poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-03-20 19:58	Tela2- częste problemy	allegrowicz
Witam, sami wiecie jak jest w Tele2. Mam problem z tą firmą. Mam umowy: - telefon, umowa na czas nieokreślony - internet umowa na 36 miesięcy (minęło 6 miesięcy) Chciałbym rozwiązać z nimi umowę na internet i telefon i przejść do Telekomunikacji Polskiej. Telefon jest w porządku, ale z internetem są często problemy (zgłaszam im to cały czas i nic nie robią). Jakie są zasady rezygnacji, jak można to zrobić najszybciej, jakie są koszta?? Z góry dzięki za odpowiedź. Pozdrawiam skomentuj

2008-03-20 20:33	Re: Tela2- częste problemy	Domek
Napisz jeszcze prosze jakiego rodzaju są to problemy? długie przerwy w dostawie? czy moze niskie transfery? Jaki internet masz? Metoda jest taka, ze musisz pisac reklamacje za potwierdzeniem zwrotnym muszą ci odpisywac do 14 dni, zbieraj zwrotki, napisz im, ze poinformujesz UKE, w związku z niewywiązywaniem się z UMOWY jak nie pomoze, napisz pismo do UKE w tej sprawie, zawsze odpisują. nie widze powodu, aby mial Ci nie dzialac ten internet, a jak nie dziala to oni tj Tele2 sa w stanie to sprawdzic i podjac odpowiednie kroki skomentuj
2008-03-20 20:33	Re: Tela2- częste problemy	Domek
Napisz jeszcze prosze jakiego rodzaju są to problemy? długie przerwy w dostawie? czy moze niskie transfery? Jaki internet masz? Metoda jest taka, ze musisz pisac reklamacje za potwierdzeniem zwrotnym muszą ci odpisywac do 14 dni, zbieraj zwrotki, napisz im, ze poinformujesz UKE, w związku z niewywiązywaniem się z UMOWY jak nie pomoze, napisz pismo do UKE w tej sprawie, zawsze odpisują. nie widze powodu, aby mial Ci nie dzialac ten internet, a jak nie dziala to oni tj Tele2 sa w stanie to sprawdzic i podjac odpowiednie kroki skomentuj
2008-03-20 21:03	Re: Tela2- częste problemy	LukaszS
Przeczytaj umowę. Zdaje się, że możesz po prostu rozwiązać umowę i bynajmniej nie będzie to rowiązanie z Twojej winy. Ale tak, jak napisał przedpiśćca - najpierw musisz zgłaszac reklamację i muisz miecna to dowód. skomentuj
2008-03-20 21:35	Re: Tela2- częste problemy	allegrowicz
On 20 Mar, 21:03, "LukaszS" wrote: > Przeczytaj umowę. > Zdaje się, że możesz po prostu rozwiązać umowę i bynajmniej nie będzie to > rowiązanie z Twojej winy. Ale tak, jak napisał przedpiśćca - najpierw musisz > zgłaszac reklamację i muisz miecna to dowód. Posiadam TELE2 Internet 1MB/s - 36 mies. Problem polega na tym, że większość czasu nie mam internetu. Połączenie się zrywa. U mnie w komputerze wszystko jest poprawnie zainstalowane. Wina tkwi po stronie Tele2. skomentuj
2008-03-20 23:38	Re: Tela2- częste problemy	LukaszS
> Wina tkwi po stronie Tele2. W takim razie to Tele2 zrywa umowę z Tobą nie dostarczając Ci internetu zgodnie z umową i w związku z tym termin 36 miesięcy nie dotyczy. Tylko musisz mieć na to dowód w postaci zgłaszanych reklamacji. Później po bezsutecznych reklamacjach prostu wysyłasz do nich pismo informujące, że uznajesz, że umowa została zerwana z winy Tele2 i termin 36 miesięcy nie dotyczy. Powołujesz się na nieskuteczne reklamacje. Tylko wcześniej przeczytaj umowę, którą z nimi podpisałeś. skomentuj
2008-03-21 11:43	Re: Tela2- częste problemy	allegrowicz
On 20 Mar, 23:38, "LukaszS" wrote: > > Wina tkwi po stronie Tele2. > > W takim razie to Tele2 zrywa umowę z Tobą nie dostarczając Ci internetu zgodnie > z umową i w związku z tym termin 36 miesięcy nie dotyczy. Tylko musisz mieć na > to dowód w postaci zgłaszanych reklamacji. > > Później po bezsutecznych reklamacjach prostu wysyłasz do nich pismo informujące, > że uznajesz, że umowa została zerwana z winy Tele2 i termin 36 miesięcy nie > dotyczy. Powołujesz się na nieskuteczne reklamacje. Tylko wcześniej przeczytaj > umowę, którą z nimi podpisałeś. Ok, myślę że logi z modemu również można zaliczyć do dowodów. Dziękuję za odpowiedzi i pozdrawiam :) skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Problemy mieszkaniowe	__Paweł	2005-11-07 23:38
problemy z prywatną uczelnią	m'kell	2006-06-14 13:27
Problemy z sasiadami	iza_bl	2006-08-18 20:52
Problemy z ZUS	Mazi	2006-10-06 08:55
Problemy z gwarancją sprzętu zakupionej	Jakub_Kuźma	2006-12-09 21:33
problemy z gruntem	Joanna	2006-12-21 01:02
Problemy z MPK	Jakub 'jarbi' Roszkiewicz	2007-01-07 22:07
Problemy z hipoteką	rafal131	2007-02-20 11:35
problemy z ubezpieczeniem	Milosz	2007-12-05 11:36
problemy z firmą kurierską	jimmij	2007-12-28 16:53