poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2011-11-25 18:58	odrzucona reklamacja obuwia	robiq
Witam W marcu zakupiłem buty pewnej znanej marki. Po jakimś czasie materiał wewnątrz buta, znajdujący się na pięcie, przetarł się. Nie przeszkadzało mi to jednak aż tak bardzo i pewnie nawet z tym bym do reklamacji nie szedł gdyby nie przytrafiła się kolejna usterka; w jednym z butów, od wewnętrznej strony, nastąpiło odklejenie cholewki od podeszwy. Nie od spodu, tylko z boku. Poszedłem na początku listopada zanieść buty do reklamacji. Sprzedawca spisał protokół reklamacyjny. Po wyznaczonym terminie rozpatrywania reklamacji dowiedziałem się, że nie została ona uwzględniona, bo jak napisano w uzasadnieniu, wina leży po mojej stronie. Wg producenta but został dobrany niewłaściwie do wielkości nogi, o czym ma świadczyć fałda na wkładce. To złe dobranie spowodowało przetarcie zapiętek, a także po 7 miesiącach użytkowania, oddzielenie cholewki od podeszwy. Tyle, że przez okres użytkowania tych butów, ani razu nie miałem obtartej nogi, więc wydaje mi się, że jednak dobrze je dobrałem. Co w takiej sytuacji mogę zrobić jeśli się z tą decyzją nie zgadzam? Gdzie się odwołać, najpierw do rzeczoznawcy, czy może do rzecznika praw konsumenta? Czy od samego sklepu mogę też dochodzić jakichś roszczeń? Ostatnie pytanie padło, ponieważ to nie sklep, w którym zakupiłem buty, rozpatrywał reklamacje, tylko producent. Sklep to po prostu prywatny biznes jakiegoś człowieka, który sobie sprzedaje buty danej marki. Pozdrowienia Robiq skomentuj

