poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-07-26 16:55	multimedia -raz jeszcze	WaterMAn
Chciałby prosić o poradę. Zacznę od początku. Firma Multimedia Polska przez 7 miesięcy nie przesyłała mi rachunków za telewizję kablową (przełom roku 2005/2006). Ja co miesiąc wpłacałem na konto kwotę ustalona abonamentem. Gdy jednak chciałem odliczyć sobie od podatku kwotę za Internet, zwróciłem się do Multimedia Polska oddział w łodzi z prośbą o wydanie duplikatów faktur. Okazało się iż system gdzieś mnie zgubił !! Płatności nie były księgowane a faktury wystawiane. Napisaliśmy pismo z prośbą o wyjaśnienie. Po 2 tygodniach otrzymaliśmy telefon od pani kierownik strefy z informacją iż faktura jest już wystawiona. Fakturę otrzymaliśmy - zbiorczą a na dodatek z adnotacją DO ZAPŁATY. Uniemożliwiło nam to odliczenie od podatku kwoty za Internet bo płatność była na rok 2006. Po kolejnych telefonach i rozmowach oraz okazaniu dowodów wpłat - przeksięgowano zaległość. Okazało się jednak iż w między czasie zmienił się abonament. Z tego tytuły wynikła niedopłata. Ponad 300 złotych. Dopiero gdy zagroziliśmy iż skierujemy sprawę do sądu i zgłosimy fakt nie wystawiania faktur a brania zapłaty do urzędu skarbowego, pani kierownik postanowiła sprawę umorzyć i zaproponowała iż zmieni nam umowę na korzystniejszą. Podpasaliśmy umie na rok i uważaliśmy sprawę za załatwioną. W zeszłym miesiącu postanowiłem przed czasem podpisać umowę na następny rok chcąc uniknąć droższego okresu przejściowego. Okazało się iż na koncie jest zaległość i umowy podpisać nie mogę. Po kilku dniach przyszło pismo z wezwaniem do zapłaty i wyszczególnieniem 3 faktur z bieżącego roku, za które nie zapłaciliśmy. Udaliśmy się z żoną do siedziby Multimedia w łodzi przy ul. Pojezierskiej (14 lipca Br.). Okazaliśmy dowody wpłaty od grudnia . Pani sprawdziła i faktycznie wpłaty te były zaksięgowane i nie pokrywały się z wezwaniem do zapłaty. Kazała nam napisać pismo z reklamacją i złożyć je na dziennik. Tak też zrobiliśmy. W dniu wczorajszym stwierdziłem iż telewizja kablowa i Internet nie działają. Pani na infolinii powiedziała iż zostały odłączone z uwagi na zaległości w płatnościach. Wydaje mi się iż prawo unijne wyklucza możliwość odłącznie przed rozpatrzeniem reklamacji a prawo unijne jest nadrzędne. Pani oznajmiła mi, iż obowiązuje regulamin i nic innego ich nie obchodzi. Powiedział iż powinniśmy najpierw zapłacić a później czekać na odpowiedź. Nie rozumiem czemu miałbym płacić skoro udowodniłem w siedzibie firmy iż wezwanie do zapłaty jest bezpodstawne, płaciłem za miesiące wyszczególnione w wezwaniu. Proszę o poradę - co powinienem w tej sprawie zrobić. Uważam iż zostaliśmy skrzywdzeni. pozdrawiam -- Grzegorz Pawliczak www.acala.pl WaTeRmAn skomentuj

2007-07-26 18:04	Re: multimedia -raz jeszcze	Big Jack
W wiadomości: news:f8acu2$hl5$1@nemesis.news.tpi.pl użytkownik *WaterMAn* napisał(a): > Chciałby prosić o poradę. [...] Czy ten post różni się czymś od tego news:f87e7m$ge3$1@nemesis.news.tpi.pl ? -- Big Jack ////// ( o o) GG: *660675* --ooO-( )-Ooo- skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Nilelegalne oprogramowanie raz jeszcze	Valdi	2006-02-19 02:43
Raz jeszcze o TePsie SA	jedrus	2006-04-07 15:16
Raz jeszcze o TePsie SA	jedrus	2006-04-07 15:16
opakowania zwrotne-raz jeszcze	kuku	2006-05-11 06:57
Sad grodzki - raz jeszcze ...	News User	2006-05-30 17:49
Badania okresowe raz jeszcze	zmarekz	2006-06-08 08:17
jeszcze raz - podatek spadkowy	paweł37	2006-08-11 08:07
Podpis elektroniczny (raz jeszcze)	Jaroslaw Dobrowolski	2006-09-27 15:39
ztm raz jeszcze	zielonomiw	2006-09-29 12:04
odśniezanie chodnikow - jeszcze raz	mh	2007-02-20 23:30