poprzedni wątek | następny wątek

pl.biznes.banki

2005-12-02 11:25	reklamacja transakcji karta	MaLeK
witam 6 tygodni temu wyplacalem karta z inteligo pieniadze z bankomatu PKO S.A . Niestety pieniazki tak nieszczesliwie wyszly ze udalo mi sie wyjac tylko ich niewielka czesc :( i od tego zaczela sie historia. PKO S.A stwierdzilo ze musza dostac pismo od banku wlasciciela kart ( inteligo ) Zadzwonilem tam , wypisalem druk reklamacji , wyslalem , urocza pani w infolini powiedziala ze niestety to moze trwac 30 dni ( przyznam ze niebardzo rozumialem czemu tak dlugo ) i trzeba czekac.Jednak 30 dni to nic , Teraz juz minelo 6 tygodni a oni przesuneli mi blokade na koncie o kolejny miesiac. Pani na infolini powiedziala ze w przepisy mowia ze maja 30 dni , ale w niektorych wypadkach moze sie to przedluzyc i przepisy nie okreslaja terminu. Powiedziala rowniez ze inteligo czeka na odpowiedz z pko s.a a na pytanie ile czasu ma pko s.a na odpowiedz nie chciala odpowiedziec. Moje pytanie brzmi : czy to normalne ze tak blacha sprawa ktora mozna sprawdzic od reki moze sie ciagnac miesiacami i nie moge sie dostac do swoich pieniedzy ? Czy mozna gdzies sie poskarzyc i spowodowac przyspieszenie calej akcji ? Dziekuje za pomoc -- MaLeK skomentuj

