poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2005-11-15 21:00	Reklamacja butow	Artur
Witam! Zakupilem dosyc drogie buty i w trakcie pierwszych kilku dni uzytkowania stwierdzilem wade fabryczna (w obu butach). Problem w tym ze buty zaczalem uzytkowac jakies 2 miesiace po ich kupnie. Zlozylem reklamacje na specjalnym sklepowym formularzu. Po prawdzie to pracownik go wypelnil. Nie bylo tam rubryki na okres uzytkowania itp. W odpowiedzi otrzymalem informacje od rzeczoznawcy ze usterka jest mechaniczna i jest z mojej winy. Dodal ze buty by mialy wade fabryczna gdyby zosala ona stwierdzona po pierwszym zalozeniu. Na moj ludzki rozum to zalozyl on ze buty byly caly czas uzytkowane, dodatkowo nie wiem dlaczego nie wzial on pod uwage ze wada (dosyc powazna) wystapila w obu butach. Jest to dla mnie dziwne. Dodatkowo jestem przekonany ze wada byla na poczatku znikoma a po 5 dniach sie "rozrosla" i stala sie widoczna (tu slyszalna - straszne skrzypienie podeszwy). Chcialbym sie jakos od tego odwolac wyjasniajac sprawe dlugosci uzytkowania oraz wystapienia wady w dwoch butach na raz. Czy jest to mozliwe? Jaki mam na to termin od otrzymania negatywnej odpowiedzi na moja reklamacje? Czy mam to zrobic pisemnie? Wyslac im czy doreczyc osobiscie w sklepie? Dodatkowo buty sa nadal w sklepie, czy moge je odebrac czy kazac im trzymac do czasu ostatecznego wyjasnienia sprawy? Czy mozna ich "postraszyc" jakims urzedem by to normalnie potraktowali? Osobiscie jestem bowiem przekonany ze oni to robia specjalnie by miec wieksze zyski... Porsze o pomoc. Artur skomentuj

2005-11-15 21:03	Re: Reklamacja butow	Przemek R...
> Zakupilem dosyc drogie buty i w trakcie pierwszych kilku dni uzytkowania > stwierdzilem wade fabryczna (w obu butach). Problem w tym ze buty zaczalem > uzytkowac jakies 2 miesiace po ich kupnie. zdradzisz jakie to buty ? (z ciekawosci pytam) skomentuj
2005-11-15 22:52	Re: Reklamacja butow	Artur
Użytkownik "Przemek R..." napisał w wiadomoœci news:dldeun$f7$1@inews.gazeta.pl... > > Zakupilem dosyc drogie buty i w trakcie pierwszych kilku dni uzytkowania > > stwierdzilem wade fabryczna (w obu butach). Problem w tym ze buty zaczalem > > uzytkowac jakies 2 miesiace po ich kupnie. > > zdradzisz jakie to buty ? (z ciekawosci pytam) > > Nike, sportowe. Przeznaczone do uprawiania jakiegos tam sportu, ale byly jedynie uzytkowane do chodzenia. Mozna wiec uznac ze uzytkowane byly w minimalny sposob. skomentuj
2005-11-16 08:54	Re: Reklamacja butow	plusz
Użytkownik "Artur" napisał w wiadomości news:dldl74$2j5$1@inews.gazeta.pl... > Nike, sportowe. Przeznaczone do uprawiania jakiegos tam sportu, ale byly > jedynie uzytkowane do chodzenia. Mozna wiec uznac ze uzytkowane byly w > minimalny sposob. federacja konsumentów, polubowny sąd konsumencki itp ... niech doradzają :) a przy butach rzeczoznawca zwykle ocenia, że to wina chodzenia i dopiero przy drugim lub trzecim kontakcie przyznają rację użytkownikowi tak jak z egzekwowaniem ubezpieczenia -- pozdrawiam plusz ( http://www.plusz.pl ) skomentuj
2005-11-17 20:40	Reklamacja butow	Lukasz
