poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2011-03-04 20:38	zakup przez internet - zwrot towaru	cezarys
1. zakupiłem towar w klepie, zapłaciłem, przesyłka dotarła 2. Przeglądając dokumentację zaważyłem brak podstemplowanego i opisanego druku gwarancji 3. Jednym z argumentów zakupu towaru był fakt przedłużenia gwarancji do 3 lat po zarejestrowaniu gwarancji na stronie producenta 4. Zwróciłem się do sprzedawcy o dostarczenie ważnego druku gwarancji, nie otrzymałem. Nawet nie wiem z kim gadam bo się nikt nie przedstawił (nawet stanowiskiem) . Twierdzi że mogę zwrócić towar (zakup przez Internet) w ciągu 10 dni o ile nie był używany (ale był) Chciałbym zwrócić towar ze względu na niezgodność towaru z umową, lecz twierdzi że nie mam takiego prawa. Na stronie sklepu nie ma informacji o postępowaniu w przypadku niezgodności towaru z umową Ściana. Może ktoś poradzi CEzarys skomentuj

2011-03-04 22:04	Re: zakup przez internet - zwrot towaru	to
begin cezarys > . Twierdzi ?e mog? zwróci? towar (zakup przez Internet) w ci?gu 10 dni o > ile nie by? u?ywany (ale by?) > Chcia?bym zwróci? towar ze wzgl?du na niezgodno?? towaru z umow?, lecz > twierdzi ?e nie mam takiego prawa. W ciągu 10 dni możesz zwrócić nieużywany bez podania przyczyn. W ciągu roku (albo dwóch, zależy) możesz powołać się na niezgodność towaru z umową i wtedy nie ma oczywiście znaczenia, czy towar był używany, czy nie (aczkolwiek sprzedawca nie musi wymienić, może też doprowadzić do stanu zgodnego z umową). Ogólnie poczytaj ustawę, ta akurat jest w miarę przejrzyście napisana. -- "An intelligent man is sometimes forced to be drunk to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway skomentuj
2011-03-05 14:19	Re: zakup przez internet - zwrot towaru	Gotfryd Smolik news
On Fri, 4 Mar 2011, to wrote: > begin cezarys > >> . Twierdzi ˙˙e mog˙˙ zwróci˙˙ towar (zakup przez Internet) w ci˙˙gu 10 dni o >> ile nie by˙˙ u˙˙ywany (ale by˙˙) >> Chcia˙˙bym zwróci˙˙ towar ze wzgl˙˙du na niezgodno˙˙˙˙ towaru z umow˙˙, lecz >> twierdzi ˙˙e nie mam takiego prawa. > > W ciągu 10 dni możesz zwrócić nieużywany bez podania przyczyn. Wyjaśnił że nie może (bo używał) więc nie ma powodu do dalszego rozważania tej wersji. > W ciągu > roku (albo dwóch, zależy) możesz powołać się na niezgodność towaru > z umową i wtedy nie ma oczywiście znaczenia, czy towar był używany, czy nie Ale pytający to *WIE*. Pytający chce się dowiedzieć jak interpretować *konkretny* stan: nie dostał gwarancji. Nie ma dowodu (że nie dostał). Sprzedawca twierdzi, że nabywca nie ma w tej sytuacji prawa do powołania się na "niezgodność". > (aczkolwiek sprzedawca nie musi wymienić, może też doprowadzić do stanu > zgodnego z umową). Sprzedawca odmówił. Nie ma więc potrzeby rozważania tej wersji. > Ogólnie poczytaj ustawę, ta akurat jest w miarę > przejrzyście napisana. Aleś mu "wyjaśnił" :> To zapodaj przepis który udzieli odpowiedzi na bardzo *konkretne* pytanie! Ogólnik który rzuciłeś dość mało wnosi... (przypominam: brak dowodu na nieotrzymanie gwarancji) pzdr, Gotfryd skomentuj
2011-03-05 21:56	Re: zakup przez internet - zwrot towaru	pawelj
