poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-10-09 12:47	Niezgodność towaru z umową	Cezary
Witam! Mam taki problem: zakupiłem odtwarzacz dvd i po roku mi się zepsuł (po prostu przestał odtwarzać płyty i nie wysuwa się teraz tacka). Niestety zgubiłem papierek gwarancyjny (paragon mam). Oddałem go na podstawie niezgodności towaru z umową i po 2 tygodniach przyszło pismo że sklep nie uznaje zgłoszenia za zasadne bowiem usterka ta nie występowała w chwili zakupu i powstała dopiero w toku użytkowania i że niezgodność z umową musi następować w chwili wydania towaru. Mam jakieś szanse na naprawę tego sprzętu w ramach ww reklamacji? -- Pozdrawiam skomentuj

2007-10-09 12:55	Re: Niezgodność towaru z umową	Cezary
Teraz spostrzegłem że kilka postów niżej ktoś ma podobny problem. Z odpowiedzi wynika że sprawę należy rozpatrzyć sądownie. Ale w końcu jak kupuję odtwarzacz dvd to się "umawiam" że urządzenie służy mi do odtwarzania płyt dvd a skoro nie odtwarza tzn że jest niezgodne z umową? -- Pozdrawiam skomentuj
2007-10-09 14:11	Re: Niezgodność towaru z umową	Piotr
Cezary pisze: > Witam! > Mam taki problem: zakupiłem odtwarzacz dvd i po roku mi się zepsuł (po > prostu przestał odtwarzać płyty i nie wysuwa się teraz tacka). Niestety > zgubiłem papierek gwarancyjny (paragon mam). Oddałem go na podstawie > niezgodności towaru z umową i po 2 tygodniach przyszło pismo że sklep nie > uznaje zgłoszenia za zasadne bowiem usterka ta nie występowała w chwili > zakupu i powstała dopiero w toku użytkowania i że niezgodność z umową musi > następować w chwili wydania towaru. Mam jakieś szanse na naprawę tego > sprzętu w ramach ww reklamacji? > http://ks.sejm.gov.pl/proc4/ustawy/465_u.htm i tutaj chyba powinien cię zainteresować art. 8 i 10. powołaj się na to i sprzedawcy powiedz że głupoty opowiada. skomentuj
2007-10-09 15:20	Re: Niezgodność towaru z	Marcin Debowski
Dnia 09.10.2007 Cezary napisał/a: > Teraz spostrzegłem że kilka postów niżej ktoś ma podobny problem. Z > odpowiedzi wynika że sprawę należy rozpatrzyć sądownie. Ale w końcu jak > kupuję odtwarzacz dvd to się "umawiam" że urządzenie służy mi do > odtwarzania płyt dvd a skoro nie odtwarza tzn że jest niezgodne z umową? No masz odpowiedź we własnym wcześniejszym poscie: usterka musi występować w momencie wydania towaru (czyli jego kupna). Teraz musisz udowodnić, że istotnie występowała. Najpewniej taniej wyjdziej kupno nowego odtwarzacza, no chyba że jakiś droższy model. -- Marcin skomentuj
2007-10-09 17:54	Re: Niezgodność towaru z umową	castrol
Piotr pisze: > http://ks.sejm.gov.pl/proc4/ustawy/465_u.htm i tutaj chyba powinien cię > zainteresować art. 8 i 10. > powołaj się na to i sprzedawcy powiedz że głupoty opowiada. A Ty przeczytaj art. 4. Po 6 miesiacach od momentu zakupu to na kupujacym spoczywa obowiazek udowodnienia ze wada produktu istniala juz w momencie zakupu. Jesli potrafi to udowodnic to oczywiscie wtedy maja zastosowanie wspomniane artykuly. -- Pozdrawiam Jacek skomentuj
2007-10-09 18:31	Re: Niezgodność towaru z umową	PlaMa
castrol pisze: >> http://ks.sejm.gov.pl/proc4/ustawy/465_u.htm i tutaj chyba powinien >> cię zainteresować art. 8 i 10. >> powołaj się na to i sprzedawcy powiedz że głupoty opowiada. > A Ty przeczytaj art. 4. Po 6 miesiacach od momentu zakupu to na > kupujacym spoczywa obowiazek udowodnienia ze wada produktu istniala juz > w momencie zakupu. Jesli potrafi to udowodnic to oczywiscie wtedy maja > zastosowanie wspomniane artykuly. Tego nie interpretuje się przypadkiem w ten sposób, że przed upływem pół roku wada była "fabryczna" a po upływie pół roku ujawnia się wada w wyniku prawidłowego użytkowania? W ogóle popieprzone to z tym pół roku... ni w ch***ja nie wiadomo o co chodzi :/ Kto to wymyślił? Nie dał jakiegoś sprostowania?! pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-10-09 22:06	Re: Niezgodność towaru z umową	castrol
