poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-09-25 00:41	Awaria komputera/laptopa a Ustawa o szczególnych wa	pracus
Dobry wieczor! Rok temu kupilem notebooka, ktory niecaly tydzien temu padl. Dokladnie nie wiadomo, co mu dolega - na pewno spalila sie karta graficzna i padla czesc pamieci. Byc moze cos jeszcze. Chcialbym skorzystac z praw zawartych w Ustawie o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej , ale czytam ja i nie za bardzo wiem, czy moge. Konkretnie: "Art. 4 1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania." Skoro laptop przez rok dzialal, to jasne jest, ze w chwili wydania byl zgodny z umowa. Awaria nastapila przeciez duzo pozniej. Z drugiej strony czytalem w sieci ilestam roznych interpretacji, z ktorych wynikalo, ze ludzie zglaszali na podstawie Ustawy roszczenia odnosnie sprzetu elektronicznego, ktory sie popsul. Jak to jest w takim razie? W tej chwili jestem konsumentem, ale powiem szczerze, ze gdybym prowadzil sklep z elektronika, to w/w przepis zinterpretowalbym tak, ze w chwili wydania towar byl w porzadku. Z gory dziekuje za odpowiedz! skomentuj

2008-09-25 00:58	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o	Marcin Debowski
Dnia 24.09.2008 pracus napisał/a: > Rok temu kupilem notebooka, ktory niecaly tydzien temu padl. Dokladnie > nie wiadomo, co mu dolega - na pewno spalila sie karta graficzna i [..] > Skoro laptop przez rok dzialal, to jasne jest, ze w chwili wydania byl > zgodny z umowa. Awaria nastapila przeciez duzo pozniej. Z drugiej Nie, bynajmniej nie jasne. To może być usterka wynikająca np. z wadliwych własciwości materiału. Pomyśl o jakiejś plastikowej części która w ciągu roku stopniowo staje się krucha i nagle, przy małym wstrząsie pęka powodując takie czy inne problemy. Awaria nastąpiła po roku, ale wada (zły materiał) twkiła w towarze w momencie jego wydania. -- Marcin skomentuj
2008-09-25 01:10	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o szczególnyc	pracus
On 25 Wrz, 00:58, Marcin Debowski wrote: > > Skoro laptop przez rok dzialal, to jasne jest, ze w chwili wydania byl > > zgodny z umowa. Awaria nastapila przeciez duzo pozniej. Z drugiej > > Nie, bynajmniej nie jasne. To może być usterka wynikająca np. z > wadliwych własciwości materiału. Pomyśl o jakiejś plastikowej części > która w ciągu roku stopniowo staje się krucha i nagle, przy małym > wstrząsie pęka powodując takie czy inne problemy. Awaria nastąpiła po > roku, ale wada (zły materiał) twkiła w towarze w momencie jego wydania. A, to sympatycznie :) Czy w takim razie sprzedawca moze sie wykpic na tysiac sposobow (wlasnie czytam o roznych zabawnych opiniach rzeczoznawcow) w typie: komputer byl zle uzytkowany, wilgotnosc nie ta, temperatura nie ta, oprogramowanie nie to, itd? Tak kombinuje, bo domyslam sie, ze nie jest im na reke wymieniac mi towar na nowy (jesli ten model nie jest juz produkowany, to zwracaja pieniadze? - tak przy okazji) i pewnie beda szukali jakichs kruczkow. skomentuj
2008-09-25 01:13	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o szczególnyc	pracus
On 25 Wrz, 00:58, Marcin Debowski wrote: > Nie, bynajmniej nie jasne. To może być usterka wynikająca np. z > wadliwych własciwości materiału. Pomyśl o jakiejś plastikowej części > która w ciągu roku stopniowo staje się krucha i nagle, przy małym > wstrząsie pęka powodując takie czy inne problemy. Awaria nastąpiła po > roku, ale wada (zły materiał) twkiła w towarze w momencie jego wydania. Przy okazji przycisne glebiej: Jesli wada zostala odkryta dluzej niz 6 miesiecy od daty zakupu, to rozumiem, ze na mnie, jako konsumencie, spoczywa obowiazek udowodnienia, ze sprzet w chwili wydania byl niezgodny z umowa. Czyli w praktyce jak sie to robi? Na przyklad w przypadku spalonej karty graficznej. skomentuj