> 2. Przeglądając dokumentację zaważyłem brak podstemplowanego i opisanego > druku gwarancji > 3. Jednym z argumentów zakupu towaru był fakt przedłużenia gwarancji do 3 > lat po zarejestrowaniu gwarancji na stronie producenta A czy gwarancja musi mieć pieczątkę żeby była ważna? Gdzieś pisze, że sprzedawca ma wypisać tą gwarancję? Czy do zarejestrowania gwarancji na stronie jest ci potrzebna pieczątka na druczku ? 12 lat sprzedaję sprzęt elektroniczny. 3/4 druków gwarancji dostaję bez pieczątek. Nigdy z powodu braku pieczątki nie było problemu. Czasem jest wymagane ksero faktury. To tak na marginesie bo może szukasz problemu tam gdzie go nie ma -- PawełJ skomentuj
2011-03-06 12:50	Re: zakup przez internet - zwrot towaru	cezarys
Wymogiem przedłużenie gwarncji do 3 lat (oferta sklepu ) jest posiadanie wypełnionej przez sklep gwarancji (Regulamin przedłużenia gwarancji do 3 lat) Podczas zakupu (telefon) poinformowano mnie o 3 letniej gwaracji (dodatkowo nie było mowy o rejestracji gwarancji) Gwarntem jest inna firma (wszystko w odl > 200 km) Jak sobie wyobrażasz oddanie do naprawy sprzętu bez gwarancj po 2 latach? Taką opcję stosuje MediaMarkt, ale oni zawsze informują o możliwości sprawdzenia towaru (czytaj rozpakowania) i dopiero później podpisaniu gwarancji. Czyli dają WIĘKSZE uprawnienia dla klienta niż inni. CEzarys Użytkownik "pawelj" napisał w wiadomości news:4d72a361$0$2487$65785112@news.neostrada.pl... > >> 2. Przeglądając dokumentację zaważyłem brak podstemplowanego i opisanego >> druku gwarancji >> 3. Jednym z argumentów zakupu towaru był fakt przedłużenia gwarancji do 3 >> lat po zarejestrowaniu gwarancji na stronie producenta > > A czy gwarancja musi mieć pieczątkę żeby była ważna? Gdzieś pisze, że > sprzedawca ma wypisać tą gwarancję? > Czy do zarejestrowania gwarancji na stronie jest ci potrzebna pieczątka na > druczku ? > > 12 lat sprzedaję sprzęt elektroniczny. 3/4 druków gwarancji dostaję bez > pieczątek. Nigdy z powodu braku pieczątki nie było problemu. > Czasem jest wymagane ksero faktury. > > To tak na marginesie bo może szukasz problemu tam gdzie go nie ma > > -- > PawełJ skomentuj
2011-03-06 20:15	Re: zakup przez internet - zwrot towaru	pawelj
> Jak sobie wyobrażasz oddanie do naprawy sprzętu bez gwarancj po 2 latach? Choćby na podstawie dowodu zakupu- faktury, albo numeru seryjnego urządzenia. No ale może ja mam takie szczęście do sprzedawców. -- Pawełj skomentuj
2011-03-08 20:23	Re: zakup przez internet - zwrot towaru	cezarys
Pomyśl. Po 1,5 roku gdy padnie firma sprzedająca to też? PS. Pytanie było inne CEzarys Użytkownik "pawelj" napisał w wiadomości news:4d73dd42$0$2455$65785112@news.neostrada.pl... >> Jak sobie wyobrażasz oddanie do naprawy sprzętu bez gwarancj po 2 latach? > > Choćby na podstawie dowodu zakupu- faktury, albo numeru seryjnego > urządzenia. > No ale może ja mam takie szczęście do sprzedawców. > > -- > Pawełj skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zakup na allegro a zwrot towaru.	Kasia	2006-02-19 21:46
zakup przez internet - zwrot towaru	grem1	2006-04-03 11:04
zakup przez internet - zwrot towaru	grem1	2006-04-03 11:04
Zwrot towaru zakupionego przez internet	jarek	2006-04-20 13:04
Zakup towaru przez internet	Negatyw	2006-07-16 10:27
zwrot towaru zakupionego przez internet (allegro)	superatm	2006-11-06 11:29
Zwrot towaru zakupionego via internet	macias	2007-10-20 00:31
Zakupy przez internet, a zwrot towaru ...	Andys	2008-01-12 14:34
Zwrot towaru kupionego przez Internet	Netx	2008-03-31 21:35
Zwrot towaru kupionego przez internet.	stebi	2009-10-21 23:04