poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-03-25 20:42	Reklamacja w GSM	B.
Witam Szukam porady, co mogę więcej zrobić by przekonać operatora GSM "XY", do uwzględnienia mojej reklamacji. Probelm po którce jest taki: * callcenter z "XY" zadzoniło do mnie z ofertą usługi "Z". Miałą ona kosztować 10zł brutto na cały rok!. Zgodziłem się. Nie zostałem jednak poinformowany o regulaminie promocji lub o miejscu jego dostępności, ani o to czy AKCEPTUJĘ jego terść. * po 4 miesiącach obudziłem się że "XY" nalicza mi kwotę 10zł co miesiąc - złożyłem reklamację, że zostałem błędnie poinformowany o warunkach promocji, i roszczę o zwrot kasy. * w odpowiedzi dostałęm że rozmowa w której się zgadzam na ofertę jest nie osiągalna (nienagrana). Dodatkowo że regulamin był ogólnie dostępny i mogłęm sie z nim zapoznać * złożyłem drugą reklamację, że oferta która jest dla mnie aktywna, została uruchomiona wbrew mojej woli, ponieważ wola była by, gdyby zaistniał fakt że zgadzam się z regulaminem promocji- a tego nie było (powołałem się na to licząc że może ten fakt coś dla nich znaczy) * otrzymałem kolejny raz informację że ich stanowisko jest nie zmienne. Ja rozumię nadal że należy mi się zwrot. W interesie "XY" jest by mieć dokument (w dowolnej formie) który potwierdza to że zgodziłem się na tę usługę. Zostałem wrobiony, a "XY" nie czuje się zobowiązany do przestrzegania zasad. Co mogę więcej zrobić? (przepraszam że tę wiadomość umieszczam ponownie, lecz moja poprzednia zginęła w gąszczu spamu viagrowego i podobnego) skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Anulowanie gwarancji GSM-a ???	Zbynek Ltd.	2005-10-19 21:27
Bramka GSM a klauzula niedozwolona w umowi	Dariusz Młyński	2005-10-24 23:39
zapisy niezgodne z prawem w regulaminie POLKOMTEL S.A. (PLUS GSM)	maximus	2006-05-10 20:58
Pytanie sportowe . Czy operator GSM moze ograniczyc swiadczenie uslug ....	fotomania	2006-08-09 13:20
Plus GSM - odmowa wydania mojego egzemplarza umowy	Tomek	2006-08-10 21:43
GSM and GPRS tutorials	Ahsan	2006-09-16 17:02
łacze z internetem (GSM) - proble	Baczek	2007-02-21 09:14
Era GSM - Zmiana a uzupełnienie regulaminu	KM	2007-03-20 21:05
nieudana aktywacja numeru GSM	ToMasz	2008-01-30 12:21
GSM - blokada simlock...	Andre	2008-02-12 07:15