2011-11-25 19:57	Re: odrzucona reklamacja obuwia	Mario
> Czy od samego sklepu mogę też dochodzić jakichś roszczeń? > Ostatnie pytanie padło, ponieważ to nie sklep, w którym zakupiłem buty, > rozpatrywał reklamacje, tylko producent. Sklep to po prostu prywatny > biznes jakiegoś człowieka, który sobie sprzedaje buty danej marki. gwarancja u producenta na podstawie karty gwarancyjnej... w sklepie gdzie kupiles stosujesz ustawe o szczegolnych warunkach itd generalnie po 6 miesiacach od zakupu jest trudniej niz w ciagu 6 miesiecy :) to ze sprzedawca odeslal but do producenta to taka umowa miedzy nimi... formalnie zalatwiasz sprawe ze sprzedawca bo domyslam sie ze karty gwarancyjnej do obuwia raczej nikt nie wydaje... pzdr skomentuj
2011-11-26 11:00	Re: odrzucona reklamacja obuwia	januszek
Mario napisa?(a): [...] > w sklepie gdzie kupiles stosujesz ustawe o szczegolnych warunkach itd Przecież zastosował. Reklamacji nie uznano więc pyta co ma dalej zrobić. j. -- http://www.predkosczabija.pl/ "Prędkość zabija. Włącz myślenie!" skomentuj
2011-11-26 12:52	Re: odrzucona reklamacja obuwia	Budzik
Osobnik posiadający mail robiq@NOSPAM.o2.pl napisał(a) w poprzednim odcinku co następuje: > Witam > > W marcu zakupiłem buty pewnej znanej marki. Po jakimś czasie materiał > wewnątrz buta, znajdujący się na pięcie, przetarł się. Nie przeszkadzało > mi to jednak aż tak bardzo i pewnie nawet z tym bym do reklamacji nie > szedł gdyby nie przytrafiła się kolejna usterka; w jednym z butów, od > wewnętrznej strony, nastąpiło odklejenie cholewki od podeszwy. Nie od > spodu, tylko z boku. Poszedłem na początku listopada zanieść buty do > reklamacji. Sprzedawca spisał protokół reklamacyjny. > Po wyznaczonym terminie rozpatrywania reklamacji dowiedziałem się, że > nie została ona uwzględniona, bo jak napisano w uzasadnieniu, wina leży > po mojej stronie. Wg producenta but został dobrany niewłaściwie do > wielkości nogi, o czym ma świadczyć fałda na wkładce. To złe dobranie > spowodowało przetarcie zapiętek, a także po 7 miesiącach użytkowania, > oddzielenie cholewki od podeszwy. Tyle, że przez okres użytkowania tych > butów, ani razu nie miałem obtartej nogi, więc wydaje mi się, że jednak > dobrze je dobrałem. > Co w takiej sytuacji mogę zrobić jeśli się z tą decyzją nie zgadzam? > Gdzie się odwołać, najpierw do rzeczoznawcy, czy może do rzecznika praw > konsumenta? Czy od samego sklepu mogę też dochodzić jakichś roszczeń? > Ostatnie pytanie padło, ponieważ to nie sklep, w którym zakupiłem buty, > rozpatrywał reklamacje, tylko producent. Sklep to po prostu prywatny > biznes jakiegoś człowieka, który sobie sprzedaje buty danej marki. > Jeżeli rzeczywiście to nie była twoja wina (a przyznaje ze tłumaczenie o wielkosci buta brzmi troche smiesznie), proponuję trochę inną drogę: - napisz co to za sklep i jakie buty - w handlowe dni przedswiateczne stan przed sklepem i kazdemu wchodzącemu opowiadaj swoją historię - mysle, ze załatwienie tej reklamacji potrwa jakies poł godziny. -- Pozdrawia... Budzik b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_") "Nigdy nie rozcinaj tego co można rozwiązać" H. Jackson Brown, Jr. skomentuj
2011-11-26 14:06	Re: odrzucona reklamacja obuwia	to
begin Budzik > - w handlowe dni przedswiateczne stan przed sklepem i kazdemu > wchodzącemu opowiadaj swoją historię - mysle, ze załatwienie tej > reklamacji potrwa jakies poł godziny. Ty tak poważnie? Dla paru złotych zrobiłbyś z siebie pajaca? -- "An intelligent man is sometimes forced to be drunk to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway skomentuj
2011-11-26 17:18	Re: odrzucona reklamacja obuwia	m4rkiz
"to" wrote in message news:4ed0e43f$0$8449$65785112@news.neostrada.pl... > begin Budzik >> - w handlowe dni przedswiateczne stan przed sklepem i kazdemu >> wchodzÄ cemu opowiadaj swojÄ historię - mysle, ze załatwienie tej >> reklamacji potrwa jakies poł godziny. > Ty tak powaĹźnie? Dla paru złotych zrobiłbyś z siebie pajaca? ja bym tam wolal za pare zlotych zostac pajacem niz dac sie wyruchac w pupe... bo zakladam ze pytajacy spodziewal sie pochodzic w butach znacznie dluzej niz bylo mu dane... a zamiast opowiadania historii wystarczy kilka kartek na ksero z opisem sprawy, wieksza wydajnosc bedzie ;) skomentuj
2011-11-26 22:50	Re: odrzucona reklamacja obuwia	Haha
Użytkownik "robiq" napisał w wiadomości news:jaol13$t0d$1@inews.gazeta.pl... > Witam > {...} Ja kupiłem buty wieśniackiej marki HI-TEC i po miesiącu zaczęły skrzeczeć przy chodzeniu. Niby mi je naprawili przez podklejenie wkładki. Potem buty sezon letni poleżały w szafie a na jesień znowu od razu zaczęły skrzypieć. Odpowiedz była taka że buty uległy naturalnemy zużyciu (po praktycznie 2 miesiącach używania). Piepszone skurwysyny skomentuj
2011-11-26 23:29	Re: odrzucona reklamacja obuwia	to
begin m4rkiz > ja bym tam wolal za pare zlotych zostac pajacem niz dac sie wyruchac w > pupe... Czyli zamiast dać się poniżyć przed sprzedawcą wolisz poniżyć się przed kilkudziesięcioma osobami wciskając im płaczliwie historię swoich butów? -- "An intelligent man is sometimes forced to be drunk to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway skomentuj
2011-11-27 02:02	Re: odrzucona reklamacja obuwia	m4rkiz
"to" wrote in message news:4ed16835$0$5811$65785112@news.neostrada.pl... >> ja bym tam wolal za pare zlotych zostac pajacem niz dac sie wyruchac w >> pupe... > Czyli zamiast dać się poniĹźyć przed sprzedawcÄ wolisz poniĹźyć się przed > kilkudziesięcioma osobami wciskajÄ c im płaczliwie historię swoich butĂłw? mozna sie z tym wybrac do sadu, mozna tez pokazac (niestety tylko sprzedawcy) ze nie uwzgledniajac 'slusznych' roszczen klienta sam robi sobie kuku... mozna tez oczywiscie pogodzic sie z tym ze ktos sprzedaje tandete, zostawic mu swoja kase i nadstawic tylek jeszcze raz, co kto lubi po to bozia dala niektorym rozum zeby niekoniecznie wloczyc sie po sadach, skoro kilkunastominutowa akcja do przygotowania w godzine moze oszczedzic pytajacemu pare stow to ja osobiscie nie widze w tym robienia z siebie pajaca... ale ja to truskawki cukrem ;) skomentuj
2011-11-27 08:06	Re: odrzucona reklamacja obuwia	Mario
> Ja kupi?em buty wie?niackiej marki HI-TEC To marka z wysp brytyjskich... Jakość proporcjonalna do ceny... Opinie o butach są raczej złe, o kurtkach takie sobie a o akcesoriach dobre... pzdr skomentuj

nowsze

1 2 3 4 5

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja obuwia	Leon	2005-11-08 16:33
Pytanko - odrzucona oferta	Jendrek	2005-11-21 14:23
TPSA i odrzucona reklamacja	Jacek Osiecki	2006-01-04 09:12
Reklamacja obuwia	MZ	2006-06-09 13:01
reklamacja obuwia jak?	Janek	2007-03-18 09:38
odrzucona apelacja - co dalej	pedro	2007-04-12 16:14
odrzucona reklamacja - co dalej?	ToMasz	2008-07-23 20:25
Odrzucona reklamacja UPS	Ania	2008-11-18 11:06
Reklamacja obuwia	tadek	2010-02-26 11:05
reklamacja obuwia zmiana żądania z wymiany na naprawę	lukeskyobi	2010-05-27 11:02