poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-12-03 16:19	Reklamacja - zwrot gotowki	rendziq
Witam towar oddany ze wzgledu na wady odkryte podczas uzytkowania. Procedura reklamacjii w toku, z zadaniem zwrotu pieniedzy. Pani w sklepie powiedziala ze raczej wszystko powinno byc w porzadku (dostane kase) ale mam miec karte ktora placilem za towar. Pomijajac fakt, ze mam, to czy oni moga stawiac takie warunki wogole? przeciez od zakupu do reklamacjii moglem 5 razy zmienic bank, zgubic karte, cokolwiek. Jakas podstawa prawna? skomentuj

2007-12-03 17:25	Reklamacja - zwrot gotowki	Pawel
Witam, > towar oddany ze wzgledu na wady odkryte podczas uzytkowania. Procedura > reklamacjii w toku, z zadaniem zwrotu pieniedzy. Pani w sklepie > powiedziala ze raczej wszystko powinno byc w porzadku (dostane kase) > ale mam miec karte ktora placilem za towar. Pomijajac fakt, ze mam, to > czy oni moga stawiac takie warunki wogole? przeciez od zakupu do > reklamacjii moglem 5 razy zmienic bank, zgubic karte, cokolwiek. Jakas > podstawa prawna? A z jakiego tytulu reklamowalas towar? Jesli z tytulu gwarancji to wazne co jest w niej napisane. Jesli napisali tam, ze zwrot pieniedzy mozliwy jest w Londynie w kazdy czwartek w poludnie, to musisz sie do tego dostosowac. Ale najczesciej gwarancje nie reguluja takich detali, wiec analogicznie do punktu kolejnego. Jesli reklamacja byla z tytulu niezgodnosci z umowa to nie znalazlem w ustawie dodatkowych wymogow odnosnie formy zwrotu pieniedzy. Czyli w tej kwestii sprzedawca umawia sie z kupujacym (czyli nie moze Ci niczego narzucic). A tak swoja droga, z tego co sie orientuje w procedurach bankowych, dokonanie tzw. chargeback - zwrotu srodkow - nie wymaga posiadania karty. -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-12-03 17:35	Reklamacja - zwrot gotowki	Pawel
Witam, Poprawiam sie: chargeback chyba jednak wymaga posiadania karty, a wrecz jej aktywnosci w chwili przeprowadzania transakcji. Stad pewnie taki wymog jaki podal sprzedawca (sytuacja o ktorej myslalem ma miejsce tylko w kilka dni od dokonania platnosci, dopoki nie zostala ona w pelni zrealizowana). Na Twoim miejscu po prostu bym nalegal, aby otrzymac srodki do reki. Tym bardziej, ze bedzie to tansze dla sprzedawcy. -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-12-03 18:02	Re: Reklamacja - zwrot gotowki
> zrealizowana). Na Twoim miejscu po prostu bym nalegal, aby otrzymac > srodki do reki. Tym bardziej, ze bedzie to tansze dla sprzedawcy. Chyba droższe. Przy anulowaniu płatnosci sprzedawca nie zapłaci prowizji - tak mi się wydaje. skomentuj
2007-12-03 22:17	Re: Reklamacja - zwrot gotowki	Pawel
Witam, > > zrealizowana). Na Twoim miejscu po prostu bym nalegal, aby otrzymac > > srodki do reki. Tym bardziej, ze bedzie to tansze dla sprzedawcy. > > Chyba droższe. Przy anulowaniu płatnosci sprzedawca nie zapłaci prowizji - > tak mi się wydaje. To nie jest anulowanie platnosci (chyba, ze nie minelo kilka dni od transakcji, wtedy byc moze sie uda samo anulowanie, przed ksiegowaniem), tylko tzw. "chargeback", czyli platnosc karta pod prad :-). Organizacje platnicze zycza sobie za to zwykle dodatkowe oplaty. Tak przynajmniej wynika z mojej niespecjalnie zglebianej wiedzy w tym temacie. -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-12-04 06:33	Re: Reklamacja - zwrot gotowki	darw
> To nie jest anulowanie platnosci (chyba, ze nie minelo kilka dni od > transakcji, wtedy byc moze sie uda samo anulowanie, przed ksiegowaniem), tylko > tzw. "chargeback", czyli platnosc karta pod prad :-). Organizacje platnicze > zycza sobie za to zwykle dodatkowe oplaty. To nie tak... Klient płaci w sklepie 1000 zł kartą, sklep płaci 20 zł prowizji. Czyli sklep dostał od klienta 980 zł. Jeśli w wyniku reklamacji zwróci gotówkę (1000 zł) to będzie do tyłu o te 20 zł prowizji. Jeśli zaś zrobi uznanie karty jako zwrot transakcji to pomniejszy on prowizję w danym miesiącu. Więc w takiej sytuacji sklep wychodzi na zero. Sklep wymaga karty, ale nie dokładnie tej karty którą płacono, tylko karty... Jeśli na paragonie widnieje napis VISA - to mogą chcieć kartę org. VISA. Darek skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja..	Piotrek	2005-10-18 21:43
Reklamacja	Przemek	2005-10-29 15:39
reklamacja	robert	2005-11-18 14:56
reklamacja	Tomek	2005-12-25 21:30
reklamacja	sg	2006-02-10 23:11
Reklamacja?	Michał_Komorowski	2006-02-16 20:52
reklamacja	smint	2006-04-12 18:41
Reklamacja i zwrot pieniedzy pytanko	News	2006-05-13 19:04
kupno mieszkania - zaplata 80% gotowki natychmiast - akt notarialny za 3 miesiace	WS	2006-11-05 12:14
Reklamacja, zwrot pieniedzy a dowod zakupu	khoszwaWYTNIJTO	2007-09-12 09:25