poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2014-07-02 23:24	Zakup przez internet i brak dowodu zakupu	chairon
Witam Zakupiłem rower w pewnym sklepie internetowym. Przesyłka została dostarczona jednakże w paczce nie znalazłem żadnego dowodu zakupu. Sprzedający twierdzi, że karta gwarancyjna wraz z przypiętym do niego paragonem została wrzucona luzem do paczki. Niestety przesyłka przyszła lekko uszkodzona (karton był lekko rozerwany). Sprawdziłem w obecności kuriera czy przypadkiem sam towar nie uległ uszkodzeniu i niestety nie spisałem żadnego protokołu. Karta gwarancyjna faktycznie znajdowała się w środku i była powieszona w foliowym woreczku na kierownicy. Woreczek ten jednak nie był w żaden sposób naruszony, a wewnątrz znajdowała się niewypełniona karta gwarancyjna wraz z instrukcją obsługi. Sprzedający twierdzi, że identyczną książeczkę dołączył do przesyłki wraz z przypiętym do niej paragonem. Faktem jest, że przez rozdarcie w kartonie mogła faktycznie wypaść umieszczona w paczce karta gwarancyjna, ale trudno w tej chwili dywagować jak było naprawdę. Kontaktowałem się w tej sprawie ze sprzedawcą w celu uzyskania kopii dowodu zakupu. Twierdzi on, że nie jest w stanie wystawić duplikatu paragonu i że jeśli zauważyłem, że przesyłka była uszkodzona, to powinienem był spisać protokół w obecności kuriera. Trudno, nie zrobiłem tego. Pytanie do Szanownych Grupowiczów - czy w zaistniałej sytuacji mam jakąkolwiek możliwość zmuszenia sprzedającego do wystawienia jakiegokolwiek dowodu zakupu? Od zakupu minął tydzień czasu i wiem, że na podstawie paragonu można żądać wystawienia faktury. Problem w tym, że ja tego paragonu nie posiadam. Czy w takiej sytuacji mogę powołać się na jakieś przepisy celem pozyskania od sprzedającego dowodu zakupu lub jego kopii choćby do celów realizacji gwarancji? Z góry dziękuję za pomoc w tej sprawie. -- Pozdrawiam chairon skomentuj

2014-07-02 23:36	Re: Zakup przez internet i brak dowodu zakupu	Andrzej Lawa
W dniu 02.07.2014 23:24, chairon pisze: > Pytanie do Szanownych Grupowiczów - czy w zaistniałej sytuacji mam > jakąkolwiek możliwość zmuszenia sprzedającego do wystawienia > jakiegokolwiek dowodu zakupu? Od zakupu minął tydzień czasu i wiem, że > na podstawie paragonu można żądać wystawienia faktury. Problem w tym, że > ja tego paragonu nie posiadam. Czy w takiej sytuacji mogę powołać się na > jakieś przepisy celem pozyskania od sprzedającego dowodu zakupu lub jego > kopii choćby do celów realizacji gwarancji? Trochę dookoła: niech udowodni, że skutecznie doręczył paragon. Nie potrafi? Cóż, zawsze może się tłumaczyć przed kontrolą skarbową dlaczego klient się skarży na niedoręczenie paragonu... -- Świadomie psujący kodowanie i formatowanie wierszy są jak srający z lenistwa i głupoty na środku pokoju. I jeszcze ci durnie tłumaczą to nowoczesnością... skomentuj
2014-07-03 03:19	Re: Zakup przez internet i brak dowodu zakupu	Robert Tomasik
Użytkownik "chairon" napisał w wiadomości news:lp1tag$cmn$1@usenet.news.interia.pl... > Pytanie do Szanownych Grupowiczów - czy w zaistniałej sytuacji mam > jakąkolwiek możliwość zmuszenia sprzedającego do wystawienia > jakiegokolwiek dowodu zakupu? Dowodem zakupu, to jest choćby Wasza wymiana korespondencji, list przewozowy. Ale on ma Ci paragon dać, jeśli ma kasę fiskalną. Nie dał, to powiadom Urząd Skarbowy. Ten najpierw sprawdzi, czy w ogóle transakcja ta została zafiskalizowana. skomentuj
2014-07-03 08:51	Re: Zakup przez internet i brak dowodu zakupu	mz
W moim wypadku podobna sprawa pomogło żądanie wystawienia faktury na zakupiony towar. Zagroziłem sprzedawcy o poinformowaniu Urzędu Skarbowego o niechęci wystawienia faktury przez sprzedawcę. Wszystko oczywiście na piśmie i to nawet bez potwierdzenia odbioru. Fakturę dostałem po 3 dniach. Jako dowód masz korespondencję ze sprzedawcą (przecież nie wypiera się, że sprzedał). skomentuj
2014-07-03 23:58	Re: Zakup przez internet i brak dowodu zakupu	Gotfryd Smolik news
On Wed, 2 Jul 2014, Andrzej Lawa wrote: > Trochę dookoła: niech udowodni, że skutecznie doręczył paragon. Nie jesteśmy we Włoszech. Paragon trzeba wystawić, ale nie ma ani obowiązku odebrania (we Włoszech jest za to mandat!) ani obowiązku doręczenia (no, byłby cyrk, jakby klient NIE CHCIAŁ odebrać, a swojego czasu, od "rachunków uproszczonych" istniał taki przypadek, że sprzedawca mógł oberwać za nieodebraną fakturę, więc co przezorniejsi sprzedawcy trzymali towar w garści do momentu oddania podpisanej kopii "odebrałem"). > Nie potrafi? Cóż, zawsze może się tłumaczyć przed kontrolą skarbową dlaczego > klient się skarży na niedoręczenie paragonu... IMO Robert dobrze napisał - skarbówka skontroluje, że było zafiska- lizowane i tyle. A osobna sprawa, że sprzedawca NIE MUSIAŁ zafiskalizować transakcji, jeśli spełniała kilka warunków (wysyłkowo, towar, zapłata na rachunek bankowy). Najlepiej by zrobił, jakby z tego zwolnienia skorzystał :> (mógłby bez problemu wystawić f-rę, w tym duplikat). IMO, sprzedawca nie może wystawić ani drugiego paragonu fiskalnego ani faktury (chyba że chce zapłacić drugi raz VAT), ale przyznam że nie widzę powodu, aby nie mógł wystawić paragonu. Zwykłego, niefiskalnego, ze wskazaniem że paragon zawiera dane paragonu fiskalnego numer... z dnia... itede, tudzież notką iż został wydany w roli dowodu zakupu w miejsce paragonu fiskalnego o nieustalonym miejscu pobytu (prawdopodobnie z mocy ustawy śmieciowej zawłaszczonego przez którąś gminę). Ktoś widzi przepis zabraniający? pzdr, Gotfryd skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
zakup przez internet - bilety autokarowe	Daniel H.	2006-03-23 10:38
zakup przez internet - zwrot towaru	grem1	2006-04-03 11:04
zakup przez internet - bilety autokarowe	Daniel H.	2006-03-23 10:38
zakup przez internet - zwrot towaru	grem1	2006-04-03 11:04
Zakup w sklepie internetowym - brak gwarancji i dokumentu zakupu	Nigel	2006-05-26 10:13
Zakup towaru przez internet	Negatyw	2006-07-16 10:27
Zakup oprogramowania przez internet na firmę	Jan Słupicki	2006-12-03 09:25
PKP intercity zakup biletu przez internet	Jim	2008-04-27 08:21
Zakup przez internet od osoby prywatnej	VVV	2008-11-16 11:07
zakup przez internet - zwrot towaru	cezarys	2011-03-04 20:38