poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2009-05-18 18:27	Tv satelitarna "N" - nie odpowiadaja na reklamacje w regulaminowym	Rafal M
Hej Mam problem z TV satelitarna "N". Zle naliczaja mi oplaty za usluge. 17 kwietnia zlozylem reklamacje (data dotarcia reklamacji do BOK Nki). Zgodnie z ich regulaminem: http://n.pl/fileadmin/pdf/REGULAMIN_SWIADCZENIA_USLUG_070531a.pdf Rozd zial X, pkt 6 maja 30 dni na odpowiedz na reklamacje. Wlasnie minal ten miesiac, odpowiedzi nie ma (fakt, mogli wyslac to listem w piatek, wiec i tak jeszcze kilka dni poczekam) - co w takim przypadku robic? W przypadku reklamacji z tytylu niezgodnosci z umowa sprawa jest jasna - po 14 dniach bez odpowiedzi reklamacja jest uznana. A jak to wyglada w przypadku zwyklej reklamacji wg regulaminu bedacego czescia umowy? BTW Czy umowe o swiadczenie uslug (_nie_ o swiadczenie uslug _telekomunikacyjnych_) dostawy sygnalu TV moza tez reklamowac z tytulu niezgodnosci z umowa? I w zwiazku z tym miec prawa wynikajace z ustawy? Pytam o to, bo wg rachunku za ten miesiac tez oplaty sa zle naliczone :/ Wiec reklamacja za ten miesiac byla by juz wg ustawy o ochornie konsumentow - 14 dni - i wiem na czym stoje. Z gory dzieki za pomoc :) Pozdrawiam Rafal skomentuj

2009-05-18 20:08	Re: Tv satelitarna "N" - nie odpowiadaja na reklamacje w regulaminowym	bud
Rafal M pisze: > Hej > > Mam problem z TV satelitarna "N". Zle naliczaja mi oplaty za usluge. > 17 kwietnia zlozylem reklamacje (data dotarcia reklamacji do BOK > Nki). > Zgodnie z ich regulaminem: > http://n.pl/fileadmin/pdf/REGULAMIN_SWIADCZENIA_USLUG_070531a.pdf > Rozdzial X, pkt 6 maja 30 dni na odpowiedz na reklamacje. mam podobny problem: mila Pani na infolini poinformowala mnie, ze w ciagu 14 dni (!) potwierdza mi przyjecie reklamacji a w ciagu 30 dni odpowiedza. Mysle, ze robia to specjalnie (te pierwsze 14 dni) bo w ten sposob w sumie na odpowiedz maja 30 dni. Sprytne. mozna to latwo ominac: mianowicie wyslac reklamacje poleconym za potwierdzeniem odbioru i wtedy maja 14 dni na odowiedz. Jesli nie odpowiedza - reklamacja uznana. bud skomentuj
2009-05-18 20:16	Re: Tv satelitarna "N" - nie odpowiadaja na reklamacje w regulaminowym terminie - co robic?	qwerty
Użytkownik "bud" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:4A11A42C.6020707@interia.pl... > mozna to latwo ominac: mianowicie wyslac reklamacje poleconym za > potwierdzeniem odbioru i wtedy maja 14 dni na odowiedz. > Jesli nie odpowiedza - reklamacja uznana. Gorzej, że udają jakby jeszcze nie rozpatrzona i dalej źle naliczają. skomentuj
2009-05-18 20:28	Re: Tv satelitarna "N" - nie odpowiadaja na reklamacje w regulaminowym	rezist.com
> mam podobny problem: mila Pani na infolini poinformowala mnie, ze w > ciagu 14 dni (!) potwierdza mi przyjecie reklamacji a w ciagu 30 dni > odpowiedza. walczylem 3 lata ze Sferia, po odpowiednim pismie ze mam w dupie ich wewnetrzny obieg dokumentow bo posiadam papierek z data wplyniecia na pieczatce, szybko zmienili ton. > mozna to latwo ominac: mianowicie wyslac reklamacje poleconym za > potwierdzeniem odbioru i wtedy maja 14 dni na odowiedz. > Jesli nie odpowiedza - reklamacja uznana. Sam nie mam z nimi problemu ale kolega ma. Burdel tam panuje taki, ze czlowiek jednoczesnie dostal od Nki dwa pisma - w pierwszym uzanie reklamacji, w drugim odrzucenie. A korespondencja ciagnie sie juz zdaje od stycznia. -- tomek nowak http://rezist.com http://anvilstrike.com http://mylittlesecret.pl skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
UPC - termin odpowiedzi na reklamacje	Shady	2005-10-24 19:03
reklamacje a zwrot	Pawel	2005-12-03 07:35
zakup prasy - reklamacje	Krzysiek	2006-11-25 03:24
Allegro - reklamacje	DAD	2007-02-14 11:33
Reklamacje przelewu krajowego	Rysiek G.	2007-10-01 19:05
Reklamacje - uznanie po 14 dniach	Budzik	2008-02-28 13:03
Termin odpowiedźi na reklamacje ze strony banku	Cezary	2008-03-30 16:56
Jysk i reklamacje - czy są jakieś szanse?	Monika	2008-10-26 19:32
Jak potraktowac taka reklamacje	Brzezi	2008-11-10 13:28
Auto z komisu reakcja komisanta na reklamacje	krzysiek82	2009-02-23 09:53