poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-02-17 15:25	zakup uszkodzonego aparatu	ropuszka
Witam, wczoraj wieczorem stałam się nieszczęśliwą posiadaczką nowego aparatu telefonciznego w ramach jakiejś tam promocji w zwiazku z przedłużeniem umowy z operatorem sieci komórkowej. Przyjechałam do domu, odpakowałam, umieściłam kartę sim, wpisałam kilka kontaktów i postanowiłam zadzwonić i się pochwalić. Telefon "wykręcił numer" - dosłownie i w przenośni ;) Wybrał numer, połączył się, po czym po 20 sekundach się wyłączył. Ponowiłam - to samo. Dałam szansę akumulatorowi, chociaż w instrukcji było napisane, że bateria jest naładowana w 3/4, ale psotanowiłam doładować jednak na full. Potem znowu wykręcam, łączy, po kilkunastu sekundach przerywa. Drugi raz - to samo. No to do mnie dzwoni ktoś - połączenie trwa kilkanaście sekund, przerywa. No to jeszcze raz - znowu to samo. Ewidentnie jest uszkodzony, ale postanawiam następnego dnia pojechać do salonu, gdzie go kupiłam - bo może to jednak o coś innego chodzi. Pojechałabym tego samego, ale już była noc. Następnego dnia w salonie (w skrócie); - nowy sprzedawca (w sensie inny niż wczoraj) wstępnie stwierdza uszkodzenie głośnika - powinnam mu zostawić telefon i za 14 dni dostanę ekspertyzę - tłumaczę, że nie jest możliwe, żebym 2 tygodnie była bez telefonu - mam powody osobiste i muszę być 24 h dostepna "pod komórką" - pan odmawia przekazania "telefonu zastępczego" tłumacząc, że każdy punkt ma tylko 5 i akurat wszsytkie 5 jest u klientów - odmawia przyjęcia aparatu, żeby go zwrócić i wymienić na inny - twierdzi, że nie on podpisywał umowę i nie może nic zrobić - w tym momencie nie interesuje mnie naprawa tego głośnika, bo wychodzi na to, że od początku będę posiadała uszkodzony aparat - to się nie stało po miesiacu, dwóch, po gwarancji, ale od razu sprezdano mi uszkodzony sprzęt. Zamierzam jutro złożyć skargę w tzw. "salonie głównym", ale chciałabym wyskrobać porzadne pismo i powołwać się na paragrafy, które mnie dotyczą. Moim zdaniem mam prawo domagać się wymiany sprzętu na nowy, a nie rozpoczynać posiadanie od naprawiania usterek. Poza tym chyba jest jakieś prawo, które umożliwia klientowi zwrot zakupionego towaru w ciągu x dni. Pomożecie? Z góry dzięki Agnieszka skomentuj

2008-02-18 02:10	Re: zakup uszkodzonego aparatu	swen
> Moim zdaniem mam prawo domagać się wymiany sprzętu na nowy, a nie > rozpoczynać posiadanie od naprawiania usterek. Poza tym chyba jest jakieś > prawo, które umożliwia klientowi zwrot zakupionego towaru w ciągu x dni. Kiedys bylo to 5 dni. Niestety dzis w Polsce to "dziki wschod" wiec nie odpowiem na pewniaka. Wiekszosc sprzedawcow dziala na zasadzie "widzialy galy co braly". Cytat: "Mamy prawo domagać się od sprzedawcy nieodpłatnej naprawy towaru albo wymiany. Wybór należy do nas, nie do sprzedawcy. Dopóki jest możliwa wymiana albo naprawa, nie możemy żądać zwrotu pieniędzy za wadliwy towar." Wiecej tu: www.federacja-konsumentow.org.pl skomentuj
2008-02-18 16:14	Re: zakup uszkodzonego aparatu	Kenny
ropuszka wrote: | - w tym momencie nie interesuje mnie naprawa tego głośnika, bo | wychodzi na to, że od początku będę posiadała uszkodzony aparat - to | się nie stało po miesiacu, dwóch, po gwarancji, ale od razu sprezdano | mi uszkodzony sprzęt. skorzystaj z niezgodnosci towaru z umowa, powinno pojsc 'gladziej' niz gwarancja | dotyczą. Moim zdaniem mam prawo domagać się wymiany sprzętu na nowy, | a nie rozpoczynać posiadanie od naprawiania usterek. Poza tym chyba nie masz | jest jakieś prawo, które umożliwia klientowi zwrot zakupionego towaru | w ciągu x dni. nie, chyba ze kupilas wysylkowo, a nie kupias -- Wojtek Pozdrowienia skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Kupno auta uszkodzonego	Dawid	2006-01-19 09:34
umowa kupna sprzedaży auka uszkodzonego	malikowski	2006-01-24 16:40
Konfiskata aparatu.	Mirosław_Henke	2006-08-24 23:04
Problem z odebraniem uszkodzonego samochodu z parkingu policyjnego.	zqlbn	2006-09-18 18:48
Zwrot zakupionego przez internet uszkodzonego monitora	alexander.lapinski	2006-09-19 21:23
zwrot sprzetu uszkodzonego	Fickman	2006-10-06 20:22
allegro i zwrot uszkodzonego towaru	Piotrek_20	2007-05-02 18:47
gwarancja telefonu a wymniana aparatu na nowy	Smerf	2007-10-11 12:34
odliczenie aparatu fotograficznego - vatowiec bez działalności	Hejkumkejkum	2007-11-24 19:48
Zakup usługi przez DG	gollum	2007-11-28 12:38