Money.plFirmaGrupa pl.soc.prawo
ZAPISZ SIĘ NA BEZPŁATNY NEWSLETTER



Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru.

poprzedni wątek | następny wątek pl.soc.prawo
2011-01-20 14:24 Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. elephanto
Witam,

Zamowilem na stronie Difin.pl edycje pewnej ksiazki z 2011 roku; w domu
juz posiadam edycje tej pozycji z roku 2009. Tematyka podatkowa.
Zamowienie na osobe fizyczna.

Gdy paczka doszla, to po otwarciu i porownaniu z wersja przeze niej juz
posiadana, okazalo sie, ze ksiazka nowa nie rozni sie niczym pod
wzgledem zawartosci od starej. Slowo w slowo to samo : te same
przyklady, te samy cytaty, te same obliczenia (calosci nie porownywalem,
tylko kilkanasie losowo wybranych stron).
Oczywiscie nie potrzebna mi kopia ksiazki, ktora juz posiadam.
Zadzwonilem do nich z pytaniem, jak ma wygladac zwrot. Pani powiedziala,
ze u nich na stronie o zwrotach nic nie ma (fakt, niczego nie znalazlem
- stad telefon). Ogolnie powiedziala, ze ksiazki nie przyjma, bo moglem
ja skserowac itp.

[Swoja droga, powiedziala tez, ze w 2010 nie wydawali edycji, bo to
byloby nieuczciwe wobec klientow, gdyz nic w przpisach sie nie zmienilo.
Natomiast w 2011 zmiany sa, stad kolejna edycja. Ciekawe.]

Teraz do meritum. Czy wystarczy, ze wysle poleconym oswiadczenie, ze
odstepuje od zakupu (w ciagu 10 dni od otrzyamnia ksiazki) i odesle do
nich zamowiona ksiazke? Chyba nawet podowu podawac nie musze, zgadza
sie? Podstawa prawna pewnie nie zaszkodzi - Art. 7.Ustawy z dnia 2 marca
2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca
2000 r.)?

Platnosci miala byc za pobraniem, ale nie byla. W paczce jest natomiast
faktura. Tez ja odeslac?

Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi
zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)


--
Adam
skomentuj
2011-01-20 14:55 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. Cyb
On Thu, 20 Jan 2011 14:24:36 +0100, elephanto
wrote:

>Witam,
>
>Zamowilem na stronie Difin.pl edycje pewnej ksiazki z 2011 roku; w domu
>juz posiadam edycje tej pozycji z roku 2009. Tematyka podatkowa.
>Zamowienie na osobe fizyczna.

jeśli jako kosument wg ustawy, to masz prawo do zwrotu w ciągu 10 dni.

>Pani powiedziala,
>ze u nich na stronie o zwrotach nic nie ma (fakt, niczego nie znalazlem
>- stad telefon). O

OIDP no to już masz 3 miesiące na zwrot, skoro nie było ifnomacji o
możliwosci zwrotu.

pozdarwiam,
Cyb
skomentuj
2011-01-20 15:34 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. Andrzej Ława
W dniu 20.01.2011 14:24, elephanto pisze:

> Platnosci miala byc za pobraniem, ale nie byla. W paczce jest natomiast
> faktura. Tez ja odeslac?

Tak. Ewentualnie zeskanuj sobie na wszelki wypadek kopię.

> Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi
> zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)

Jasne, że przesada.

Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
(powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.
skomentuj
2011-01-20 16:11 Odp: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. m4rkiz
Użytkownik "Andrzej Ława" napisał w
wiadomości grup dyskusyjnych:ih9h6c$48u$1@inews.gazeta.pl...
>> Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi
>> zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)
>
> Jasne, Ĺźe przesada.
>
> Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
> ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
> (powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.

ale skoro jeszcze nic nie zaplacil to musialby pokryc koszty wysylki "do niego"
skomentuj
2011-01-20 17:30 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. cyklista
Użytkownik Andrzej Ława napisał:
> W dniu 20.01.2011 14:24, elephanto pisze:
>
>> Platnosci miala byc za pobraniem, ale nie byla. W paczce jest natomiast
>> faktura. Tez ja odeslac?
>
> Tak. Ewentualnie zeskanuj sobie na wszelki wypadek kopię.
>
>> Przelewu jeszcze nie wykonalem. Powinni miec moje pieniadze, zeby mi
>> zwrocic, czy to juz bedzie przesada? :)
>
> Jasne, że przesada.
>
> Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
> ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
> (powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.

Faktury nie odsyłać, oni mają kopie. Faktura jest Twoja, dopinasz do
niej potwierdzenie zwrotu i przechowujesz przez kilka lat (zeby jakieś
ptaszysko odegnać jak się do ciebie przyczepi), oni ewentualnie mogą ci
przysłać jeszcze korektę faktury.
skomentuj
2011-01-21 08:25 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. Andrzej_Ława
W dniu 20.01.2011 17:30, cyklista pisze:

>> Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
>> ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
>> (powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.
>
> Faktury nie odsyłać, oni mają kopie. Faktura jest Twoja, dopinasz do
> niej potwierdzenie zwrotu i przechowujesz przez kilka lat (zeby jakieś
> ptaszysko odegnać jak się do ciebie przyczepi), oni ewentualnie mogą ci
> przysłać jeszcze korektę faktury.
>

Wystarczy samo potwierdzenie zwrotu - po kiego grzyba niezapłacona faktura?

