolne naprawy dachu	Człowiek	2007-10-03 09:41
Nieudolne naprawy dachu	Człowiek	2007-10-03 21:30
naprawa odplatna w serwisie a czas naprawy	szerszen	2007-11-23 12:47