poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2009-08-13 14:43	Prosba o porade - problem z naprawa gwarancyjna telewizora 40"	thomanos
Witam, Mam drobny problem a raczej dosc powazny. Zakupilem telewizor 40" firmy SAMSUNG niestety po miesiacu bezproblemowej pracy ulegl awarii. Po zgloszeniu sie do infolinii otrzymalem numer do serwisu w Warszawie z ktorym z kolei umowilem sie na odbior. Po prawie 2 tygodniach czekania serwis przyjechal po odbior. Do wymiany okazal sie caly panel LCD. Czekalem dwa tygonie po czym w piatek dostalem telefon od pracownika serwisu, ze nie bedzie mial jak mi przywiezc telewizora i najlepiej jakbym go sam odebral. Jechalem samochodem wiec wstepnie zgodzilem sie na odbior i poprosilem o wyslanie adresu na email. W poniedzialek zadzonilem do serwisu i poprosilem jednak o przywiezienie go ale otrzymalem termin za 1,5 tygodnia. We wtorek rano jednak zdecydowalem sie go odebrac osobicie gdyz bylem samochodem dostawczym niedaleko serwisu. W serwisie pokwitowalem odbior i kazano mi zglosic sie do innego magazynu. W magazynie pracownik wydal mi zapakowany telewizor, nie bylo mozliwosci nawet spradzenia czy dziala. Spradzilem tylko numer s/n na opakowaniu i zapakowalem go do samochodu dostawczego w pozycji pionowej mocujac go tasma "power tape" by sie nie przesunal. Po wyjeciu go w domu okazalo sie ze ma wgniecenie z rozlaniem w lewym gornym rogu na panelu LCD. Na oryginalnym pudelku nie ma zadnych wgniecen i uszkodzen. Podczas wyciagania go z pudelka robilem to oczywiscie z jak najwieksza uwaga by go nie uszkodzic i wiem na 100% ze to nie ja go uszkodzilem. Zglosilem to od razu droga mailowa do serwisu a nastepnego dnia rano telefonicznie. Kazano mi dostarczyc telewizor do serwisu. Niestety po dostarczeniu go do serwisu pracownik ktory do mnie dzwonil twierdzil ze to ja go uszkodzilem wyciagajac go z pudelka. Co byscie zrobili na moim miejscu? Bardzo prosze o porade, gdyz telewizor kosztowal 2500 tys zlotych. skomentuj

2009-08-13 15:08	Re: Prosba o porade - problem z naprawa gwarancyjna telewizora 40"	Krzysztof Jodłowski
Z serwisem nie pomogę, ale: > telewizor kosztowal 2500 tys zlotych. Drogi był... Starczyło by na 2 Maybachy z dodatkami. -- Krzysztof skomentuj
2009-08-13 15:31	Re: Prosba o porade - problem z naprawa gwarancyjna telewizora 40"	thomanos
On 13 Sie, 15:08, Krzysztof Jodłowski wrote: > Z serwisem nie pomogę, ale: > >  > telewizor kosztowal 2500 tys zlotych. > > Drogi był... Starczyło by na 2 Maybachy z dodatkami. > > -- > Krzysztof Ok, przepraszam jestem "Dyslektykiem". Pozdrawiam Emil skomentuj
2009-08-13 17:48	Re: Prosba o porade - problem z naprawa gwarancyjna telewizora 40" SAMSUNG	Budzik
Osobnik posiadający mail thomanos@gmail.com napisał(a) w poprzednim odcinku co następuje: >> Z serwisem nie pomogę, ale: >> >>  > telewizor kosztowal 2500 tys zlotych. >> >> Drogi był... Starczyło by na 2 Maybachy z dodatkami. >> > Ok, przepraszam jestem "Dyslektykiem". spoko, z obcokrajowców nie bedziemy sie smiac... Na pokwitowaniu z serwisu poswiadczałes ze stan dobry, ze działa itp? Jezeli nie to oficjalne pismo do serwisu wyjasniajace, ze odbior osobisty był bo..., ze nie miałes mozliwosci sprawdzenia itd, taka sama informacja do sprzedawcy i pewnie rowniez do przedstawicielstwa SAMSUNGA w Polsce. Na pewno nie odpuszczac. -- Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_") "Życie ma to do siebie, że nie można go powtórzyć." Zbigniew Trzaskowski skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Naprawa gwarancyjna	Tomasz Maleski	2005-10-10 14:34
prosba o porade - "Odpowiedzialnosc sprzedawcy"	robert	2006-04-04 16:10
przedłużająca się naprawa gwarancyjna	CiepliX	2006-06-01 20:11
długa naprawa gwarancyjna telefonu Nokia	Kuba-RPM	2006-07-23 18:59
prawo konsumenta - naprawa gwarancyjna - wymiana na nowy	Zygmunt M. Zarzecki	2006-10-04 15:28
naprawa gwarancyjna plyty glownej	kennard	2007-01-12 00:35
dluga naprawa gwarancyjna	cienki_bolek	2007-04-23 10:46
Prosba o porade - nieuczciwy fachowiec	Maciek	2007-12-07 22:58
Naprawa gwarancyjna a brak plomby	AcePL	2008-03-30 18:40
naprawa gwarancyjna	A-Geo	2008-12-04 11:44