poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-06-26 20:37	Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	adamtwc
Witam. Tydzien temu w czwartek zakupilem przez internet notebooka. Po paru dniach korzystania okazało się, że zamiast nagrywarki dvd (za którą zapłaciłem i która w opisu przedstawionego na stronie miała być w komputerze) jest zwykły napęd combo. Czy mam prawo domagać się zwrotu pieniędzy? Przytoczę fragment regulaminu: - zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania. - koszty przesyłki ponosi Kupujący W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie będzie przyjęty, a towar odeślemy do Kupującego na jego koszt. W przypadku uszkodzenia opakowania, potrącane jest 8% wartości towaru. Są to koszty manipulacyjne ponoszone przez nasz sklep. Towar który dostałem różni się od tego który zamawiałem. Czy laptop musi zostać przyjęty? Czy muszę zapłacić 8% wartości notebooka? Pozdrawiam skomentuj

2006-06-26 22:57	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opis	castrol
adamtwc@wp.pl napisał(a): > Tydzien temu w czwartek zakupilem przez internet notebooka. Po paru > dniach korzystania okazało się, że zamiast nagrywarki dvd (za > którą zapłaciłem i która w opisu przedstawionego na stronie miała > być w komputerze) jest zwykły napęd combo. Czy mam prawo domagać > się zwrotu pieniędzy? Malo tego, mozesz zwrocic sprzet bez podania przyczyny :) Masz na to ustawowo 10 dni od daty zakupu - a jesli sklep nie dopelnil niektorych formalnosci, ktorych prawdopodobnie nie dopelnil to ten termin trwa jeszcze dluzej :D > - zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być > odesłany w stanie, w > którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania. Bzdura > - koszty przesyłki ponosi Kupujący Zgadza sie > W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie > będzie przyjęty, a towar odeślemy do Kupującego na jego koszt. Bzdura kolejna > W przypadku uszkodzenia opakowania, potrącane jest 8% wartości > towaru. Są to koszty manipulacyjne ponoszone przez nasz sklep. > IMO tez bzdura > Towar który dostałem różni się od tego który zamawiałem. Czy > laptop musi zostać przyjęty? Czy muszę zapłacić 8% wartości > notebooka? Nie musisz. Masz prawo do zwrotu w stanie niezmienionym i oni musza Ci oddac cala kase. -- Pozdrawiam Jacek skomentuj
2006-06-26 23:12	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opis	castrol
adamtwc@wp.pl napisał(a): > Witam. > Tydzien temu w czwartek zakupilem przez internet notebooka. Po paru > dniach korzystania okazało się, że zamiast nagrywarki dvd (za > którą zapłaciłem i która w opisu przedstawionego na stronie miała > być w komputerze) jest zwykły napęd combo. Czy mam prawo domagać > się zwrotu pieniędzy? Aha, jeszcze jedno. Rozumiem ze kupowales tego notebooka jako zwykly konsument? Proponuje zapoznac sie z USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Interesujace Cie artykuly: Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony swiadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. Art. 9. 1. Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, o: 1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany, 2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu, 3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki, 4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia, 5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy, 6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3, 7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy, 8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący, 9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe, 10) miejscu i sposobie składania reklamacji, 11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3. 2. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny być sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania. 3. Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na piśmie informacji, o których mowa w ust. 1, najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia. Art. 10. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. 2. W razie braku potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 9 ust. 1, termin, w którym konsument może odstąpić od umowy, wynosi trzy miesiące i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Jeżeli jednak konsument po rozpoczęciu biegu tego terminu otrzyma potwierdzenie, termin ulega skróceniu do dziesięciu dni od tej daty. -- Pozdrawiam Jacek skomentuj
2006-06-27 04:15	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	fotomania.pl
