poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-11-18 11:06	Odrzucona reklamacja UPS	Ania
Witam, we wrzesniu, nieszczesliwie wyslalam umywalke za posrednictwem wspomnianej firmy, umywalka dotarla do klienta z peknieciem uniemozliwiajacym jej dalsze uzytkowanie. Protokol uszkodzenia zostal zpisany przy kuriezrze, przy nim paczka byla otwierana. Przesyłka byla zabezpieczona wedle ich wskazan, nie bylo wolnych przestrzeni wewnatrz, na zewnatrz dodatkowo owinieta byla folia babelkowa, oznaczona aby uwazac, jest to ceramika sanitarna, mimo wszystko dotarla uszkodzona. No i coz UPS nie uznal reklamacji. Zawiadomili mnie, ze "... na podstawie zgromadzonych dokumentów i informacji, nie stwierdzono zaistnienia odpowiedzialnosci odszkodowawczej w rozumieniu Ogolnych warunkow swadczenia uslug UPS." Nie wiem czy takie stwierdzenie moge potraktowac jako odrzucenie reklamacji, jasno napisane nie jest, choc wskazuje na odrzucenie. Nie ma zadnej podstawy prawnej na podstawie, ktorej odrzucaja reklamacje... A jakie uzasadnienie... "zgodnie z protokolem szkody, opakowanie zewnetrzne pozostalo nienaruszone, nie mozna zatem stwierdzic, ze szkoda powstala podczas wykonywania uslugi transportowej" Po mojej odpowiedzi, odpisali, ze podtrzymuja swoje stanowisko... umywalki fizycznie nie mam, zostala u klienta i wyrzucona na smietnik... Co z tym dalej, do sadu cywilnego wniesc pozew o zwrot wartosci zniszczonej rzeczy, kosztow zwiazanych z nadaniem przedmiotu oraz kosztow postepowania sądowego? czy jakis konkretny wydzial (gospodarczy?), za kazda wskazowke bede wdzieczna,bo nawet nie wiem od czego mam zaczac, ale zamierzam sie przegryzc przez temat inspekcja handlowa, niestety tylko i wylacznie moze przeprowadzac mediacje pomiedzy konsumentem i przedsiebiorca jak to wyglada jakie koszty ja musze poniesc, jaki czas jest na wniesienie takiego pozwu, umywalka - wartosc 380 zł plus koszt wysylki, byla dodatkowo ubezpieczona, mimo wszystko wina nie lezy po ich stronie ;) moze i wiekszosc odpowie, ze nie warto dla takiej kwoty... jednak jest to moja druga przygoda z ta firma... wczesniej byla identyczna sytuacja i tym razem nie zamierzam im odpuscic skomentuj

2008-11-18 20:45	Re: Odrzucona reklamacja UPS	e-zop
Użytkownik "Ania" napisał w wiadomości news:gfu425$rdv$1@inews.gazeta.pl... ... jednak jest > to moja druga przygoda z ta firma... wczesniej byla identyczna sytuacja i > tym razem nie zamierzam im odpuscic > Pani Aniu, zycie nauczy Pania, ze po dwoch nieudanych przygodach nalezy jednak odpuscic... skomentuj
2008-11-19 10:40	Re: Odrzucona reklamacja UPS	Ania
e-zop pisze: > > Pani Aniu, zycie nauczy Pania, ze po dwoch nieudanych przygodach nalezy > jednak odpuscic... Panie e-zop nie zamierzam, bo wyboru w polsce nie mamy zadnego i kazda firma kurierska tak postepuje z naszymi przesylkami, zycze aby nigdy Pan nie mial takiej przygody, chocby jako klient, ktory zaplaci i zostanie z uszkodzonym produktem skomentuj
2008-11-19 19:50	Re: Odrzucona reklamacja UPS	e-zop
Użytkownik "Ania" napisał w wiadomości news:gg0mua$hvv$1@inews.gazeta.pl... > e-zop pisze: >> > >> Pani Aniu, zycie nauczy Pania, ze po dwoch nieudanych przygodach nalezy >> jednak odpuscic... > > Panie e-zop nie zamierzam, bo wyboru w polsce nie mamy zadnego i kazda > firma kurierska tak postepuje z naszymi przesylkami, zycze aby nigdy Pan > nie mial takiej przygody, chocby jako klient, ktory zaplaci i zostanie z > uszkodzonym produktem > Pani Aniu, czy wie Pani, ze Poczta Polska przyjmuje do dalszego przeslania paczki do Niemiec, ale nie udziela zadnej gwarancji ??? !!! Nawet, jesli chodzi o paczki WARTOSCIOWE ...!!! Taka Poczte to ja tez moge zalozyc: bede przyjmowal paczki wartosciowe, ale nie bede gwarantowal ich dostway do adresata !!! To porownanie powinno Pani wystarczyc ! W przypadku UPS - prawdopodobnie - musialaby Pani udowodnic, ze ich pracownik rzucil paczke nieostroznie, w wyniku czego zawartosc doznala uszkodzenia. Jak zamierza Pani tego dokonac ? Radze ponownie ODPUSCIC i zwiazac sie z innym przewoznikiem. Pozdrawiam E-zop PS. Moze Pani rowniez wynajac prawnika, ktory przez dwa lata bedzie pobieral honorarium, a i tak nic wiecej nie wskora. Na tym forum bedzie to typowa porada... skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Reklamacja	Przemek	2005-10-29 15:39
Pytanko - odrzucona oferta	Jendrek	2005-11-21 14:23
reklamacja	Tomek	2005-12-25 21:30
TPSA i odrzucona reklamacja	Jacek Osiecki	2006-01-04 09:12
reklamacja	sg	2006-02-10 23:11
reklamacja	smint	2006-04-12 18:41
problem z UPS	g-line	2007-01-25 10:31
odrzucona apelacja - co dalej	pedro	2007-04-12 16:14
reklamacja	Maciek	2008-01-03 11:59
odrzucona reklamacja - co dalej?	ToMasz	2008-07-23 20:25