2008-09-25 02:12	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o	Marcin Debowski
Dnia 24.09.2008 pracus napisał/a: > On 25 Wrz, 00:58, Marcin Debowski wrote: >> > Skoro laptop przez rok dzialal, to jasne jest, ze w chwili wydania byl >> > zgodny z umowa. Awaria nastapila przeciez duzo pozniej. Z drugiej >> Nie, bynajmniej nie jasne. To może być usterka wynikająca np. z >> wadliwych własciwości materiału. Pomyśl o jakiejś plastikowej części >> która w ciągu roku stopniowo staje się krucha i nagle, przy małym >> wstrząsie pęka powodując takie czy inne problemy. Awaria nastąpiła po >> roku, ale wada (zły materiał) twkiła w towarze w momencie jego wydania. > A, to sympatycznie :) Średnio prawdę mówiąc, bo możliwość istnienia wady to jedna rzecz a udowodnienie, ze tak faktycznie było to druga. U Ciebie minęło ponad pół roku i to na Tobie obowiązek dostarczenia takiego dowodu spoczywa. Nawiązujac do wczesniejszego przykładu: Jakbyś kupił sobie solarium a tam część obudowy rozpadłaby się po roku (z powodu kruchości materiału) to sprawa byłaby dość oczywista, ale przy elektronice to już może być spory kłopot. > Tak kombinuje, bo domyslam sie, ze nie jest im na reke wymieniac mi > towar na nowy (jesli ten model nie jest juz produkowany, to zwracaja > pieniadze? - tak przy okazji) i pewnie beda szukali jakichs kruczkow. Nie muszą niestety szukać. MZ możesz złożyc reklamację z tyt. niezgodności z umową i liczyć na to że a) sprzedawca przekroczy termin 14to dniowy który ma na ustosunkowanie się /jak ja nie lubię tego zwrotu/; b) nie będzie świadom istnienie ww. 6cio miesięcznego terminu. -- Marcin skomentuj
2008-09-25 02:22	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o szczególnyc	pracus
On 25 Wrz, 02:12, Marcin Debowski wrote: > > Tak kombinuje, bo domyslam sie, ze nie jest im na reke wymieniac mi > > towar na nowy (jesli ten model nie jest juz produkowany, to zwracaja > > pieniadze? - tak przy okazji) i pewnie beda szukali jakichs kruczkow. > > Nie muszą niestety szukać. MZ możesz złożyc reklamację z tyt. niezgodności > z umową i liczyć na to że a) sprzedawca przekroczy termin 14to dniowy > który ma na ustosunkowanie się /jak ja nie lubię tego zwrotu/; b) nie > będzie świadom istnienie ww. 6cio miesięcznego terminu. Na drugie bym nie liczyl - sprzedawca to duza siec, pewnie maja dosc obcykany dzial prawny :) Jesli juz wybiore roszczenie z powodu niezgodnosci towaru, to automatycznie przepada opcja zwyklej naprawy gwarancyjnej, czy to sa niezalezne opcje? skomentuj
2008-09-25 02:27	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o szczególnyc	pracus
On 25 Wrz, 02:12, Marcin Debowski wrote: > Średnio prawdę mówiąc, bo możliwość istnienia wady to jedna rzecz a > udowodnienie, ze tak faktycznie było to druga. U Ciebie minęło ponad pół > roku i to na Tobie obowiązek dostarczenia takiego dowodu spoczywa. > Nawiązujac do wczesniejszego przykładu: Jakbyś kupił sobie solarium a tam > część obudowy rozpadłaby się po roku (z powodu kruchości materiału) to > sprawa byłaby dość oczywista, ale przy elektronice to już może być spory > kłopot. No tak. Bezposrednio tego udowodnic nie moge, o ile nie jestem ekspertem w temacie (co jest dosc glupio ustanowione, jesli ta Ustawa naprawde miala chronic konsumenta), ale moge na zasadzie wnioskowania: skoro karta graficzna sie spalila, to z jakiego powodu? Przeciez nie przez podpalenie zapalniczka, a przez zle zaprojektowany uklad albo wade samej karty, prawda? Innymi slowy: ja pewnie nie udowodnie im, bez ekspertyzy, ze karta miala wade, ale tez oni nie sa w stanie przedstawic innego powodu, dla ktorego zepsula sie. Tylko klopot chyba w tym, ze to ja musze miec dowody. skomentuj