Użytkownik "castrol" napisał w wiadomości news:44a04a58$1@news.home.net.pl... > > - zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być > > odesłany w stanie, w > > którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania. > > Bzdura Dlaczego Jacku piszesz bzdura ??? Jezeli czlowiek potrzebuje kilku dni uzywania sprzetu na stwierdzenie czy w kompie jest nagrywarka czy jej nie ma . To ja przepraszam . Stan nienaruszony to nie stan uzywany ( zakladamy ze na podstawie obudowy sa slady ) Mozesz zwrocic towar bez podawania przyczyny ale nie moze on nosic sladow uzywania , a jezeli nosi ( otwarte opakowanie ) . Stwierdzenie posiadania takiej a takiej nagrywarki nie wymaga kilku dni testow ....... Z drugiej strony jezeli kupujacy przedstawia te fakty i dobrze doczytal ze to cos ma nagrywke DVD a nie naped DVD plus CDR , to zostal poprostu wydymany i jest to zwykle oszustwo ktore moze byc scigane z urzedu . Jacek skomentuj
2006-06-27 07:31	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	a
Dnia Tue, 27 Jun 2006 04:15:07 +0200, fotomania.pl napisał(a): > Stan nienaruszony to nie stan uzywany ( zakladamy ze na podstawie obudowy sa > slady ) możle noślić ślady normalnego użytkowania w tym czasie. > Mozesz zwrocic towar bez podawania przyczyny ale nie moze on nosic sladow > uzywania , a jezeli nosi ( otwarte opakowanie ) . > Stwierdzenie posiadania takiej a takiej nagrywarki nie wymaga kilku dni > testow ....... Nie szkodzi - ustawowo ma 10 dni na zapoznanie się z towarem. Co nie zmienia faktu że jako konsument w praktyce może przez 180 dni do korzystać z przepisów o niezgodności z umową na zasadach uprzywilejowanych opisanych w ustawie. -- pozdrawiam, skomentuj
2006-06-27 14:19	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	Robert Tomasik
adamtwc@wp.pl [###adamtwc@wp.pl.###] napisał: Podstawowe pytanie, to czy zakupiłeś w sklepie, czy prywatnie od kogoś (np. Allegro). jeśli w sklepie, to 10 dni masz na zwrot towaru bez podania przyczyny, a kolejne 180 na zwrot towaru z powodu niezgodności towaru z umową. Skoro notebook miał mieć nagrywarkę, a je nie ma, to jest niezgodny z umową. Natomiast jakbyś mógł podać link do tej oferty. Bo napęd COMBO ma możliwość nagrywania, tyle, że nie płyt DVD. A więc ważna tu może być gra słów. Jeśli napisali, że jest nagrywarka DVD, to nie ma o czym dyskutować. Ale jak napisali załóżmy, że jest napęd DVD z możliwością nagrywania płyt CD-R/CD-RV to napisali prawdę. skomentuj
2006-06-27 14:43	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	gasper
Użytkownik "Robert Tomasik" napisał w wiadomości news:e7r82m$ql3$2@atlantis.news.tpi.pl... > Podstawowe pytanie, to czy zakupiłeś w sklepie, czy prywatnie od kogoś > (np. Allegro). jeśli w sklepie, to 10 dni masz na zwrot towaru bez > podania przyczyny, jeszcze podstawowsze pytanie ;) - czy kupował jako konsument czy firma bo jak na firme to NIE MA 10 dni na zwrot skomentuj
2006-06-27 15:23	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	XXX
a kolejne 180 na zwrot towaru z powodu niezgodności > towaru z umową. Skoro notebook miał mieć nagrywarkę, a je nie ma, to > jest niezgodny z umową. To juz lekka przesada, moze reklamowac na podstwe niezgodnosci towaru z umowa, a decyzje czy mu wymienia calego laptopa czy tylko naped, lub czy oddacza kase podejmuje sprzedawca a nie klient (jesli oczywiscie kupil na osobe fizyczna) skomentuj
2006-06-27 15:35	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	Marcin Debowski
Dnia 27.06.2006 XXX napisał/a: > a kolejne 180 na zwrot towaru z powodu niezgodności >> towaru z umową. Skoro notebook miał mieć nagrywarkę, a je nie ma, to >> jest niezgodny z umową. > To juz lekka przesada, moze reklamowac na podstwe niezgodnosci towaru z > umowa, a decyzje czy mu wymienia calego laptopa czy tylko naped, lub czy > oddacza kase podejmuje sprzedawca a nie klient (jesli oczywiscie kupil na > osobe fizyczna) Podstawa prawna? -- Marcin skomentuj
2006-06-27 20:10	Re: Zamówiony sprzęt niezgodny z opisem	XXX
> Podstawa prawna? przeczytaj sobie ustawe o niezgodnosci towaru z umowa, nie chce mi sie teraz tego szukac skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zalegający sprzęt - nie odbierany z naprawy ....	Marsjusz	2005-11-10 09:54
gwarancja - rękojmia na sprzęt uzywany	Piotr Szczepiński	2005-12-16 11:50
Re: gwarancja - rękojmia na sprzęt uzywany	Piotr Szczepiński	2006-01-16 00:25
Sprzęt sportowy - prawna definicja ?	ZauraK	2006-03-31 09:18
Sprzęt sportowy - prawna definicja ?	ZauraK	2006-03-31 09:18
odszkodowanie za skradziony sprzęt	beaujolais	2006-06-20 16:13
Niesprawny sprzęt uszkodził zasilacz	Bogdan	2006-11-17 11:35
niezgodnosc towaru z opisem - co dalej? (dlugie)	nrs	2007-06-13 13:09
Wadliwy sprzęt + koszty zwrotu?	Paweł Kulesza	2007-06-20 10:43