poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2014-01-29 08:13	Reklamacja z tytułu niezgodności towaru	mz
Witam Proszę o informację jak jest to teraz z reklamacją z tytułu niezgodności towaru z umową ? Zakupiłem towar przez Allegro od firmy i towar okazał się od samego początku niesprawny. Chcę go wysłać do naprawy/wymiany na sprawny. Kto w takim wypadku opłaca koszty przesyłki ? 1 Ja w obie strony ? 2. Sprzedawca w obie strony ? 3. Ja do sprzedawcy i sprzedawca do mnie ? Proszę o informację i podanie jeśli to możliwe jakiś paragrafów na to ? skomentuj

2014-01-29 10:53	Re: Reklamacja z tytułu niezgodności towaru	Gotfryd Smolik news
On Wed, 29 Jan 2014, mz wrote: > Witam > Proszę o informację jak jest to teraz z reklamacją z tytułu niezgodności > towaru z umową ? Nic AFAIK się nie zmieniło. > Zakupiłem towar przez Allegro od firmy i towar okazał się od samego początku > niesprawny. Chcę go wysłać do naprawy/wymiany na sprawny. Kto w takim wypadku > opłaca koszty przesyłki ? > 1 Ja w obie strony ? > 2. Sprzedawca w obie strony ? "2. Nieodpłatnoœć naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że sprzedawca ma również obowišzek zwrotu kosztów poniesionych przez kupujšcego, w szczególnoœci kosztów demontażu, dostarczenia[...]" > 3. Ja do sprzedawcy i sprzedawca do mnie ? Primo, sam fakt złożenia reklamacji nie dowodzi, że sprzedawca reklamację uzna. Twoje przekonanie o "niesprawności" może i jest dla Ciebie uzasadnione, ale zważ, że obiektywnie rzecz biorąc, może być tak, że np. przeoczyłeś jakąś czynność z instrukcji obsługi (dajmy na to, wymontowanie mechanicznej blokady bębna z pralki). Secundo, natychmiast pojawi się sprawa sporna, jak poślesz np. kartę SD kurierem, a sprzedawca na to, że spokojnie wystarczyła polecona pocztą i więcej nie zapłaci. Skądinąd słusznie. Nadto, sekwencją "chcę wysłać [...] płaci sprzedawca" może sugerować zamiar wysyłki za pobraniem, a to ma spore szanse skończyć się odesłaniem (przez sprzedawcę) na drzewo. Co bardziej doświadczeni sprzedawcy na allegro to wyraźnie zastrzegają, ale tak to wygląda i bez zastrzeżenia: wg przepisu sprzedawa "ma obowiązek zwrotu". Sprzedawca, *po uznaniu reklamacji*, ma obowiązek zwrócić koszt wysyłki i potem odesłać na własny koszt. Ale IMO nie ma podstaw aby nadinter- pretować jego obowiązki :) > Proszę o informację i podanie jeśli to możliwe jakiś paragrafów na to ? http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/160753-ustawa-o-szczegolnych-warunkach-s przedazy-konsumenckiej-oraz-o-zmianie-kodeks-cywilny.html pzdr, Gotfryd skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Ustawa o niezgodności towaru z umową	X	2006-05-09 20:29
reklamacja towaru	PaRaDzIqS	2007-02-12 14:19
Niezgodności towaru z	Adramelech	2007-06-12 11:51
Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Daniel Chlodzinski	2007-06-14 11:42
reklemacja z tytułu gwarancji a niezgodność towaru...		2007-09-26 19:44
reklamacja, naprawa towaru, odmowa	iwonkapio	2009-04-14 18:40
Nieuznana reklamacja i brak zwrotu towaru	Arek	2009-12-13 13:12
reklamacja sprawnego towaru	krzysiek82	2010-08-06 12:13
reklamacja towaru montowanego w domu	Michał_Pysz	2011-03-28 10:01
Reklamacja towaru	Maciek	2013-07-18 10:22