Zresztą jak nie odeślesz oryginału, to oni zasadniczo muszą od niej VAT
odprowadzić.
skomentuj
2011-01-21 13:47 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. cyklista
Użytkownik Andrzej Ława napisał:
> W dniu 20.01.2011 17:30, cyklista pisze:
>
>>> Odeślij (za potwierdzeniem odbioru plus ewentualnie jakieś
>>> ubezpieczenie) wraz z tą fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy
>>> (powołaj się na paragraf) i niech spadają na drzewo.
>>
>> Faktury nie odsyłać, oni mają kopie. Faktura jest Twoja, dopinasz do
>> niej potwierdzenie zwrotu i przechowujesz przez kilka lat (zeby jakieś
>> ptaszysko odegnać jak się do ciebie przyczepi), oni ewentualnie mogą ci
>> przysłać jeszcze korektę faktury.
>>
>
> Wystarczy samo potwierdzenie zwrotu - po kiego grzyba niezapłacona faktura?

Po tego żeby po 5 latach pamiętać do czego był ten zwrot? (wiem że może
to sobie wszystko opisać na osobnej kartce, tylko po co jak ma już gotową?)

>
> Zresztą jak nie odeślesz oryginału, to oni zasadniczo muszą od niej VAT
> odprowadzić.

Dlatego zasadniczo w takich przypadkach wystawia się korektę faktury, a
nie anuluje i niszczy oryginału.
skomentuj
2011-01-23 13:53 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. Przemek Lipski

Użytkownik "elephanto" napisał w wiadomości
news:4d38379a$0$2442$65785112@news.neostrada.pl...


>
> Gdy paczka doszla, to po otwarciu i porownaniu z wersja przeze niej juz
> posiadana, okazalo sie, ze ksiazka nowa nie rozni sie niczym pod wzgledem
> zawartosci od starej. Slowo w slowo to samo : te same przyklady, te samy
> cytaty, te same obliczenia (calosci nie porownywalem, tylko kilkanasie
> losowo wybranych stron).
> Oczywiscie nie potrzebna mi kopia ksiazki, ktora juz posiadam. Zadzwonilem
> do nich z pytaniem, jak ma wygladac zwrot. Pani powiedziala, ze u nich na
> stronie o zwrotach nic nie ma (fakt, niczego nie znalazlem - stad
> telefon). Ogolnie powiedziala, ze ksiazki nie przyjma, bo moglem ja
> skserowac itp.
>
> [Swoja droga, powiedziala tez, ze w 2010 nie wydawali edycji, bo to byloby
> nieuczciwe wobec klientow, gdyz nic w przpisach sie nie zmienilo.
> Natomiast w 2011 zmiany sa, stad kolejna edycja. Ciekawe.]

To może jednak są zmiany? Wszak sprawdziłeś tylko kilkanaście przypadkowych
stron, a przepisy mogły się zmienićw innych miejscach... Nie sprawdziłeś
dokładnie i wyciągasz wnioski, że to dokładnie to samo.

Przemek

skomentuj
2011-01-23 14:23 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. elephanto
W dniu 23-01-2011 13:53, Przemek Lipski pisze:


> To może jednak są zmiany? Wszak sprawdziłeś tylko kilkanaście przypadkowych
> stron, a przepisy mogły się zmienićw innych miejscach... Nie sprawdziłeś
> dokładnie i wyciągasz wnioski, że to dokładnie to samo.

W zasadzie caly wstep moglem pominac, gdyz w sumie rozchodzi sie o
mozliwosc zwrotu, nie o powod, ktorego podawac nie musze.

Sprawdzilem pewne newraligiczne rozdzialy, w ktorych wiem, ze zmiany
prawne nastapily. Tam, gdzie sprawdzalem, edycja z 2011 cytuje przepisy
juz nie obowiazujace.

--
Adam
skomentuj
2011-01-23 15:56 Re: Zamowienie na odleglosc - zwrot towaru. Przemek Lipski

Użytkownik "elephanto" napisał w wiadomości
news:4d3c2bc8$0$2447$65785112@news.neostrada.pl...
>W dniu 23-01-2011 13:53, Przemek Lipski pisze:
>
>
>> To może jednak są zmiany? Wszak sprawdziłeś tylko kilkanaście
>> przypadkowych
>> stron, a przepisy mogły się zmienićw innych miejscach... Nie sprawdziłeś
>> dokładnie i wyciągasz wnioski, że to dokładnie to samo.
>
> W zasadzie caly wstep moglem pominac, gdyz w sumie rozchodzi sie o
> mozliwosc zwrotu, nie o powod, ktorego podawac nie musze.
>
> Sprawdzilem pewne newraligiczne rozdzialy, w ktorych wiem, ze zmiany
> prawne nastapily. Tam, gdzie sprawdzalem, edycja z 2011 cytuje przepisy
> juz nie obowiazujace.

No to masz wadliwy towar do reklamacji, a że wymienić na pozbawiony wad się
chyba nie da, to do zwrotu:)

Przemek

skomentuj
nowsze 1 2

Podobne dyskusje

Tytuł Autor Data

zwrot towaru

 Adam 2006-04-21 17:45

sprzedaz poza lokalem na indywidualne zamowienie - czy tez 10 dni zwrot?

 Piotr 2006-05-04 22:11

zwrot towaru

 sd 2006-07-17 14:52

Zwrot towaru kupionego na odleglosc.

 Jasko Bartnik 2007-08-18 15:46

Zwrot towaru

 MS. 2007-10-15 17:03

sklep internetowy, produkt na zamowienie, a zwrot w ciagu 10 dni

 Ania 2008-01-05 19:43

zwrot towaru - zwrot zapłaty

 sebek 2008-09-06 11:28

brak towaru - zwrot pieniędzy - zwrot kosztów przelewu?

 mirek 2008-12-05 11:27

Re: brak towaru - zwrot pieniędzy - zwrot kosztów przelewu?

 mirek 2008-12-05 12:31

produkt na zamowienie i jego zwrot

 tburza 2009-10-01 19:01