poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2009-03-06 17:47	Zakupy przez Internet	Bartek
Witam, Mam dość poważny problem ze zwrotem zakupionego towaru. Chodzi konkretnie o kabinę prysznicową, z której zakupu zrezygnowałem zanim kabina do mnie została wysłana. Sprzedawca zwrócił się o pomoc, w wyegzekwowaniu zrealizowania transakcji, do kancelarii adwokackiej. Szanowna Pani adwokat napisała pismo, w którym twierdzi, że kabina została zamówiona wg mojego indywidualnego zamówienia, ponieważ producent w ofercie posiada 1117 modeli, a ja wybrałem konkretny wymiar i wykończenie (100cm szerokości, kolor biały, szkło przezroczyste). Nie jest to zgodne z prawdą, ponieważ wybrałem kabinę gotową w sklepie internetowym, który taki model kabiny, w tym kolorze i wymiarze zamieścił w swojej ofercie. Kto ma rację w tym sporze? Wg mnie, powinienem mieć prawo zwrócić towar, ale kancelaria grozi postępowaniem cywilnym, a ja nie mam pojęcia jak może rozstrzygnąć to sąd... Czy ktoś może coś poradzić? -- Bartek skomentuj

2009-03-06 18:27	Re: Zakupy przez Internet	scream
Dnia Fri, 6 Mar 2009 17:47:15 +0100, Bartek napisał(a): > Kto ma rację w tym sporze? Sklep. Zwrotom nie podlega towar na specjalne zamówienie. To, że sklep miał taką kabinę w ofercie nie ma znaczenia - samochody też są w ofertach salonów, a jednak każdy jeden jest przygotowywany na specjalne zamówienie. -- best regards, scream Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2009-03-06 20:40	Re: Zakupy przez Internet	daro
> taką kabinę w ofercie nie ma znaczenia - samochody też są w ofertach > salonów, a jednak każdy jeden jest przygotowywany na specjalne zamówienie. Czyje zamówienie? Klienta czy salonu? -- D. skomentuj
2009-03-06 21:15	Re: Zakupy przez Internet	SzalonyKapelusznik
On 6 Mar, 18:27, scream wrote: > Dnia Fri, 6 Mar 2009 17:47:15 +0100, Bartek napisał(a): > > > Kto ma rację w tym sporze? > > Sklep. Zwrotom nie podlega towar na specjalne zamówienie. To, że sklep miał > taką kabinę w ofercie nie ma znaczenia - samochody też są w ofertach > salonów, a jednak każdy jeden jest przygotowywany na specjalne zamówienie. > > -- > best regards, > scream > Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. CO z tego ze piekarnia sprzedaje bulki skoro sa na specjalne zamowienie "dwie wypieczone malo wyrosniete prosze". skomentuj
2009-03-06 21:25	Re: Zakupy przez Internet	gardziej
> Sklep. Zwrotom nie podlega towar na specjalne zamówienie. To, że sklep miał > taką kabinę w ofercie nie ma znaczenia - samochody też są w ofertach > salonów, a jednak każdy jeden jest przygotowywany na specjalne zamówienie. A czym jest "specjalne zamowienie"? Bo na moj chlopski rozum specjalne jest wtedy, kiedy _nie_ ma w ofercie takiego i trzeba je specjalnie zamowic... skomentuj
2009-03-06 22:18	Re: Zakupy przez Internet	Cavallino
Użytkownik "scream" napisał w wiadomości news:ntvd25ikpw41$.dby73tnt72qi.dlg@40tude.net... > Dnia Fri, 6 Mar 2009 17:47:15 +0100, Bartek napisał(a): > >> Kto ma rację w tym sporze? > > Sklep. Zwrotom nie podlega towar na specjalne zamówienie. To, że sklep > miał > taką kabinę w ofercie nie ma znaczenia - samochody też są w ofertach > salonów, a jednak każdy jeden jest przygotowywany na specjalne zamówienie. Na tej zasadzie każdy sklep internetowy sprzedaje tylko towary na specjalne zamówienia, bo niczego nie mają na magazynie, a wszystko jest specjalnie zamawiane gdy klient dokona zakupu. skomentuj
2009-03-06 22:22	Re: Zakupy przez Internet	scream
