poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-05-08 11:32	Jak może zakończyć się reklamacja?	WoGo
Witajcie Mam takie pytanie - czy sprzedawca może bez mojej zgody zwrócić mi pieniądze na konto, z którego zapłaciłem za przedmiot nabyty poprzez Internet jeśli uzna że nie może dostarczyć mi przedmiotu pełnowartościowego? Zakupiłem pewne urządzenie za korzystną cenę w stosunku do innych oferentów. Na stronie www sprzedawcy - znanej firmy wysyłkowej, był dokładny opis przedmiotu wraz z oprogramowaniem mapowym (sprawa dotyczy GPS-a) i cena. Jako, że jest to rzecz typowa, a po bardzo okazyjnej cenie zapłaciłem przelewem i otrzymałem przesyłkę z fakturą. Po sprawdzeniu okazało się że nie ma zainstalowanej jednej z mapy, która powinna być. Telefon i prośba sprzedawcy o przesłanie przedmiotu celem zweryfikowania zasadności reklamacji - co też uczyniłem. I teraz mam pytanie czy sprzedawca ma obowiązek dostarczyć mi urządzenie pełnowartościowe (tzn zgodne z opisem i wg ceny ofertowej), czy może uznać, że pomylił się w ofercie i fakturze i przesłał mi urządzenie bez zainstalowanej jednej z map (takowe też są na rynku, ale nie w ofercie tego sprzedawcy). Jeśli sprzedawca się pomylił to z jego punktu widzenia najlepiej byłoby zwrócić mi pieniądze, gdyż cena jaką zapłaciłem naprawdę jest korzystna (dla mnie) i trudno sprzedawcy będzie bez poniesienia dodatkowych kosztów o uzupełnienie przedmiotu do tego aby był zgodny z opisem, natomiast ja jestem zdecydowanie zainteresowany urządzeniem pełnowartościowym albo ewentualnie obniżeniem ceny o brakujące mapy. Wg jakich § mogę negocjować zakończenie sprawy, gdyby okazało się, że sprzedawca upiera się jedynie przy zwrocie pieniędzy? Dzięki i pozdrawiam Wojtek skomentuj

2008-05-08 12:37	Re: Jak może zakończyć się reklamacja?	K.K.
> Wg jakich § mogę negocjować zakończenie sprawy, gdyby okazało się, że > sprzedawca upiera się jedynie przy zwrocie pieniędzy? Art. 12 ust. 2 i 3 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Tylko ustęp 3 pozostawia miejsce dla negocjacji i tylko odnośnie zgody na świadczenie zastępcze. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Szukam prawnika zajmującego się odszkodowaniami może ktoś poleci?		2006-01-08 11:25
Jak się zabezpieczyć	Nuworysz	2006-01-10 20:37
Nikt nie zna odpowiedzi - może ktoś z WAS wie jak to rozgryźć ????? HELP ! ! !	Bio-Star	2006-04-28 02:43
reklamacja - jak to właściwie jest proszę o pomoc prawną ?	maximus	2006-08-21 22:43
Jak zwracamy się do notariusza?	BSz	2006-09-19 23:23
Jak się ubrać do sądu?	T.A.M.	2006-10-19 06:44
reklamacja obuwia jak?	Janek	2007-03-18 09:38
Jak działa bezpodstawne wbogacenie się?	Jasko Bartnik	2007-05-24 22:45
jak wysokie alimenty może zasądzić sąd	sanczes	2007-08-08 20:52
jak zrzec się mieszkania?	soludo300	2008-03-15 16:09