poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2014-03-18 09:02	Zmiany w umowie	Maciek
Witam Czy coś się zmieniło w działaniach operatorów telekomunikacyjnych w zakresie sposobu zawierania/przedłużania umów? Zazwyczaj dzwonił do mnie jakiś miły gość, proponował zmianę umowy na określonych zasadach, ja się decydowałem, bądź nie, ale jeśli tak, to przysyłano aneks do dotychczasowej umowy. Podpisanie aneksu (po ewentualnym zapoznaniu się z jego treścią :-)) powodowało zatwierdzenie zmiany warunków. Tymczasem niedawno zadzwonił jakiś miś z T-Mobile, przedstawił warunki, wstępnie się zgodziłem, z zastrzeżeniem, że chcę je zobaczyć na piśmie (obiecał aneks), nastąpiła zmiana abonamentu, przyszła nowa faktura z _dodatkowymi_ abonamentami, które jak się okazuje są nierozerwalnie związane z podstawowym (niskim) abonamentem, ale aneksu ani widu, ani słychu (a za 2 dni miesiąc minie). Przyszło jedynie pismo, że prawo telekomunikacyjne nakłada obowiązek pisemnego potwierdzenia zmian warunków umowy, więc potwierdzają, że zmienili mi taryfę :-) Tak ma być? -- Pozdrawiam Maciek skomentuj

2014-03-18 09:19	Re: Zmiany w umowie	Tomasz Kaczanowski
W dniu 2014-03-18 09:02, Maciek pisze: > Witam > > Czy coś się zmieniło w działaniach operatorów telekomunikacyjnych w > zakresie sposobu zawierania/przedłużania umów? Zazwyczaj dzwonił do mnie > jakiś miły gość, proponował zmianę umowy na określonych zasadach, ja się > decydowałem, bądź nie, ale jeśli tak, to przysyłano aneks do > dotychczasowej umowy. Podpisanie aneksu (po ewentualnym zapoznaniu się z > jego treścią :-)) powodowało zatwierdzenie zmiany warunków. Tymczasem > niedawno zadzwonił jakiś miś z T-Mobile, przedstawił warunki, wstępnie > się zgodziłem, z zastrzeżeniem, że chcę je zobaczyć na piśmie (obiecał > aneks), nastąpiła zmiana abonamentu, przyszła nowa faktura z > _dodatkowymi_ abonamentami, które jak się okazuje są nierozerwalnie > związane z podstawowym (niskim) abonamentem, ale aneksu ani widu, ani > słychu (a za 2 dni miesiąc minie). Przyszło jedynie pismo, że prawo > telekomunikacyjne nakłada obowiązek pisemnego potwierdzenia zmian > warunków umowy, więc potwierdzają, że zmienili mi taryfę :-) > Tak ma być? > Niestety misiek cię oszukał. 2 lata temu jeden misiek tak samo chciał zrobić w tepsie, ale mając doświadczenia z podobnymi zagrywkami z Dialogiem, jak nie otrzymałem odpowiedniego pisma przed wejściem w życie umowy złożyłem odpowiednią reklamację oraz zrezygnowałem z tej umowy (podpisałem ją raz jeszcze w salonie - misiek nie dostanie moich pieniędzy w premii, bo są rozliczani ze sprzedaży). Ogólnie misiek zaznaczył właśnie, że nie chcę otrzymać umowy, bo wyjaśniałem sprawę na infolinii. Tobie zaś zostaje jedynie droga reklamacyjna, następnie UKE i ew rozprawa przed sądem cywilnym... -- Kaczus http://kaczus.ppa.pl skomentuj
2014-03-18 12:00	Re: Zmiany w umowie	Smok Eustachy
W dniu 18.03.2014 09:19, Tomasz Kaczanowski pisze: /.../ > > Niestety misiek cię oszukał. 2 lata temu jeden misiek tak samo chciał > zrobić w tepsie, ale mając doświadczenia z podobnymi zagrywkami z > Dialogiem, jak nie otrzymałem odpowiedniego pisma przed wejściem w życie > umowy złożyłem odpowiednią reklamację oraz zrezygnowałem z tej umowy > (podpisałem ją raz jeszcze w salonie - misiek nie dostanie moich > pieniędzy w premii, bo są rozliczani ze sprzedaży). Ogólnie misiek > zaznaczył właśnie, że nie chcę otrzymać umowy, bo wyjaśniałem sprawę na > infolinii. Tobie zaś zostaje jedynie droga reklamacyjna, następnie UKE i > ew rozprawa przed sądem cywilnym... > A nie ma prawa odstąpić do 10 dni od otrzymania pisma? skomentuj
2014-03-18 12:19	Re: Zmiany w umowie	Maciek
W dniu 2014-03-18 12:00, Smok Eustachy pisze: > A nie ma prawa odstąpić do 10 dni od otrzymania pisma? Handlowiec tłumaczył, że mam prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od otrzymania aneksu, a właściwie jak go nie podpiszę, będzie to równoznaczne z rezygnacją. No i aneksu nie przysłali :-> -- Pozdrawiam Maciek skomentuj
2014-03-18 13:12	Re: Zmiany w umowie	Smok Eustachy
W dniu 18.03.2014 12:19, Maciek pisze: > W dniu 2014-03-18 12:00, Smok Eustachy pisze: >> A nie ma prawa odstąpić do 10 dni od otrzymania pisma? > Handlowiec tłumaczył, że mam prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od > otrzymania aneksu, a właściwie jak go nie podpiszę, będzie to > równoznaczne z rezygnacją. No i aneksu nie przysłali :-> > Ale dostałeś pismo. I 10 dni od niego, nie? skomentuj
