poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2014-11-17 10:31	reklamacja i wymagany paragon	marek
Podobno od jakiegoś czasu paragon nie może być wymaganym dokumentem potwierdzającym zakup. Który paragraf to właściwie reguluje? Czytam artykuły o decyzjach UOKiK ale nie widzę tam aby powoływał się na jakiś kodeks. Czy zniesienie tego wymogu dotyczy również np. kwitka z terminala, i na przykład wystarczy sam wpis na określoną kwotę lub rzecz z wyciągu karty kredytowej? Czy jeśli bank wymaga ode mnie potwierdzenia z terminala, którego już nie posiadam, to mogę mu zamiast takiego potwierdzenia przedstawić miesięczny wyciąg transakcji kartą kredytową gdzie taka transakcja jest wyszczególniona (kwota, odbiorca)? Marek skomentuj

2014-11-17 10:42	Re: reklamacja i wymagany paragon	Robert Tomasik
Użytkownik "marek" napisał w wiadomości news:5469c05c$0$53646$b1db1813$3c7cb2fd@news.astraweb.com... > Podobno od jakiegoś czasu paragon nie może być wymaganym dokumentem > potwierdzającym zakup. Który paragraf to właściwie reguluje? Czytam > artykuły o decyzjach UOKiK ale nie widzę tam aby powoływał się na jakiś > kodeks. Czy zniesienie tego wymogu dotyczy również np. kwitka z > terminala, i na przykład wystarczy sam wpis na określoną kwotę lub rzecz > z wyciągu karty kredytowej? Czy jeśli bank wymaga ode mnie potwierdzenia > z terminala, którego już nie posiadam, to mogę mu zamiast takiego > potwierdzenia przedstawić miesięczny wyciąg transakcji kartą kredytową > gdzie taka transakcja jest wyszczególniona (kwota, odbiorca)? Przepis mówi o dowodzie sprzedaży. Moze to być cokolwiek, na podstawie czego da się dowieść, żeś ten przedmiot kupił u tego sprzedawcy. Paragon jest dobrym dowodem, ale jak masz inny, to też przejdzie. skomentuj
2014-11-17 16:54	Re: reklamacja i wymagany paragon	.B:artek.
W dniu 17 lis 2014 o 10:31, marek pisze: > Podobno od jakiegoś czasu paragon nie może być wymaganym dokumentem > potwierdzającym zakup. Który paragraf to właściwie reguluje? Czytam > artykuły o decyzjach UOKiK ale nie widzę tam aby powoływał się na jakiś > kodeks. Czy zniesienie tego wymogu dotyczy również np. kwitka z > terminala, i na przykład wystarczy sam wpis na określoną kwotę lub rzecz > z wyciągu karty kredytowej? Czy jeśli bank wymaga ode mnie potwierdzenia > z terminala, którego już nie posiadam, to mogę mu zamiast takiego > potwierdzenia przedstawić miesięczny wyciąg transakcji kartą kredytową > gdzie taka transakcja jest wyszczególniona (kwota, odbiorca)? Paragon nigdy nie był jedynym dokumentem potwierdzającym zakup. Po prostu jakiś czas temu UOKiK zaczął ścigać przedsiębiorców, którzy wywieszali teksty w stylu "Bez okazania paragonu reklamacji nie uwzględnia się" jako działania bezprawnie ograniczającego prawa konsumentów. Konsument ma udowodnić, że dokonał zakupu towaru w danego sprzedawcy. Można to zrobić w dowolny sposób - byle by jednoznacznie wskazywał na taki fakt. Pytanie czy wyciąg z karty to dowód zakupu _określonego_ towaru. To na pewno dowód przekazania pieniędzy jakiemuś przedsiębiorcy, uprawdopodabnia fakt zawarcia umowy, ale - moim zdaniem - nie stanowi (albo może nie stanowić) dowodu zakupu określonego towaru. Chyba, że na wyciągu jest wskazana powód transakcji (za co płacone są pieniądze). Zatem w konkretnej sprawie IMHO nie będzie jednoznacznego podejścia - w zależności od argumentacji sąd albo uzna taki dowód albo nie. - .B:artek. skomentuj
2014-11-17 19:29	Re: reklamacja i wymagany paragon	Michał_Jankowski
W dniu 2014-11-17 10:42, Robert Tomasik pisze: > Przepis mówi o dowodzie sprzedaży. Moze to być cokolwiek, na podstawie > czego da się dowieść, żeś ten przedmiot kupił u tego sprzedawcy. Paragon > jest dobrym dowodem, ale jak masz inny, to też przejdzie. Wiem, że już było, ale instytucje typu filharmonia/teatr z reguły wymagają przedstawienia paragonu przy zwrotach biletów, nawet przy zwrotach z powodu odwołania przedstawienia, chociaż sam bilet jako taki w oczywisty sposób był kupiony u tego sprzedawcy i nigdzie indziej. Nie wiem, czy ktoś próbował ten wymóg obalić - ja nie. MJ skomentuj
2014-11-19 12:27	Re: reklamacja i wymagany paragon	ww
W dniu 2014-11-17 o 16:54, .B:artek. pisze: > W dniu 17 lis 2014 o 10:31, marek pisze: > Konsument ma udowodnić, że dokonał zakupu towaru w danego sprzedawcy. > Można to zrobić w dowolny sposób - byle by jednoznacznie wskazywał na > taki fakt. Pytanie czy wyciąg z karty to dowód zakupu _określonego_ > towaru. A co jeśli mam paragon na którym jest na przykład "sprzęt elektroniczny". Pytanie czy taki paragon to dowód zakupu _określonego_ towaru. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
allegro a paragon	JAPO	2006-04-05 17:07
Paragon!	> Prezes Damian	2006-09-10 14:55
Paragon - reklamacja	Grzegorz W.	2006-09-27 22:49
Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Daniel Chlodzinski	2007-06-14 11:42
wyblakly paragon a reklamacja?	Michał_Trych	2007-12-14 00:21
reklamacja na paragon	gargamel	2009-03-21 16:31
Czy wymagany jest kwalifikowany podpis elektroniczny?	info	2009-06-09 22:59
Reklamacja na paragon i oczekiwanie na zakończe	Karol Y	2010-02-07 14:04
Na co wymagany jest atest PZH?	tomjas	2010-09-20 20:29
paragon	Jawi	2013-01-07 18:54