2005-12-02 12:00	Re: reklamacja transakcji karta	K.K.
> Pani na infolini powiedziala ze w przepisy mowia ze maja 30 dni , > ale w niektorych wypadkach moze sie to przedluzyc i przepisy nie okreslaja > terminu. Powiedziala rowniez ze inteligo czeka na odpowiedz z pko s.a a na > pytanie ile czasu ma pko s.a na odpowiedz nie chciala odpowiedziec. Regulamin; § 84 (ten dotyczy tylko kart -przyp) 3. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania w formie pisemnej. 4. Termin, o którym mowa w ust. 3 może ulec przedłużeniu, jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dokumentów lub informacji od podmiotów trzecich w szczególności od instytucji zajmujących się rozliczaniem transakcji wykonywanych przy użyciu Karty. Ustawa o Elektronicznych Instrumentach Płatniczych; Art. 12. Agent rozliczeniowy rozpatruje reklamacje dotyczące operacji kwestionowanych przez wydawcę w sposób i terminach określonych w umowie, o której mowa w art. 8 ust. 1 (tu o umowie między agentem a akceptantem -przyp), z tym że w przypadku operacji dokonanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej rozpatrywanie reklamacji przez agenta rozliczeniowego nie może trwać dłużej niż 90 dni. > Moje pytanie brzmi : czy to normalne ze tak blacha sprawa ktora mozna > sprawdzic od reki moze sie ciagnac miesiacami i nie moge sie dostac do > swoich pieniedzy ? Od ręki raczej nie, ale powinna być załatwiona w regulaminowym czasie 30 dni, bo IMHO dla Inteligo inny oddział PKO BP nie jest podmiotem trzecim. Gdybym się mylił to dopiero przeciąganie powyżej 90 dni można nazwać grą na zwłokę. > Czy mozna gdzies sie poskarzyc i spowodowac przyspieszenie calej akcji ? Może http://www.zbp.pl/site.php?s=ZjA0YjhiNTkwODU4 ale nie dla poskarżenia się, lecz tylko dla wyegzekwowania swoich praw. Pozdr. K.K. Ps. Pamiętaj - to regulamin i umowa jest tu istotna a nie swoje widzi mi się ;-) skomentuj
2005-12-02 12:10	Re: reklamacja transakcji karta	Slawek Kos
Użytkownik "K.K." napisał w wiadomości news:4390297d$1@news.home.net.pl... > > Pani na infolini powiedziala ze w przepisy mowia ze maja 30 dni , > > ale w niektorych wypadkach moze sie to przedluzyc i przepisy nie okreslaja > > terminu. Powiedziala rowniez ze inteligo czeka na odpowiedz z pko s.a a na > > pytanie ile czasu ma pko s.a na odpowiedz nie chciala odpowiedziec. > > Moje pytanie brzmi : czy to normalne ze tak blacha sprawa ktora mozna > > sprawdzic od reki moze sie ciagnac miesiacami i nie moge sie dostac do > > swoich pieniedzy ? > > Od ręki raczej nie, ale powinna być załatwiona w regulaminowym czasie 30 > dni, bo IMHO dla Inteligo inny oddział PKO BP nie jest podmiotem trzecim. Jesli przedpiszca mowil o Pekao SA (skrot PKO SA, nie mylic z PKO BP SA) to jest to "podmiot trzeci". -- Pozdrowienia --- Slawek Kos --> skos@post.com skomentuj
2005-12-02 12:10	Re: reklamacja transakcji karta	Michal Jankowski
"K.K." writes: > 30 dni, bo IMHO dla Inteligo inny oddział PKO BP nie jest podmiotem > trzecim. Gdybym się mylił to dopiero przeciąganie powyżej 90 dni można > nazwać grą na zwłokę. Przepisca mial na mysli Pekao SA. MJ skomentuj
2005-12-05 09:10	Re: reklamacja transakcji karta	mcmac
On Fri, 02 Dec 2005 12:10:46 +0100, Michal Jankowski wrote: >Przepisca mial na mysli Pekao SA. To czemu tego nie napisał? :-) -- - Maciej Kulawik ---------------- - mcmac@pSlPuAsMnet.pl -------------- skomentuj
2005-12-05 18:32	Re: reklamacja transakcji karta	Slawek Kos
Użytkownik "McMac" napisał w wiadomości news:4395f11e.606638720@news.gazeta.pl... > On Fri, 02 Dec 2005 12:10:46 +0100, Michal Jankowski wrote: > > >Przepisca mial na mysli Pekao SA. > > To czemu tego nie napisał? :-) Uzyl PRAWIDLOWEGO skrotu nazwy tego banku, wiec ehemmm... napisal. To czytajacy nieprawidlowo zinterpretowal. -- Pozdrowienia -- Slawek Kos ---> skos@post.com skomentuj
2005-12-06 15:25	Re: reklamacja transakcji karta	K.K.
>> >Przepisca mial na mysli Pekao SA. >> >> To czemu tego nie napisał? :-) > > Uzyl PRAWIDLOWEGO skrotu nazwy tego banku, wiec ehemmm... napisal. > To czytajacy nieprawidlowo zinterpretowal. Prawidłowym skrótem Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna jest Bank Pekao S.A. http://www.pekao.com.pl/bank2.xml?/sid=12/lang=PL/000161-327151-59028 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE § 2 1. Firma Banku brzmi: "Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna". 2. Bank posługuje się skrótem firmy: "Bank Pekao S.A." PKO BP SA i PEKAO SA są spółkami akcyjnymi, czyli SA, więc nie wiem w jaki sposób skrót PKO SA można utożsamiać z bankiem PEKAO SA. skomentuj
2005-12-06 15:55	Re: reklamacja transakcji karta	Michal Jankowski
"K.K." writes: > PKO BP SA i PEKAO SA są spółkami akcyjnymi, czyli SA, więc nie wiem w > jaki sposób skrót PKO SA można utożsamiać z bankiem PEKAO SA. Wiesz, sam wiele razy poprawialem roznych ludzi, ale wez pod uwage, ze niektorzy jeszcze pamietaja czasy bankow PKO BP i PKO SA. A ten bank z Zubrem to chyba do dzis ma kod swift zaczynajacy sie od liter PKO.... MJ skomentuj
2005-12-06 18:01	Re: reklamacja transakcji karta	Slawek Kos
Użytkownik "K.K." napisał w wiadomości news:43959f74$1@news.home.net.pl... > >> >Przepisca mial na mysli Pekao SA. > >> > >> To czemu tego nie napisał? :-) > > > > Uzyl PRAWIDLOWEGO skrotu nazwy tego banku, wiec ehemmm... napisal. > > To czytajacy nieprawidlowo zinterpretowal. > > Prawidłowym skrótem Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna jest Bank Pekao > S.A. > http://www.pekao.com.pl/bank2.xml?/sid=12/lang=PL/000161-327151-59028 > I. POSTANOWIENIA OGÓLNE > § 2 > 1. Firma Banku brzmi: "Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna". > 2. Bank posługuje się skrótem firmy: "Bank Pekao S.A." No wlasnie: "bank posluguje sie..." Nie ma tam jednak "bank uniewaznia zasady jezyka polskiego w zakresie tworzenia skrotow" ... ani "bank zakazuje ludnosci pod grozba (..) tworzenia skrotow innych niz w par 2 pkt.2" W zwiazku z powyzszym "Bank PKO SA" jest PRAWIDLOWYM skrotem zastosowanym dla par.2. pkt 1. Jestem za tym, zeby uzywac niemylacego oznaczenia "Pekao" i sam tak staram sie uzywac, ale to nie znaczy ze wszyscy MUSZA. I tyle. > PKO BP SA i PEKAO SA są spółkami akcyjnymi, czyli SA, więc nie wiem w jaki > sposób skrót PKO SA można utożsamiać z bankiem PEKAO SA. Widze, ze nie wiesz, ale niewiedza to nie argument. -- Pozdrowienia -- Slawek Kos ---> skos@post.com skomentuj
2005-12-06 22:42	Re: reklamacja transakcji karta	gral
On Tue, 6 Dec 2005 18:01:00 +0100, "Slawek Kos" wrote: >No wlasnie: "bank posluguje sie..." >Nie ma tam jednak "bank uniewaznia zasady jezyka polskiego w zakresie >tworzenia skrotow" dzięki, Sławek, za wyręczenie. już się zabierałem do napisania tego samego :) PG skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
BPH - KK i szczegoly transakcji	Jacek Osiecki	2005-11-15 18:32
Karta Citi i zaliczanie transakcji bezgotowkowych jako gotowkowe...	geter602	2006-07-09 20:21
oplata za przewalutowanie transakcji?	RobertS	2006-08-01 10:26
[mBank] Histotia transakcji	Seba	2006-08-11 16:48
Reklamacja transakcji zdalnej	Maciej Wójcik	2006-12-11 14:54
Karta kredytowa - jaka najtansza z mozliwoscia transakcji internetowych?	fReLuZ	2007-02-22 00:21
[Citi] reklamacja transakcji kartowej	RobertS	2007-02-23 23:17
autoryzacja transakcji kartą...	Aga	2007-05-03 16:03
Payu czas transakcji	Krzysztof 'kw1618' z Wars	2007-06-14 06:48
Zmiana limitu transakcji karta platnicza	joan	2007-06-23 12:03