poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-06-06 09:01	zniszczona przesyłka przez k uriera-brak protokołu szkody	Jurek
witam. kurierzy pewnej firmy zniszczyli mi drewniane drzwi do zabudowy lodówki. Żona odebrała przesyłkę, a że była duża i bardzo solidnie zapakowana nie rozpakowała jej do końca tylko naderwała fragment oppakowania i postwierdzeniu że to są nasze drzwi odebrała przesyłkę - gdy wróciłem do domu rozpakowałem drzwi i okazało się że są tak zniszczone (popękane, poodłupywane, zmiażdżone rogi) iż nie nadają się zupełnie nawet do renowacji. Niestety żona nie spisała tzw. protokołu uszkodzenia (nie sądziła że mozna tak zniszczyć solidne drewniane drzwi), czego domaga się firma kurierska przy złożeniu reklamacji. Z drugiej strony to chyba kurier powinien przy zdaniu przesyłki również zainteresowac się jej stanem i pokazać, że jest ok. Mam pytanie do znawców KC-czy firma ma prawo takiego dokumentu wogóle ode mnie wymagać (w świetle art.791 §1 i §2 KC) ? Szkodę zgłosiłem natychmiast po rozpakowaniu przesyłki przez forumalrz na stronie kuriera, czy ma sens sprawa cywilna przeciw tej firmie i jakie mam szanse? czy zgłaszać może do UOKiK ? z góry dzięuję za pomoc, pozdrawiam -- skomentuj

2006-06-06 16:38	Re: zniszczona przesyłka przez kuriera-brak protokołu	Robert Tomasik
Jurek [###bbastek13@gazeta.SKASUJ-TO.pl.###] napisał: Twój kłopot polega na tym, ze to Ty musisz dowieść, że szkoda nastąpiła u kuriera. On ma potwierdzenie Twojej żony o dostarczeniu w całości przesyłki. To oświadczenie jest teoretycznie do obalenia, ale musiał byś mieć jakiś argument. A tu już pomysłu nie mam. Teoretycznie można założyć, ze przykładowo drzwi Ci się nie spodobały i sam je zniszczyłeś, a teraz chcesz odzyskać kasę od kuriera. skomentuj
2006-06-06 17:16	Re: zniszczona przesyłka przez kuriera-brak protokołu szkody	jareka
Użytkownik "Jurek" napisał w wiadomości news:e6397g$61c$1@inews.gazeta.pl... > kurierzy pewnej firmy zniszczyli mi drewniane drzwi do zabudowy lodówki. > Żona > odebrała przesyłkę, a że była duża i bardzo solidnie zapakowana nie > rozpakowała jej do końca tylko naderwała fragment oppakowania i > postwierdzeniu że to są nasze drzwi odebrała przesyłkę - gdy wróciłem do > domu > rozpakowałem drzwi i okazało się że są tak zniszczone (popękane, > poodłupywane, zmiażdżone rogi) iż nie nadają się zupełnie nawet do > renowacji. A poinformowales kurierow i nadawce o fakcie uszkodzenia? Kto pakowal towar, czy nie byl przepakowywany? Skoro na opakowaniu nie bylo uszkodzen (tak mniemam, gdyz malzonka nie miala zastrzezen bo chyba by nie odebrala) to marne szanse. -- Pozdrawiam, jareka skomentuj
2006-06-06 18:42	Re: zniszczona przesyłka przez kuriera-brak protokołu szkody	Jurek
> A poinformowales kurierow i nadawce o fakcie uszkodzenia? > Kto pakowal towar, czy nie byl przepakowywany? Skoro na opakowaniu nie bylo > uszkodzen (tak mniemam, gdyz malzonka nie miala zastrzezen bo chyba by nie > odebrala) to marne szanse. oczywiście relamacja zostala zlozona tego samego dnia przez formularz www, nadawca tez zostal powiadomiony - zrobil juz drugie drzwi za ktore tez zpalacilem. Poczytalem ustawe "prawo przewozowe" i wydaje mi sie, ze mozna ich podejsc z art.76 pnkt 2 - kurierowi sie spieszylo i nalegal zeby zona szybko podpisala, przez co rowniez nie miala mozliwosci dokladnego sprawdzenia a poza tym pnkt 4 - wlasnie to, ze opakowanie nie mialo uszkodzen sugerowalo, ze zawartosc tez jest ok. Dobrze mysle ? Chyba ze macie jeszcze jakies inne pomysly, pozdrawiam -- skomentuj
