poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-05-24 21:17	[ciut długie]neo - problem z	mvoicem
Wrzuciłem to do wątku dot. zerwania umowy z TPSA, ale widać temat zrywania nie cieszy się popularnością, więc pozwoliłem sobie uwolnić ten podtemat do osobnego wątku: Stan istniejący: miałem umowę na rok - neo 512, aneksem przedłużyłem ją: neo 1024, promocja "podkręć prędkość", cyrograf na 12 mies, miało być za 76zł. Fakturę wystawiono mi tak jakbym nie przedłużał ani nie wypowiadał, tj. policzono mi neo 512 umowę na czas nieokreślony, do czego właśnie piszę reklamację. Mam kłopot z ustaleniem kwoty która wg. mnie powinna widnieć na fakturze bo, czytam sobie aneks do umowy, i co widzę: #v+ Umowa zostaje zawarta na czas określony - 12 miesięcy od XXXX do XXXXX. Zawarcie umowy związane jest z przyznaniem Abonamentowi następujących ulg: (...) 2. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej, ulgi stanowiącej różnicę między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w Umowie na czas nieokreślony, a miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w Umowie na czas określony, za każdy miesiąc przez który Abonent korzystał z Usługi - wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie zawarcia Umowy wynosi 59.78zł. 3. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej w okresie promocyjnym, ulgi stanowiącej różnicę między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w Umowie na czas określony lub nieokreślony, a miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w ofercie promocyjnej, za każdy miesiąc korzystania z Usługi w okresie promocyjnym - wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie zawarcia Umowy wynosi 152.13zł #v- Zgodnie z cennikiem neostrady( http://www.tp.pl/b/binaries/ PL/596835317489/cennik_neostrada_365108841.pdf ), neo 1024 kosztuje 228.14zł przy umowie na czas nieokreślony. Więc krótkie odejmowanie: 228.14-152.13-59.78 = 16.23zł. Jest to zdecydowanie suma różnej od tej o której mi przedstawiciel handlowy mówił (mówił o 76zł, co jest wynikiem 228.14-152.13). No i nie wiem, czy TPSA się pomyliło i podpisało umowę zgodnie z którą będę płacł 16 zł za neo 1024, czy też źle interpretuję zapisy umowy? Regulamin promocji: http://www.tp.pl/b/binaries/PL/357816/ regulamin_podkrec_predkosc0105_366404298.pd f p. m. skomentuj

2007-05-24 22:02	Re: [ciut długie]neo - problem z	Maciej Bebenek
mvoicem pisze: > #v+ > Umowa zostaje zawarta na czas określony - 12 miesięcy od XXXX do XXXXX. > Zawarcie umowy związane jest z przyznaniem Abonamentowi następujących ulg: > (...) > 2. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej, ulgi stanowiącej różnicę > między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w Umowie > na czas nieokreślony, a miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla > Opcji Usługi w Umowie na czas określony, za każdy miesiąc przez który > Abonent korzystał z Usługi - wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie > zawarcia Umowy wynosi 59.78zł. > > 3. w zakresie miesięcznej opłaty abonamentowej w okresie promocyjnym, > ulgi stanowiącej różnicę między miesięczną opłatą abonamentową, właściwą > dla Opcji Usługi w Umowie na czas określony lub nieokreślony, a > miesięczną opłatą abonamentową, właściwą dla Opcji Usługi w ofercie > promocyjnej, za każdy miesiąc korzystania z Usługi w okresie promocyjnym > - wysokość ulgi za jeden miesiąc w momencie zawarcia Umowy wynosi > 152.13zł > #v- [...] > No i nie wiem, czy TPSA się pomyliło i podpisało umowę zgodnie z którą > będę płacł 16 zł za neo 1024, czy też źle interpretuję zapisy umowy? > Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji. M. skomentuj
2007-05-24 22:11	Re: [ciut długie]neo - problem z	mvoicem
Dnia Thu, 24 May 2007 22:02:44 +0200, Maciej Bebenek napisał(a): > mvoicem pisze: > [...] > >> No i nie wiem, czy TPSA się pomyliło i podpisało umowę zgodnie z którą >> będę płacł 16 zł za neo 1024, czy też źle interpretuję zapisy umowy? >> >> > > Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji. > No najwidoczniej. Co w takim wypadku ma pierwszeństwo, umowa czy regulamin? p. m. skomentuj
2007-05-24 22:27	Re: [ciut długie]neo - problem z	Maciej Bebenek
mvoicem pisze: >> Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji. >> > No najwidoczniej. Co w takim wypadku ma pierwszeństwo, umowa czy > regulamin? IMO umowa :-) Ale możesz mieć pewne problemy :-) M. skomentuj
2007-05-24 22:36	Re: [ciut długie]neo - problem z	mvoicem
Dnia Thu, 24 May 2007 22:27:27 +0200, Maciej Bebenek napisał(a): > mvoicem pisze: > >>> Wychodzi na to, że masz umowę niezgodną z regulaminem promocji. >>> >> No najwidoczniej. Co w takim wypadku ma pierwszeństwo, umowa czy >> regulamin? > > IMO umowa :-) Ale możesz mieć pewne problemy :-) > OK. Ale czy dobrze czytam te punkty? Czy powinienem traktować te ulgi łącznie? (nie znalazłem nigdzie ani w umowie ani w regulaminie że ulgi się nie łączą, ale ...) p. m. skomentuj
2007-05-24 22:54	Re: [ciut długie]neo - problem z	Maciej Bebenek
mvoicem pisze: > OK. Ale czy dobrze czytam te punkty? Czy powinienem traktować te ulgi > łącznie? (nie znalazłem nigdzie ani w umowie ani w regulaminie że ulgi > się nie łączą, ale ...) Trzeba by te kwity dokładnie obejrzeć. M. skomentuj
2007-05-25 04:18	Re: [ciut długie]neo - problem z	mvoicem
Dnia Thu, 24 May 2007 22:54:45 +0200, Maciej Bebenek napisał(a): > mvoicem pisze: > >> OK. Ale czy dobrze czytam te punkty? Czy powinienem traktować te ulgi >> łącznie? (nie znalazłem nigdzie ani w umowie ani w regulaminie że ulgi >> się nie łączą, ale ...) > > Trzeba by te kwity dokładnie obejrzeć. Umieściłem umowę na http://mvoicem.googlepages.com/home Regulamin promocji taki sam jak w pdfach. p. m. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
[długie] Przedłużenie umowy Neost	lukebe	2005-10-20 09:15
ile powinienem placic za neo? troche dlugie	serpik	2005-12-14 06:56
Władający [długie]	bri	2006-01-03 21:24
Neo-Pewex'y	Sławek	2006-02-16 13:09
Interwencja SM (długie)	scream	2006-07-04 16:12
jak sobie poradzic z urzedem komunalki? (długie)	koment	2006-12-17 20:45
[długie] Czy prawo lokalne może	DJ Rydzyk	2006-12-28 01:31
[długie] Kupno mieszkania i wypłata kredytu przez	Juzo	2006-12-28 22:26
Kto mi pomoże? (długie)	Mały	2007-02-08 08:29
Problem z mechanikiem... długie.	ss	2007-03-06 20:36