2014-03-18 13:23	Re: Zmiany w umowie	Ariusz
W dniu 18.03.2014, 12:00, Smok Eustachy pisze: > W dniu 18.03.2014 09:19, Tomasz Kaczanowski pisze: > /.../ >> >> Niestety misiek cię oszukał. 2 lata temu jeden misiek tak samo chciał >> zrobić w tepsie, ale mając doświadczenia z podobnymi zagrywkami z >> Dialogiem, jak nie otrzymałem odpowiedniego pisma przed wejściem w życie >> umowy złożyłem odpowiednią reklamację oraz zrezygnowałem z tej umowy >> (podpisałem ją raz jeszcze w salonie - misiek nie dostanie moich >> pieniędzy w premii, bo są rozliczani ze sprzedaży). Ogólnie misiek >> zaznaczył właśnie, że nie chcę otrzymać umowy, bo wyjaśniałem sprawę na >> infolinii. Tobie zaś zostaje jedynie droga reklamacyjna, następnie UKE i >> ew rozprawa przed sądem cywilnym... >> > A nie ma prawa odstąpić do 10 dni od otrzymania pisma? > Nie wiem jak z telefonami ale podobny problem miałem z Cyfrą+. Zadzwonił do mnie gostek zaproponował coś - trochę mnie nakłamał. Zapytałem, czy dostanę to na piśmie i czy mogę w ciągu 10 dni odstąpić od umowy powiedział, że tak. Po czym w ciągu kilku minut włączyli mi inne pakiety niż obiecywał. Po kolejnym telefonie do cyfry+ dowiedziałem się, że ja nie podpisuję umowy, a tylko zmieniam pakiet i na dodatek jest to usługa natychmiastowa więc od tego nie przysługuje 10 dni na odstąpienie. Chciał całość zaraz odkręcić przez tel. ale nie mogłem. A problem był taki, że włączyli mi niższy i tańszy pakiet niż chciałem. Dopiero po miesiącu mogłem zmienić pakiet. Złożenie reklamacji w cyfra+ nie było prostą sprawą. Bo jednym piśmie chciałem załatwić 3 sprawy. 1. Anulowania tego co ten gostek mi włączył, 2. odsłuchania taś, 3. Nie płacenia za okres, w którym nie mogłem korzystać z mojego pakietu. 1. Udało się zrobić po 30 dniach, 3. dopiero po kolejnych trzech reklamacjach od reklamacji, a 2. jakoś nie udało się uzyskać. Nigdy więcej nic przez telefon. -- Pozdrawiam ARIUSZ http://www.ariusz.com skomentuj
2014-03-18 14:09	Re: Zmiany w umowie	Maciek
W dniu 2014-03-18 13:12, Smok Eustachy pisze: >> Handlowiec tłumaczył, że mam prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od >> otrzymania aneksu, a właściwie jak go nie podpiszę, będzie to >> równoznaczne z rezygnacją. No i aneksu nie przysłali :-> > Ale dostałeś pismo. I 10 dni od niego, nie? Słuszna uwaga, choć w sumie już odstąpiłem od umowy w ciągu 10 dni od jej zawarcia, tyle że jakoś moje pismo zignorowali. Przyjdzie się szarpać z reklamacjami. -- Pozdrawiam Maciek skomentuj
2014-03-18 18:50	Re: Zmiany w umowie	hikikomorisan
On 18.03.2014 13:23, Ariusz wrote: > Nigdy więcej nic przez telefon. Ja juz od dawna wszystkim mowie "spierdalaj"... -- Zgadzam sie placic trzydziesci zlotych abonamentu RTV /czy jak to sie nie bedzie nazywac/ ale pod warunkiem, ze znikna z kanalow TV publicznej reklamy oraz polowa odmozdzajacych programow pseudo-rozrywkowych. Jesli TV publiczna zacznie dostarczac wartosciowe tresci to nie ma problemu z utrzymywaniem przydatnej spolecznie, edukacyjnie i rozrywkowo inicjatywy... http://wiadomosci.onet.pl/kraj/braun-tvp-nie-utrzyma-sie-z-oplaty-au diowizualnej-bez-reklam/5w52l skomentuj
2014-03-20 10:30	Re: Zmiany w umowie	nkab
W dniu wtorek, 18 marca 2014 18:50:53 UTC+1 użytkownik hikikomorisan napisał: > On 18.03.2014 13:23, Ariusz wrote: > > > > Nigdy więcej nic przez telefon. > > Ja juz od dawna wszystkim mowie "spierdalaj"... > A jak usłyszę, że jakas firma to nie daję nawet skończyć i nawijam tylko - nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie... i co się odezwie ta ja znów - nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie,nie. Andrzej. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Delegacja na umowie-zleceniu	S.T.	2006-02-16 19:49
podpis na umowie	milosh	2006-04-22 19:08
Data na umowie	martel	2006-06-16 12:46
zmiany w umowie zleceniu	marionek99	2006-09-18 09:19
brak daty na umowie	Wojtek	2008-04-25 11:04
Pat w umowie	Marek	2008-08-14 00:37
Co pisac w umowie	roger_that1	2008-09-24 21:12
ZAPIS W UMOWIE, PYTANIE	Pendrive	2011-07-12 11:55
Dwukropek w umowie	Slawek Kotynski	2012-07-24 10:50
Co oznacza "należyte" w umowie?	Krzysiek	2013-02-25 14:33