poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-06-17 18:01	Trefny zakup sprzętu komputerowego	Jakub Klama
Hej, Kupiłem używanego laptopa w sklepie w Kielcach. Laptop był opisany jako "odnowiony.pl", specyfikację tego stanu można znaleźć na stronie http://42.pl/u/jmL. Problem jest tego typu, iż nie działa w nim układ ładowania baterii. Byłem dzisiaj w sprawie reklamacji tego towaru (130km ode mnie swoją drogą, mieszkam w Częstochowie) gdzie wymieniono mi w laptopie baterię. Dlaczego baterię? Otóż objawy były takie, że laptop nie działał po odłączeniu zasilania, po prostu się momentalnie wyłączał. Serwis stwierdził, że to wina baterii która się zużyła i wymienił baterię na nową. Pokazano mi, że działa po odłączeniu zasilania - więc niby wszystko OK. Tyle że bateria się nie ładuje - po prostu to, co było w niej "zgromadzone" w momencie jej założenia się zużywa, ale nie da się jej doładować. Poza tym problemem wyszło na jaw kilka innych nieścisłości - laptopa dostałem "w rękę" bez żadnego pudełka, płyt ze sterownikami, etc (odsyłam do opisu podanego w linku). Dostałem trzy miesiące gwarancji na komputer oraz miesiąc na baterię. Co mogę teraz zrobić? Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy? Czy mogę domagać się jakiegoś zadośćuczynienia (mieszkam, jak juz wspomniałem, dość daleko od Kielc, koszty dojazdu są relatywnie spore)? Dodatkowo serwis próbuje mi wpierać, że uszkodzenie powstało po zakupie, w momencie użytkowania i to ja jestem jemu winny - jak mogę te (absurdalne) zarzuty odeprzeć? -- Jakub Klama, jceel, Częstochowa. For more info finger jceel at apcoh.org skomentuj

2006-06-18 03:27	Re: Trefny zakup sprzętu komputerowego	Marcin Debowski
Dnia 17.06.2006 Jakub Klama napisał/a: > można znaleźć na stronie http://42.pl/u/jmL. Problem jest > tego typu, iż nie działa w nim układ ładowania baterii. > Byłem dzisiaj w sprawie reklamacji tego towaru (130km > ode mnie swoją drogą, mieszkam w Częstochowie) gdzie Reklamuj z tytułu niezgodności z umową, a nie gwarancji i zbieraj wszystkie rachunki. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci wtedy koszty dojazdu. > wymieniono mi w laptopie baterię. Dlaczego baterię? > Otóż objawy były takie, że laptop nie działał po > odłączeniu zasilania, po prostu się momentalnie wyłączał. > Serwis stwierdził, że to wina baterii która się zużyła > i wymienił baterię na nową. Pokazano mi, że działa po > odłączeniu zasilania - więc niby wszystko OK. Tyle > że bateria się nie ładuje - po prostu to, co było w niej > "zgromadzone" w momencie jej założenia się zużywa, ale > nie da się jej doładować. I powiedziałeś im że akumulator jest ok i że to ładowanie, a oni na to co? > Poza tym problemem wyszło na jaw kilka innych nieścisłości - > laptopa dostałem "w rękę" bez żadnego pudełka, płyt ze > sterownikami, etc (odsyłam do opisu podanego w linku). > Dostałem trzy miesiące gwarancji na komputer oraz miesiąc na > baterię. Tym się za mocno nie przejmuj. Odpowiedzialność ustawowa sprzedawcy (zakładając że kupiłeś to od firmy do użytku prywatnego) wynosi 24 miesiące (można ograniczyć do 12, ale pewnie nie ograniczono), przy czym zakłada się, że jeśli usterka powstała w ciągu 6ciu pierwszych miesięcy to tkwiła już w towarze w momencie jego wydania (innymi słowy nie musisz tu niczego udowadniać). > Co mogę teraz zrobić? Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy? Nie. > Czy mogę domagać się jakiegoś zadośćuczynienia (mieszkam, > jak juz wspomniałem, dość daleko od Kielc, koszty dojazdu > są relatywnie spore)? Jw. Możesz domagać się zwrotu kosztów dojazdu, ale wyłącznie wtedy, gdy reklamujesz z tyt. niezgodności z umową. Jeśli z tyt. gwarancji, to obowiązuje Cię co w tej gwarancji stoi - no chyba, że stoi włąśnie to. > Dodatkowo serwis próbuje mi wpierać, że uszkodzenie powstało > po zakupie, w momencie użytkowania i to ja jestem jemu winny > - jak mogę te (absurdalne) zarzuty odeprzeć? Nic nie musisz odpierać. Skoro to oni tak twierdzą, to na nich spoczywa obowiązek wykazania, że to prawda. -- Marcin skomentuj
2006-06-19 21:56	Re: Trefny zakup sprzętu komputerowego	Jakub Klama
Jakub Klama nabluzgał: > Hmm, a co z: > > Art. 560. § 1. (208) Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od > umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od > umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na > rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma > zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub > naprawiana, chyba że wady są nieistotne. > (Kodeks Cywilny) Nevermind, już nie obowiązuje, sorry za zamieszanie. -- Jakub Klama, jceel, Częstochowa. For more info finger jceel at apcoh.org skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
utylizacja sprzetu komputerowego	Jan	2005-12-05 08:19
zwrot sprzętu kupionego na raty	morfi	2006-01-31 18:28
Problem z wymianą sprzętu	Tomasz Maleski	2006-03-24 10:10
Problem z wymianą sprzętu	Tomasz Maleski	2006-03-24 10:10
prawo konsumenckie - zakup wadliwego sprzętu	rosak	2006-05-17 10:34
Umowa kredytowa na zakup ratalny sprzętu RTV.	Mizar	2006-06-15 18:39
legalność sprzętu	2000s	2006-06-28 14:32
Wymiana sprzętu	Dariusz Mazur	2006-11-26 15:20
wypozyczanie sprzetu komputerowego	eszem	2006-12-12 02:17
Kupno sprzętu RTV i zwrot	Raf	2007-03-09 22:06