Dnia Fri, 6 Mar 2009 20:40:35 +0100, daro napisał(a): >> taką kabinę w ofercie nie ma znaczenia - samochody też są w ofertach >> salonów, a jednak każdy jeden jest przygotowywany na specjalne zamówienie. > Czyje zamówienie? Klienta czy salonu? Pomysl przez moment. Gdyby przerzucic odpowiedzialnosc za zamowienie tylko na sprzedawce, to po co ustawodawca w ogole umieszczalby taki zapis w ustawie? Przeciez tak czy inaczej zawsze zamawia sklep u hurtownika/producenta/dystrybutora. -- best regards, scream Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2009-03-06 22:26	Re: Zakupy przez Internet	scream
Dnia Fri, 6 Mar 2009 21:25:52 +0100, gardziej napisał(a): > A czym jest "specjalne zamowienie"? Bo na moj chlopski rozum specjalne jest > wtedy, kiedy _nie_ ma w ofercie takiego i trzeba je specjalnie zamowic... Jak mozesz zamowic cos czego nie ma w ofercie? Idziesz do salonu samochodowego i prosisz o skode fabie ale z silnikiem z autobusu dalekobieżnego? Nie da sie zamówić czegoś, czego nie ma w ofercie, a to o czym piszesz można sobie negocjować z producentem, ale nie ze sklepem. Sklep przedstawia konkretne oferty - to jest dostępne, na to trzeba czekać 2 dni, to jest tylko na zamówienie. W pierwszych dwóch wypadkach możesz zwrócić, w trzecim nie. Wszystko jasne. Weź pod uwagę że zapis znajduje się w ustawie mającej na celu ochronę konsumenta, a konsument nie ma mozliwosci negocjowania jakis super specjalnych zamówień (typu nowy model czegośtam) - moze tylko skorzystac z oferty jaką ktoś mu przedstawi. -- best regards, scream Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2009-03-06 22:53	Re: Zakupy przez Internet	scream
Dnia Fri, 6 Mar 2009 22:18:01 +0100, Cavallino napisał(a): > Na tej zasadzie każdy sklep internetowy sprzedaje tylko towary na specjalne > zamówienia, bo niczego nie mają na magazynie, a wszystko jest specjalnie > zamawiane gdy klient dokona zakupu. Wcale nie. Sklepy sprzedają towary dostępne w hurtowniach, u dystrybutorów, takie jakie mają na stanie magazynowym. Powiedzmy ze sklep sprzedaje długopisy producenta X w kolorach biały i zielony. Białe X produkuje ciągle, zielone są na zamówienie. W sklepie są oba rodzaje z odpowiednią adnotacją. Klient zamawia zielony i na jego zamówienie producent robi taki model. Nie widzisz roznicy? -- best regards, scream Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2009-03-06 22:58	Re: Zakupy przez Internet	Cavallino
Użytkownik "scream" napisał w wiadomości news:vhqne1km5e98.1j1diris6o3dy$.dlg@40tude.net... > Dnia Fri, 6 Mar 2009 22:18:01 +0100, Cavallino napisał(a): > >> Na tej zasadzie każdy sklep internetowy sprzedaje tylko towary na >> specjalne >> zamówienia, bo niczego nie mają na magazynie, a wszystko jest specjalnie >> zamawiane gdy klient dokona zakupu. > > Wcale nie. Sklepy sprzedają towary dostępne w hurtowniach, u > dystrybutorów, > takie jakie mają na stanie magazynowym. Zazwyczaj nie mają nic na stanie, tylko zamawiają u dystrybutorów. Czy to pralka, czy kabina - różnicy brak. >Powiedzmy ze sklep sprzedaje > długopisy producenta X w kolorach biały i zielony. Białe X produkuje > ciągle, zielone są na zamówienie. W sklepie są oba rodzaje z odpowiednią > adnotacją. Wtedy tak. Ale coś jestem dziwnie spokojny, że to nie ten przypadek, a ta kabina (standardowa jak jasna cholera) nie miała innej adnotacji niż cała reszta asortymentu w tym sklepie. O ile zakład? skomentuj

nowsze

1 2 3 4

starsze

Tytuł	Autor	Data
[na szybko] Zakupy przez i-net	rezist.com	2005-11-02 22:51
pogrozki przez internet	plonaca	2006-01-26 21:15
zakupy przez internet	marek	2006-02-01 15:53
Zakup towaru przez internet	Negatyw	2006-07-16 10:27
Zakupy na fakture w Polsce przez obcokrajowcow?	Piotr	2006-09-22 17:44
Zakupy przez Internet -> odbiór osobisty ->	Michał	2007-03-12 15:08
zamówienie przez internet	Adam S.	2007-04-04 20:02
Kupno przez internet a zwrot	fatrix	2007-11-07 16:05
Zakupy przez internet, a zwrot towaru ...	Andys	2008-01-12 14:34
zakupy przez internet - zwrot zaliczki	MP	2008-05-08 15:09