PlaMa pisze: > castrol pisze: > >>> http://ks.sejm.gov.pl/proc4/ustawy/465_u.htm i tutaj chyba powinien >>> cię zainteresować art. 8 i 10. >>> powołaj się na to i sprzedawcy powiedz że głupoty opowiada. >> A Ty przeczytaj art. 4. Po 6 miesiacach od momentu zakupu to na >> kupujacym spoczywa obowiazek udowodnienia ze wada produktu istniala juz >> w momencie zakupu. Jesli potrafi to udowodnic to oczywiscie wtedy maja >> zastosowanie wspomniane artykuly. > > Tego nie interpretuje się przypadkiem w ten sposób, że przed upływem pół > roku wada była "fabryczna" a po upływie pół roku ujawnia się wada w > wyniku prawidłowego użytkowania? Z tego co wiem to nie. Wada przeciez zawsze mogla istniec w momencie zakupu. > > W ogóle popieprzone to z tym pół roku... ni w ch***ja nie wiadomo o co > chodzi :/ Kto to wymyślił? Nie dał jakiegoś sprostowania?! Co jest popieprzone? Przeciez jasne to jest. -- Pozdrawiam Jacek skomentuj
2007-10-10 00:39	Re: Niezgodność towaru z	Marcin Debowski
Dnia 09.10.2007 PlaMa napisał/a: > Tego nie interpretuje się przypadkiem w ten sposób, że przed upływem pół > roku wada była "fabryczna" a po upływie pół roku ujawnia się wada w > wyniku prawidłowego użytkowania? Wada ZAWSZE musi być "fabryczna" czyli nawet po 6'ciu miesiącach musi istnieć zwiazek przyczynowy pomiedzy usterką (tym co widać, że się popsuło) a jakimś błędem/wadą tkwiącym w towarze już w momencie kupna. 1. Przykład niezgodności: pękła ośka bo producent zastosował nieodpowiedni materiał. Do 6ciu miesięcy, sprzedawca ma udowodnić, że z ośką było wszystko ok, po 6ciu, kupujacy, że coś było nie tak z ośką od poczatku. 2. Przykład braku niezgodności: pękła ośka bo kupujący ją za mocno dociążył. Usterka w p. 1 i 2 jest identyczna, ale jej przyczyny są zupełnie różne. -- Marcin skomentuj
2007-10-10 01:21	Re: Niezgodność towaru z umową	PlaMa
Marcin Debowski pisze: > Wada ZAWSZE musi być "fabryczna" czyli nawet po 6'ciu miesiącach musi > istnieć zwiazek przyczynowy pomiedzy usterką (tym co widać, że się > popsuło) a jakimś błędem/wadą tkwiącym w towarze już w momencie kupna. > 1. Przykład niezgodności: pękła ośka bo producent zastosował nieodpowiedni > materiał. Do 6ciu miesięcy, sprzedawca ma udowodnić, że z ośką było > wszystko ok, po 6ciu, kupujacy, że coś było nie tak z ośką od poczatku. > 2. Przykład braku niezgodności: pękła ośka bo kupujący ją za mocno > dociążył. Ok ok, ale JAK konsument ma udowodnić, że wada nie wystąpiła z jego winy? Pisemne zaświadczenie? Ocena rzeczoznawcy? Biegły sądowy? pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-10-10 02:23	Re: Niezgodność towaru z	Marcin Debowski
Dnia 09.10.2007 PlaMa napisał/a: > Ok ok, ale JAK konsument ma udowodnić, że wada nie wystąpiła z jego ... że wystąpiła z powodów tkwiących w towarze. Wbrew pozorom różnica kolosalna :) > winy? Pisemne zaświadczenie? Ocena rzeczoznawcy? Biegły sądowy? W ostatecznym rozrachunku biegły przed sądem. Czasami może to być bardzo kosztowna zabawa. Na etapach pośrednich (dyskusji ze sprzedawcą) możesz starać się go przekonać używając argumentów "na chłopski rozum" - jak są one zdroworozsądkowe to powinno pomóc, bo większość ma instynkt samozachowawczy. Przykładowo, mam takie jedno cudo, maxi-skuter pewnej włoskiej firmy i 2 elementy z deski rozdzielczej zwyczajnie zaczeły się rozkładać po jakimś roku uzytkowania (można zdjąć paznokciem z milimetr z górnej warstwy plastiku). Najpewnie nie są odporne na promieniowanie UV/starzenie termiczne. Inne, sąsiednie są ok. Sprzedawca musiałby mieć nierówno pod sufitem aby nie uznać tu reklamacji w dowolnym czasie obowiązywania ochrony. -- Marcin skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Niezgodność towaru z umową - jak to w końcu jest	No Name	2006-02-17 16:05
zwrot towaru - niezgodność z umową	Piotr Wozniacki	2006-06-14 15:56
Niezgodność towaru z umową?	Zbynek Ltd.	2006-07-10 12:47
Niezgodność towaru z umową	Kamil Piętka	2006-08-16 10:39
Niezgodność towaru z umową.	beatamaciejewska	2006-09-01 16:09
Niezgodność towaru z umową - czy można?	grem1	2006-09-11 11:31
Niezgodność towaru z umową a gwarancja	Lew	2006-11-19 13:24
niezgodność towaru z umową po terminie	gasper	2007-05-24 23:31
Niezgodność towaru z umową - USTOSUNKOWANIE SIĘ	Trio	2007-09-03 01:26
Niezgodność z umową - ponownie	ok	2007-10-07 18:52