2006-06-07 00:06	Re: zniszczona przesyłka przez kuriera-brak protokołu szkody	Jacek P. Urbanowicz
Użytkownik "Jurek" napisał w wiadomości news:e6397g$61c$1@inews.gazeta.pl... > witam. > kurierzy pewnej firmy zniszczyli mi drewniane drzwi do zabudowy lodówki. > Żona > odebrała przesyłkę, a że była duża i bardzo solidnie zapakowana nie > rozpakowała jej do końca tylko naderwała fragment oppakowania i > postwierdzeniu że to są nasze drzwi odebrała przesyłkę - gdy wróciłem do > domu > rozpakowałem drzwi i okazało się że są tak zniszczone (popękane, > poodłupywane, zmiażdżone rogi) iż nie nadają się zupełnie nawet do > renowacji. > Niestety żona nie spisała tzw. protokołu uszkodzenia (nie sądziła że mozna > tak zniszczyć solidne drewniane drzwi), czego domaga się firma kurierska > przy > złożeniu reklamacji. Czy to nie byla przypadkiem Siodemka? Oni potrafia wszystko zniszczyc... Niektore firmy wymagaja podpisu odbiorcy z potwierdzeniem, ze przesylka zostala odebrana bez zastrzezen, aby w ogole moc zajrzec do srodka. Jesli cos jest nie tak, zglasza sie to u przewoznika i wtedy dopiero przyjezdza kurier aby spisac protokol. BTW: kurierom zawsze sie spieszy. pozdrawiam Jacek skomentuj
2006-06-07 08:50	Re: zniszczona przesyłka przez kuriera-brak protokołu szkody	Jurek
> Niektore firmy wymagaja podpisu odbiorcy z potwierdzeniem, ze > przesylka zostala odebrana bez zastrzezen, aby w ogole moc zajrzec > do srodka. Jesli cos jest nie tak, zglasza sie to u przewoznika > i wtedy dopiero przyjezdza kurier aby spisac protokol. > BTW: kurierom zawsze sie spieszy. > > pozdrawiam > Jacek > nie siodemka, czekam jeszcze na ostatnią odpowiedz od nich i jak znowu bedą szli w zaparte to zrobie stronke z dokładnym opisem ich "usług". Oczywiscie zglaszalem reklamacje juz tego samego dnia, na drugi dzien dzwonilem ponownie, po kilku dniach byl u mnie TEN SAM kurier z inną przesylką - wszyscy dokladnie wiedzieli o moim problemie, w reklamacji pisemnej i przez telefon tez prosilem zeby ktos przyjechal i zobaczyl uszkodzenia ale wszyscy to olali - po miesiącu od zlozenia reklamacji dostalem pisemko z informacją, jakie dokumenty mam zlozyc zeby się sprawą zajeli - i oczywiscie po zlozeniu papierow (faktury, list przewozowy itp) przyczepili sie do braku protokolu szkodowego. BTW - czy przesylka nie powinna byc odebrana przez adresata ? jak by nie bylo, moja zona to osoba trzecia dla nadawcy.. -- skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Intercyza - zniszczona	Iceman	2005-11-16 10:25
Niezamówiona przesyłka za pobraniem	Arkady	2005-12-24 14:10
zgubiona przesyłka	Peter	2006-01-20 15:00
Wgląd w akta umorzonego śledztwa przez likwidatora szkody	Alicja	2006-02-18 20:51
Brak OC przez 2 lata	El_Chueco	2006-03-14 16:02
Brak OC przez 2 lata	El_Chueco	2006-03-14 16:02
Link4 i wyplata odszkodowania za zniszczona brame i ogrodzenie	s137712	2006-09-06 13:47
uszkodzona przesyłka kurierska	Jacek	2006-11-28 21:35
Przesyłka pocztowa polecona -reklamacja	Krzysztof 'kw1618' z Wars	2007-01-22 18:13
DHL zaginęła przesyłka	piotrblaze	2007-01-30 12:42