poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2015-02-09 17:32	Reklamacja obuwia - ile mogę czekać na	Mateusz Bogusz
Witam, W listopadzie zeszłego roku zostały zakupione buty trekkingowe, które po pierwszym całodniowym użyciu doznały odkształcenia uniemożliwiającego ich dalsze użytkowanie. 30 grudnia zeszłego roku, zostały oddane na gwarancji. 13 stycznia tego roku zostaliśmy przez sklep poinformowani, że producent nie uznał reklamacji. Chcemy zasięgnąć opinii biegłego i jeżeli potwierdzała by naszą wersję, złożyć jeszcze raz reklamacje dołączając opinię. Tylko że jest 9 lutego, a sklep nadal nie ma naszych butów. Uzyskaliśmy odpowiedź, że musimy czekać aż producent je odeślę. Jak długo to może trwać? -- Pozdrawiam, Mateusz Bogusz skomentuj

2015-02-10 00:03	Re: Reklamacja obuwia - ile mogę czekać na zwr	animka
W dniu 2015-02-09 17:32, Mateusz Bogusz pisze: > Witam, > > W listopadzie zeszłego roku zostały zakupione buty trekkingowe, które po > pierwszym całodniowym użyciu doznały odkształcenia uniemożliwiającego > ich dalsze użytkowanie. 30 grudnia zeszłego roku, zostały oddane na > gwarancji. 13 stycznia tego roku zostaliśmy przez sklep poinformowani, > że producent nie uznał reklamacji. > > Chcemy zasięgnąć opinii biegłego i jeżeli potwierdzała by naszą wersję, > złożyć jeszcze raz reklamacje dołączając opinię. > > Tylko że jest 9 lutego, a sklep nadal nie ma naszych butów. Uzyskaliśmy > odpowiedź, że musimy czekać aż producent je odeślę. Jak długo to może > trwać? Mnie w sklepie oszukali (że reklamacja odrzucona), a ktoś ze sklepu w tym czasie chodził w moich butach. Zadzwoniłam do Biura związanego z reklamacjami i miły pan poinformowal mnie, że reklamacja jest przecież uwzględniona. Zadzwonil do sklepu i nakazal wyplacenie pieniędzy za buty. -- animka skomentuj
2015-02-10 10:11	Re: Reklamacja obuwia - ile mogę czekać na	Gotfryd Smolik news
On Mon, 9 Feb 2015, Mateusz Bogusz wrote: > Tylko że jest 9 lutego, a sklep nadal nie ma naszych butów. Uzyskaliśmy > odpowiedź, że musimy czekać aż producent je odeślę. Jak długo to może trwać? Nie odniosę się do meritum, ale "z przezorności procesowej" skomentuję, że jak już zechcą zwrócić, to niech podpiszą pismo z datą zwrotu. Obojętnie czy "nieuznanie reklamacji" (bo tego jak rozumiem będziesz pilnował plus mogą wyskoczyć ze standardowym tekstem "nasz formularz nie przewiduje") czy osobno, na kopii protokołu zwrotu. Datowanego :) pzdr, Gotfryd skomentuj
2015-02-13 18:07	Re: Reklamacja obuwia - ile mogę czekać	Mateusz Bogusz
> Nie odniosę się do meritum, ale "z przezorności procesowej" skomentuję, > że jak już zechcą zwrócić, to niech podpiszą pismo z datą zwrotu. > Obojętnie czy "nieuznanie reklamacji" (bo tego jak rozumiem będziesz > pilnował plus mogą wyskoczyć ze standardowym tekstem "nasz formularz > nie przewiduje") czy osobno, na kopii protokołu zwrotu. Stało się, skontaktowałem się ze sklepem i ani sprzedawca ani producent nie wiedzą na chwilę obecną gdzie są moje buty. Sprzedawca telefonicznie przekazał że "Jeszczę muszę poczekać". -- Pozdrawiam, Mateusz Bogusz skomentuj
2015-02-14 14:44	Re: Reklamacja obuwia - ile mogę	Wiwo
UĹźytkownik "Mateusz Bogusz" napisał w wiadomości news:mblb05$qjj$1@node1.news.atman.pl... >> Nie odniosę się do meritum, ale "z przezorności procesowej" skomentuję, >> Ĺźe jak juĹź zechcÄ zwrĂłcić, to niech podpiszÄ pismo z datÄ zwrotu. >> Obojętnie czy "nieuznanie reklamacji" (bo tego jak rozumiem będziesz >> pilnował plus mogÄ wyskoczyć ze standardowym tekstem "nasz formularz >> nie przewiduje") czy osobno, na kopii protokołu zwrotu. > > Stało się, skontaktowałem się ze sklepem i ani sprzedawca ani producent > nie wiedzÄ na chwilę obecnÄ gdzie sÄ moje buty. Sprzedawca telefonicznie > przekazał Ĺźe "Jeszczę muszę poczekać". A tak z ciekowości, masz jakiś "dowĂłd", Ĺźe odrzucili reklmację? Czy wszystko na telefon załatwiasz? Wiwo skomentuj
2015-02-17 18:41	Re: Reklamacja obuwia - ile mogę czekać	Mateusz Bogusz
> A tak z ciekowości, masz jakiś "dowód", że odrzucili reklmację? Czy > wszystko na telefon załatwiasz? Byłem w sklepie dzisiaj i dowiedziałem się, że buty zaginęły. Ponoć producent wysłał do sklepu nową parę, którą gdy dojdzie do sprzedawcy mam otrzymać. Co do reklamacji na papierze nic do tej pory nie dostałem. W sklepie tłumaczyli, że producent po prostu do nich nic jeszcze nie wysłał (poza tym że telefonicznie powiadomił o nie przyjęciu reklamacji). Czy ja mogę nie chcieć tej nowej pary, a zamiast tego zwrot pieniędzy? Bo wolałbym w takim razie innego producenta kupić. Sklep to HiMountain w pasażu w Łodzi, a producent obuwia to Zamberlan. Buty kosztowały 499zł dlatego nie chce tego odpuścić. -- Pozdrawiam, Mateusz Bogusz skomentuj
2015-02-19 16:34	Re: Re: Reklamacja obuwia - ile mogę czekać	Gotfryd Smolik news
On Tue, 17 Feb 2015, Mateusz Bogusz wrote: > Czy ja mogę nie chcieć tej nowej pary, a zamiast tego zwrot pieniędzy? Trochę powątpiewam. pzdr, Gotfryd skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja obuwia	Leon	2005-11-08 16:33
Reklamacja obuwia	MZ	2006-06-09 13:01
reklamacja obuwia jak?	Janek	2007-03-18 09:38
ile czasu czekać na odp. dot. reklamację?	x	2007-09-11 18:26
Era - ile można czekać na aktywację?	autor	2008-09-12 10:40
Reklamacja obuwia	tadek	2010-02-26 11:05
reklamacja obuwia zmiana żądania z wymiany na naprawę	lukeskyobi	2010-05-27 11:02
reklamacja ile dni?	Heniutek	2011-11-09 17:35
odrzucona reklamacja obuwia	robiq	2011-11-25 18:58