Mam podobny problem rowniez z butami sportowymi Nike. Dokladnie w jednym z nich trzeszczy podeszwa. Dodam ze przez pierwsze miesiace nie bylo tego problemu. Nie jest to sama guma ale cos w srodku w spodzie buta w tej czesci gdzie but sie zgina. Dodam ze macajac buty (oba) w tym miejscu od srodka (po wyjeciu wkladek) czuc jakby pekniecia wewnatrz tej podeszwy a przy jednoczesnym uciskaniu od zewnatrz (tego jednego) pojawia sie trzeszczenie ktore jest rowniez wyczuwalne w srodku. Dodatkowo podczas chodzenia przeszkadza to - jakby cos sie przesuwalo w tej podeszwie. Reklamacja zostala odrzucona - rzeczoznawca (ktorym tak na prawde byl wlasciciel sklepu) stwierdzil ze nie ma podstaw bo buty nie maja wady. Inny rzeczoznawca do ktorego poszedlem chcial mi wmowic ze to normalne, ze moglo powstac w wyniku zawilgocenia. Ja uwazam ze buty uzywalem zupelnie zwyczajnie - zgodnie z przeznaczeniem. Dla mnie oczywiste jest ze but nie powinien trzeszczec. Zastanawiam sie teraz nad pojsciem do innego rzeczoznawcy i nad tym czy sama Nike nie ma jakichs ekspertow ktorzy mogliby ocenic co jest z butem. Gdybys cos wiedzial na temat oddzialow Nike w Polsce, albo gdyby udalo ci sie jakos ta sprawe zalatwic to bylbym wdzieczny z informacje. -- skomentuj
2005-11-18 09:46	Re: Reklamacja butow	Artur
Czy na prawde nikt nie moze nic konkretnego powiedziec na temat reklamacji? skomentuj
2005-11-18 10:51	Re: Reklamacja butow	Lookasik
taki problem moze rozwiazac tylko rzeczoznawca... sam napisales ,ze dwoch stwierdzilo ,ze to normalne. pozostaje Ci albo uwierzyc albo isc do nastepnego. nie jestesmy wrozkami pozdrawiam Łukasz skomentuj
2005-11-18 19:51	Re: Reklamacja butow	Artur
> taki problem moze rozwiazac tylko rzeczoznawca... sam napisales ,ze dwoch > stwierdzilo ,ze to normalne. pozostaje Ci albo uwierzyc albo isc do > nastepnego. nie jestesmy wrozkami > Nie, ich rzeczoznawca stwerdzil ze to jest wada mechaniczna. Inny natomiast ze jest to dosyc powazna wada i musi byc fabryczna, inaczej nie wystapila by w krotkim czasie w dwoch butach. A jesli chodzi o pytania, to nie oczekiwalem oceny butow a raczej odpowiedzi jak walczyc z nieuczciwym sprzewadca. skomentuj
2005-11-18 20:19	Re: Reklamacja butow	Lookasik
jezeli sprzedawca odmawia uznania reklamacji.. w Twoim mniemaniu uzasadnionej .. to pozostaje imho najpierw rzecznik konsumentow, pozniej sad pozdrawiam Łukasz skomentuj
2005-11-19 22:46	Re: Reklamacja butow	Artur
> jezeli sprzedawca odmawia uznania reklamacji.. w Twoim mniemaniu > uzasadnionej .. to pozostaje imho najpierw rzecznik konsumentow, pozniej sad > > Dzieki, o cos takiego mi chodzilo. Co prawda az za zwiezle, ale latwiej mi szukac odpowiednich informacji na ten temat w internecie. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja..	Piotrek	2005-10-18 21:43
Reklamacja	Przemek	2005-10-29 15:39
reklamacja	robert	2005-11-18 14:56
reklamacja	zlym	2005-12-20 13:14
reklamacja	Tomek	2005-12-25 21:30
reklamacja	sg	2006-02-10 23:11
Reklamacja?	Michał_Komorowski	2006-02-16 20:52
reklamacja	smint	2006-04-12 18:41
reklamacja	smint	2006-04-12 18:41
Paragon - reklamacja	Grzegorz W.	2006-09-27 22:49