2008-09-25 02:18	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o	Marcin Debowski
Dnia 24.09.2008 pracus napisał/a: > Jesli wada zostala odkryta dluzej niz 6 miesiecy od daty zakupu, to > rozumiem, ze na mnie, jako konsumencie, spoczywa obowiazek > udowodnienia, ze sprzet w chwili wydania byl niezgodny z umowa. Czyli > w praktyce jak sie to robi? Na przyklad w przypadku spalonej karty > graficznej. W praktyce poza mniej lub bardziej oczywistymi przypadkami to się niestety nie da nic z tym MZ zrobić. Możesz oddać do rzeczoznawcy. Zapłacisz za to. W przypadku gdy się okaże, ze rzeczoznawca wyda korzystną dla Ciebie opinię, być moze uda Ci się odzwyskać jego koszta albo bezpośrednio od sprzedawcy (nie jestem pewny) albo później sądownie. Gwarancji na to już nie masz? -- Marcin skomentuj
2008-09-25 02:56	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o	Marcin Debowski
Dnia 25.09.2008 pracus napisał/a: > Jesli juz wybiore roszczenie z powodu niezgodnosci towaru, to > automatycznie przepada opcja zwyklej naprawy gwarancyjnej, czy to sa > niezalezne opcje? Niezależne. Może się jednak zdarzyć, że jak później będziesz chciał skorzystać z niezgodności to sprzedawca podniesie fakt wczesniejszej naprawy gwarancyjnej i że nie moze on odpowadać za zmiany które wtedy w towarze mogły być dokonane. Z praktycznego p. widzenia jednak wątpie aby tak się stało :) -- Marcin skomentuj
2008-09-25 03:15	Re: Awaria komputera/laptopa a Ustawa o	Marcin Debowski
Dnia 25.09.2008 pracus napisał/a: > No tak. Bezposrednio tego udowodnic nie moge, o ile nie jestem > ekspertem w temacie (co jest dosc glupio ustanowione, jesli ta Ustawa > naprawde miala chronic konsumenta), ale moge na zasadzie wnioskowania: No, chroni w ciągu pierwszych 6ciu miesięcy co prowadzi zresztą do szeregu absurdów. > skoro karta graficzna sie spalila, to z jakiego powodu? Przeciez nie > przez podpalenie zapalniczka, a przez zle zaprojektowany uklad albo > wade samej karty, prawda? Twój brak wiary w inwencję psujaczy lub zwykła ludzka naiwność jest z etycznego p. widzenia rzeczą w jakimś zakresie godna podziwu ale z praktycznego już nie bardzo :) > Innymi slowy: ja pewnie nie udowodnie im, bez ekspertyzy, ze karta > miala wade, ale tez oni nie sa w stanie przedstawic innego powodu, dla > ktorego zepsula sie. Tylko klopot chyba w tym, ze to ja musze miec > dowody. Owszem. I to nie, ze nie popsułeś, a że wada istniała w towarze w momencie wydania. -- Marcin skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Kupno laptopa uzywanego	morti	2006-04-05 10:51
Kupno laptopa uzywanego	morti	2006-04-05 10:51
reklamacja laptopa	Wasyl	2007-03-30 12:57
zwrot laptopa	Kunio	2007-07-13 13:21
awaria komputera i warunki gwarancji	Przemek	2007-07-19 09:38
Awaria laptopa - gwarancja	CRAY	2007-09-04 23:41
Niezgodnosc z umowa a awaria	J.F.	2007-10-09 23:11
kradziez laptopa	Gigant	2008-05-13 15:39
praca w szczególnych warunkach JAK ustalić	lukeskyobi	2008-09-09 13:53
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - pytanie	Rafal Walecki	2008-09-22 20:51