poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2009-09-23 14:27	Re: Wymiana telewizora na nowy - czy niechciana naprawa	spp
Stachna pisze: > Napisałem do producenta jak należy rozumieć zdanie o niezawodności. > > Zobaczymy co odpisze i czy odpisze. Pewnie odpisze, że tak samo jak 'Nr 1 na rynku'. :) -- spp skomentuj

2009-09-23 20:08	Re: Wymiana telewizora na nowy - czy niechciana naprawa	Papa Smerf
Órzytkownik "Marcin Debowski" napisał: > Ujmę prościej: Jak widzisz reklame "ten proszek czyni cuda" to > spodziewasz się faktycznie słownikowego cudu? czyli co, twierdzisz że reklama, politycy i sprzedawcy mogą bezkarnie kałać a innych wsadza sie do pudła?:O( p.s. tak wiem, żyjemy w państwie "prawa"!:O( skomentuj
2009-09-23 21:56	Re: Wymiana telewizora na nowy - czy niechciana naprawa	crazy bejbi
Stachna pisze: > Witam uszkodził mi się telewizor - minęło już 6 miesięcy od daty > zakupu czyli ja muszę udowodnić niezgodność > > Złożyłem reklamację - moje żądanie - wymiana na nowy. > Wszystko w oparciu o Ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych > warunkach sprzedaży > konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego > > Oczywiście odpowiedź sprzedawcy - naprawa. > > I tu się nie zgadzam - PRODUCENT REKLAMUJE SWOJE TELEWIZORY JAKO > NIEZAWODNE - mam nawet z jego strony ulotkę reklamową - oraz przy > zakupie sprzedawca powiedział - że do tej pory nie mieli z nimi > problemu. cytuję za wikipedią: Niezawodność (ang. reliability) jest to własność obiektu mówiąca o tym, czy pracuje on poprawnie (spełnia wszystkie powierzone mu funkcje i czynności) przez wymagany czas i w określonych warunkach eksploatacji (w danym zespole czynników wymuszających). Niezawodność obiektu jest określona przez prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia opisanego definicją: czyli: 1. niezawodność dotyczy pewnych warunków. Oczywiście oni ich nie określili w reklamie, ale raczej nie można domniemywać, że dotyczy "każdych warunków". Oczywiście oni się powołają na badania, że przebadali w warunkach laboratoryjnych, bo warunków Twojego domu nie mieli ... 2. zespół czynników wymuszających - podobnie jak powyżej - jesteś na 100% pewien, że twoje zasilanie w gniazdu ma dokładnie tyle ile jest w instrukcji ? np. 220 V ? a nie np. 221V ? 3. jest to prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia. Zatem oni mogli założyć prawdopodobieństwo 99% i już uznać to jako "niezawodny". Pewnie są na to jeszcze dodatkowo jakieś normy przemysłowe, które określają ilość wad na ileśtam sztuk. Pewnie firma ma księgę jakości do której są procedury, które o tym mówią. Oczywiście w przypadku rozprawy się na to powołają - że to są ich normy zakładowe. Wojtek -- ****** www.sklepzczesciami.pl ****** amortyzatory, sprzęgło, rozrząd, sprężyny zawieszenia, żarówki H4, H7 skomentuj
2009-09-25 10:31	Re: Wymiana telewizora na nowy - czy niechciana naprawa	poreba
Dnia Wed, 23 Sep 2009 06:51:57 +0200, Johnson napisał(a): > Idąc twoim tokiem rozumowania tamten procentu też cię oszukał, bo nie > zapewniał że TV jest "niezawodny", a ten sie złośliwie mnie popsuł ... Ale Twoja usterka objawia się w dyskusjach z tylko niektórymi dyskutantami na psp. NMSP ;) -- pozdro poreba skomentuj
2009-10-15 08:59	Re: Wymiana telewizora na nowy - czy niechciana naprawa	Stachna
12-10 odebrałem telewizor - oczywiście nikt o niczym wcześniej mnie nie poinformował - ale to już mniejsza z tym. Przy czym po odbiorze okazało się, że tak naprawiali i wystąpiły następne usterki - plamy i przebarwienia na matrycy LCD - i znów reklamacja. Czyli nie mam już telewizora półtora miesiąca. Natomiast producent - nic nie odpowiedział poprostu olał sprawę - tak jak napisał spp: "Nr 1 na rynku" jakby tak odpisali to bym się cieszył. A nie totalne olewanie klienta. I pytanie - bo mają określić czy usterka jest znaczna czy nie - oczywiście eksperci - ale w tym momencie uszkodzenie nastąpiło w serwisie. Oddając TV nie było przebarwień na matrycy. Co mogę zrobić by nie powiedzieli że procentowo to jest nieznaczne i oddadzą mi uszkodzony w ich serwisie telewizor. Pozdrawiam Staszek skomentuj

nowsze

1 2 3

starsze

Tytuł	Autor	Data
Reklamacja i wymiana produktu na nowy.	Mikołaj_\Miki\_Menke	2005-12-16 17:07
Gwarancja, naprawa a wymiana	Mariusz	2005-12-20 11:58
Wymiana towaru/naprawa	Zibi	2006-06-25 20:37
prawo konsumenta - naprawa gwarancyjna - wymiana na nowy	Zygmunt M. Zarzecki	2006-10-04 15:28
Gwarancja - wymiana / naprawa obuwia	VanVonVen	2007-01-29 22:21
Gwarancyjna wymiana samochodu na nowy.	m.	2007-04-17 22:08
wadliwy towar - wymiana na nowy?	Pawcio	2007-11-30 10:39
Naprawa gwarancyjna telefonu i wymiana telefonu	pit	2007-12-13 01:45
Wymiana produktu na nowy i gwarancja	ulong	2008-03-26 18:31
Prosba o porade - problem z naprawa gwarancyjna telewizora 40"	thomanos	2009-08-13 14:43